Отзывы об интернет-провайдерах в Кимовске

Ужасный сервис: ждём целую неделю звонка от специалиста, чтобы заменить кабель в помещении. Операторы кормят обещаниями, звонок ожидается, но когда его ждать — неизвестно. Единственный плюс — операторы, они стрессоустойчивые. За остальной сервис минус пять звезд. Еще и кабель прокидывают как попало по полу, чтобы все провода болтались и мешались. Если хотите потратить время, деньги и сидеть без интернета — добро пожаловать в эту сельскую конторку.

Это самая ужасная компания, отношение к клиентам просто свинское. Уже две недели без интернета, и дозвониться невозможно.

Заказал подключение к интернету, ждал 4 дня. Пришёл установщик и сообщил, что подключение возможно только через собственника квартиры: не получится арендовать роутер за 75 ₽ в месяц, либо купить роутер за 2700. Оператор об этой детали ничего не сказала. Ну такой бред, конечно. Подключил просто интернет-раздачу с телефона через Теле2.

Подключился через Викторию. За подключение заплатил 5000. Интернет по дому работает через день. При обращении в техподдержку постоянно выдавали отговорки: то модернизация, то оптимизация, то технические работы, то бензин в генераторе кончился и электричества нет. Более отвратительных услуг я в жизни не встречал, это какой-то жесткий совок с налетом пофигизма. Категорически не рекомендую этот ШаражМонтажИнтернетСторой. Это просто по-русски какой-то .....?? И ВНИМАНИЕ!!! Внимательно вчитайтесь в положительные отзывы — поймёте, что их пишут сотрудники этой «чудесной» компании. 05.05.21 приключения продолжаются. Альтернатив нет, поэтому при переезде решил перенести интернет на х. Ленина. Оставил заявку — записали на 04.05. 04.05 приходит СМС, что подключение будет 05.05. 05.05 позвонил в 12:00 — ваше подключение с 14:00 до 16:00. В 16:05 звоню — мастер ещё на втором заказе, а у вас четвёртый, ждите ещё час-два. В 18:15 звоню — у нас пометка, что мастер вам не дозвонился. Как????? Я его жду весь день!!! Вам уже звонил три, карл!!!! Три раза!!! — ждите завтра в 12:00. Уважаемый Фридой, за год бесплатного, СТАБИЛЬНОГО интернета, я готов вас ждать вечно!!! Но ведь это не про вам??? А то что я просидел весь день у окна, не работая, ожидая вашего мастера чудака? Кто мне компенсирует?

Сервис и качество услуг оставляют желать лучшего. Описываю проблему оператору в воцапе, а он отвечает на другое мое сообщение, упорно не обращая внимания на поставленный вопрос. Качество предоставляемых услуг вообще ниже плинтуса. За такие деньги можно работать лучше. В течение недели скорость низкая, на выходных интернет пропадает каждую неделю.

Хочу отметить работу одного сотрудника 2ГИС, который отвечает на отзывы — я прочла комментарии и ответы к ним. Честно говоря, впечатление от ответов отвратительное. Если ваша работа заключается в язвить и хамить, то вы справляетесь на все 100%. Подключена более года, проблемы возникают довольно часто, поэтому звоню регулярно. Девочки-операторы в 99% случаев вежливы и тактичны, им за это спасибо. Когда переключают на техников, там уже 50/50: попадаются адекватные люди, а может тот, кто отвечает так, как будто я его разбудила. На мою просьбу вызвать мастера повторно (мастер приезжал, но после уезда проблема возобновилась в тот же день) ответил: «мастер не может ездить к вам каждый день каждой недели». Так мне это и не нужно. Мне нужно чтобы ко мне ОДИН РАЗ приехали и решили проблему. В общем. Слов нет, одни эмоции.

Заявку на подключение частного дома подал в 20 числах марта. Монтажники пришли не сразу, но и не долго пришлось ждать. Прибыли специалисты и сказали, что в щитке что-то не разварено, развели руками и уехали. И вот до текущего дня так ничего и не разварили. Был бы выбор — подключил бы другого провайдера. Операторы на 8800 сроки назвать не могут вообще ни каких, может завтра а может и через 2 месяца сделают. В общем ситуация тупиковая.

Крайне не советую, как пользователь. Ну или можете пользоваться, если хотите: с 16:00 до 23:00 просадки интернета и, конечно же, как минимум отключение Wi‑Fi раз в неделю на целый день (бывает даже и больше). Когда такие проблемы происходят, связаться с компанией не получается: отвечает бот — мы знаем, есть проблема, мы её решаем. Только вот они эту проблему решают с момента моего подключения, а я начал пользоваться как минимум уже 6 месяцев.

В последнее время связь работает плохо; иногда отключается и снова появляется. СНТ юбилейное, улица дачная, 24

Этот провайдер ужасен, никому бы не рекомендовала его. Пользуюсь их услугами только из-за безысходности — альтернативы нет, а мобильный интернет не тянет вовсе. Деньги снимают регулярно, зато неполадки возникают постоянно, скорость не соответствует заявленной. В общем, если у вас есть другие провайдеры, выбирайте их.

