Отзывы об интернет-провайдерах в Кимовске

К скорости и качеству сигнала претензий не было: интернет работал стабильно, а установка бригадой была выполнена быстро и качественно. Хотелось бы и дальше сотрудничать именно с этим провайдером — доверие осталось. Но 30 декабря интернет пропал, и добраться до техподдержки, а тем более переписаться, оказалось крайне проблематично. Понимаю, что погодные условия и зима со снегом — не редкость, но вопрос решить не удаётся уже третий день. В регионе ещё и мобильный интернет глушат, Wi‑Fi не работает, скачать что-либо невозможно. Пишешь во «цифровые диалоги» во ВКонтакте, а в ответ — скачайте мобильное приложение и там задавайте вопросы. Повсюду — боты. А спустя примерно полчаса ожидания по телефону всё же удаётся говорить с живым человеком, который толком ничего объяснить не может. Пожалуйста, обратите внимание на ужасный уровень сервиса техподдержки — это, к сожалению, не то, чем должна быть служба поддержки.

Обслуживание оставляет желать лучшего. Интернет не работает уже две недели. На ремонт не приезжают, только обещания и отговорки. Не рекомендую никому.

Ужасный провайдер. Впервые сталкиваюсь с тем, что невозможно дозвониться, чтобы подключили интернет. Три суток подряд оставляю заявки на обратный звонок и набираю номер, указанный на сайте — всё бесполезно. Меня не набирают, а сами 40 минут сообщают, какой я в очереди и сколько осталось ждать, а затем «оцените качество работы» и сбрасывают звонок, так и не соединив с оператором.

Связь оставляет желать лучшего: постоянные перебои. 25.10.2023г.с20-00 отключили интернет. Вечером, как сообщил оператор, сварщик не смог устранить неполадку. На следующий день автоответчик отвечал один раз. Затем при каждом звонке — один гудок и разъединение. Такое ощущение, что попал в чёрный список. Позвонила вечером с другого номера — оператор взял трубку. Что за отношение к клиентам? Ещё как-то соседке дали интернет, а у меня нет. Говорят — завтра. У вас должна быть аварийная служба, как у электриков. А они смену отработали и всё оставили на завтра. Подождёте. Вторые сутки пошли.

Я живу в п. Ближний Агаповский район. У нас интернет стоит 900?. В тарифе — только интернет. Связь отвратительная. Когда вырубают интернет, на звонки сразу включают автоответчик, чтобы не слушать возмущения людей. Хуже этого оператора не встречала. Все улучшают качество связи, а эти ничего не делают — зная, что конкурента нет. Всё время предлагают перезагрузить роутер. Вот вся их работа для клиентов. Мы за тарелку заплатили им 5000?. Все другие операторы оборудование предоставляют. А здесь только покупать, да ещё за такие деньги и качество услуг ноль.

3 декабря 2023 года мы подключились к услугам компании Фридом. Вполне неожиданным оказалось получить 15 января 2024 года уведомление об индексации. Руководство компании Фридом, вы что, в своем уме??? Вы совсем обнаглели там? Месяц мы только подключены к вашим услугам? Вы теперь каждый месяц будете поднимать цены? С такими ценами — вон с рынка. Были подключены к Ростелекому — такого беспредела не было. Жаль, порвали линию нам, и они не могли приехать. Пенсионерам поднимать на 10% ну это совсем уже

Почему тариф подняли без моего согласия? Ваш провайдер постоянно с перебоями, а вы ещё тариф поднимаете. Нужно от вас отказаться, да и операторы через одного хамят.

Тарифы скачут: в договоре указан один тариф, а по факту — другой. В договоре аренды нет упоминания о коробочке, куда вставляется кабель; по факту аренда составляет 100 ₽. Мне проще купить новый преобразователь, чем арендовать. Всё как-то скрыто. Если есть выбор — предпочтительнее выбрать другого провайдера.

Обрыв провода интернет-кабеля произошёл не по моей вине. Прибыли специалисты: они просверлили отверстие посередине крыши для нового кабеля и замяли всю её поверхность. Это смотрится неэстетично, к тому же во время дождя под крышу затекла вода!

Из‑за небольшого дождя интернет постоянно отключают, и из‑за этого меня уволили с работы — так и происходит постоянно: достаточно небольшой дождь — и всё. Плачу 1000 ₽ в месяц, плюс подключение 2000 ₽, а услуг как таковых нет.

Это самый худший провайдер, которым я когда-либо пользовался. Не встречал у другого такого количества и частоты проблем! Постоянные сбои и очень низкая скорость интернета. Не советую никому. Если есть возможность подключить другого оператора, лучше не пользоваться этим. Очень сильно разочарованы.

В п. Муравейник интернет работает отвратительно — создаётся ощущение, что подключились к бесплатной точке доступа Ростелекома, а деньги просто так снимают. Интересная закономерность: Ростелеком начинает тупить, и тут же платный Фридом начинает тупить. Класс ??

Хуже компании не существует! У нас просто заведён провод в дом, интернет не подключён, при этом идёт оплата 700 рублей. Звоню целый день в службу поддержки, пишу... Ноль эмоций! Скажут зачем тогда подключили — альтернативы нет.

Хуже провайдера не найти. Услуги — самые отвратительные.

Это один из самых некомпетентных и отвратительных провайдеров. Пару капель дождя — и их оборудование тут же выходит из строя! Поднимают стоимость услуг, а узнать об этом можно лишь после того, как интернет перестанет работать. Ваш интернет перестает работать, вы два часа пытаетесь с ними связаться, а оказывается ваш тариф перенесли в Архив и он больше не действует! Нужно заходить в приложение, подбирать новый тариф и активировать его самостоятельно. Где вообще сервис и почему не связываются с клиентами? Почему бы не отправлять уведомления в приложении? А мы работаем на удалёнке — это трата нашего времени и опоздание. Вечные проблемы у вас и нулевой клиентоориентированности! Как только появится другой провайдер, побежим к ним первыми. А Фридом — отстой!

Постоянные проблемы с интернетом в п. Пригородный! Конкурентов нет, вот они и барзеют!

Самый отвратительный провайдер, с которым мне приходилось сталкиваться. На линии постоянно ремонтируют — интернета нет, телевидения тоже нет. Постоянные отговорки. Короче - ко

Это явно шарашкина контора. Поисковик ведёт на сайт freedom23.ru, но номер телефона не работает — общение идёт только через WhatsApp, а ответы приходят с задержкой пол дня. При подключении мастер Вазген заявил, что ждать нужно 2 месяца, при этом коробка с оптоволокном висит в двух кварталах от дома. Представляю, какой сервис поддержки у этой компании...

Это один из самых худших провайдеров, с которым мне приходилось сталкиваться. Телевидение не работает по непонятным причинам. Я 15 минут звонила на горячую линию: сказали передать в техподдержку. После этого задала другой вопрос, а со мной попрощались и повесили трубку. Это нормально в вашей компании? Если бы был выбор, никогда бы с Фридом не связывалась.

Самый отвратительный провайдер. Работаю из дома — интернет постоянно отключается. Ремонт делают только на четвертый день минимум. На просьбу раньше восстановить интернет, приехать починить, отвечают, что это невозможно. Ничего не добиться. Так что если хотите видеть интернет изредка, то Фридом для вас.