24.05.25 обратились к этому провайдеру за подключением интернета в частный дом, уточнив, что стоимость подключения — 0 руб.; 28.05.25 специалист подключил нас, заключили договор на оказание услуг, стоимость подключения со слов специалиста и прописана в договоре — 0 руб., оплата далее только за пользование интернетом согласно тарифу за текущий месяц; 01.06.25 оплатила текущий месяц в соответствии с выбранным тарифом; 02.06.25 пришло оповещение о задолженности в 3000 руб.; 06.06.25 провайдер отключил интернет, ссылаясь на задолженность. Пишу в техподдержку. Поступила информация, что 3000 руб. — счет за подключение услуги. После разбирательств долг сняли, интернет восстановили. Будьте внимательны!

Ужасный интернет провайдер. Тарифы завышены, скорость минимальная. На рынке есть множество более достойных предложений.

Это хуже Фридома — разве что сам Фридом.\" Деньги за подключение и ежемесячную плату берут немалые, а каждый месяц одно и то же: вместо 117 каналов дают 28, то нет интернета и говорят, что оплату не приняли, то телевидение висит целый день. При этом плачу всегда заранее. Я живу в Знаменском. Спустя годы, установка интернета у мамы (к сожалению, других провайдеров нет): мастер звонит и говорит: буду через 30 минут. Мы сидим в ожидании, потом перезванивает: буду к 7 вечера, другим срочно требуется подключить интернет, потому что они уезжают. Клиентоориентированность на нуле! Люди рассчитывают на одно время, а их сдвигают на другое. Такое я вижу только во Фридоме.

Мастер опоздал более чем на полчаса. Подскажите, это считается подключением? Тем более за 1500 рублей. Разбросанные провода на полке — настоящий бардак. Оказывается, монтаж не входит в услугу «подключение».

Ответ фирмы: Добрый день! В рамках подключения выполняется монтаж точки выхода в интернет. В стоимость подключения входит выезд мастера, настройка оборудования и оптический терминал. Декоративный монтаж кабеля, крепеж оборудования, укладка кабеля закрытого типа и иные декоративно-косметические работы не входят в спектр услуг, оказываемых специалистом. Данные работы выполняются абонентом или сторонними подрядчиками.

Когда жила в другом месте, там был выбор фирм, кто интернет делает. Старались люди. Тут выбора, к сожалению, нет и делают на отстань… В Дом ру в одно место целуют, а тут чуть не «послали»)) В Дом ру было бесплатное подключение, по квартире прикрепили кабель до места подключения и т. д. Все по-человечески. А тут платишь 1500 и еще переделывай после работы.

В моем доме монополист, выбора нет, много подводных камней, о которых узнаешь уже постфактум — либо если сам перечитаешь весь договор до конца, включая детали на их сайте. Сами они толком не скажут, цель компании — выжать максимум. Надеюсь, в доме появится другой провайдер и я уйду с этого «уютного» телекома.

Ужасное отношение к клиентам. Уже почти месяц жду специалиста по подключению — четыре раза никто не приходил без предупреждения. Приходится звонить в техподдержку и узнавать, когда ждать следующий визит. В доме, к сожалению, нет другой альтернативы проводному интернету. У кого есть выбор — категорически не рекомендую. P.S. Пятая попытка не состоится — куплю мобильный модем с Wi‑Fi и SIM-картой. Для меня это решение проблемы, для компании — минус клиент.

Это самый отвратительный интернет-провайдер, с которым мне приходилось сталкиваться. Перебои с интернетом возникают примерно раз в две недели. Уют телеком демонстрирует такую стабильность: каждые две недели интернет пропадает в рабочие часы на полчаса и более (я работаю из дома). Сегодня, например, с 9:34 сеть не работает. Дозвониться до провайдера не удается, сайт компании снова недоступен. Планирую перейти к новому провайдеру.

ВНИМАНИЕ: не рекомендую пользоваться услугами этой компании. Это настоящий кошмар. Уже две недели провайдер не может подключить интернет. Сначала выяснилось, что дом подключен к ним, потом целую неделю решали этот вопрос — и, к моему удивлению, без моей помощи. Я оформила вызов мастера по подключению, но он не приехал и не сообщил, что не сможет приехать. Через несколько дней назначили другого мастера, и он тоже не смог подключить интернет. Сейчас говорят, что через неделю смогут назначить третьего мастера, и не факт, что он сможет справиться. Также отправила жалобу на почтовый ящик: Молчанов Денис уверял, что разберётся, после чего пропал без вести и не отвечает на письма. ХУЖЕ ПРОВАЙДЕРОВ Я ЕЩЕ НЕ ВИДЕЛА! Если у вас есть выбор — ни в коем случае не подключайте этот провайдер. У меня, к сожалению, выбора нет, поэтому придётся мириться с этим ненадёжным оператором, которому абсолютно наплевать на своих клиентов.

Никто так и не пришёл подключать интернет. Техподдержка игнорирует. Я ждала пять дней с дня подключения. Пока хвалить нечего. Разочарована. Посмотрим, когда ответят.

Постоянная потеря пакетов и тупая реакция службы поддержки: пытаются узнать номер договора, и на этом всё. Также УК действует в монопольном сговоре, так как других провайдеров она не пускает. А последний оператор, с которым я общался, явно поддерживает Украину. Договор 07000111. Не удивлюсь, что средства россиян, перечисляемые за услуги этой шараги, уходят на финансирование ВСУ.