Отзывы об интернет-провайдерах в Кимовске

Служба поддержки совершенно никакая. Как только случился первый сбой по телевизору — зовите мастера и платите 590 рублей за вызов. Говорят, что в XXI веке всё давно решается онлайн тем же способом настройки телевизора. Видимо, об этом здесь не слышали.

Перед подключением хорошо подумайте.

Подключили почем зря — ничего не работает. Пакеты теряются только в пути. Скорость интернета пляшет — как не пойми кто. Открещиваются своими диагностиками и всё.

Связь ухудшается с каждым днем, как будто её специально урезают. Звоню на линию — говорят: проверим, и игнорируют.

Цена недорога, но качество оставляет желать лучшего.

Уже четвертый день не могу оплатить подписку — видимо придётся сменить провайдера на того, у кого платежи проходят проще. К тому же скорость постоянно пропадает.

Это не связь, а настоящий кошмар!

Трижды вызывал мастера для подключения. В первый приезд опоздал, без стремянки и инструментов — лишь посмотреть. Во второй и третий раз пришёл и не появился вовсе. Об отмене не предупредили. В итоге — полное уныние от ионита. Застряли в кабельном ТВ.

Опять тв не работает.

Уже в первый день после подключения интернет исчез. Обратился в службу поддержки: сотрудница предложила зайти на сайт и попробовать устранить проблему самому, если интернет снова пропадёт — мастера смогли предложить выезд через примерно четыре дня. Посмотрю, повторится ли ситуация, и если да — прекращу любые контакты. Пока всё крайне плохо. Стоит ли рекомендовать эту организацию кому‑либо? Разумеется, нет!!!!

Ужасно: сколько ни звонил и не обращался — толку ноль.

Ужасный провайдер: пытался отключить интернет, но напрямую связаться с ответственным сотрудником невозможно; говорят, что перезвонят, но звонка от них нет — не советую.

Качество обслуживания снизилось до критически низкого уровня. Технические работы и ограничение связи происходят ежедневно. Это особенно критично, когда работаешь удалённо. Весь октябрь были перебои, но тем не менее оплаты снимают исправно; в ноябре история продолжилась. Заплати Медведю, который забил на клиента, и заплати мобильному оператору за раздачу интернета. Отлично же. Сколько можно-то? Договор 51406

Если есть возможность, без раздумий подключайтесь к другому провайдеру. Интернет нестабилен. При возникновении проблем техник, по правилам договора, приезжает только через пять дней. Как вы всё это время будете работать — ваша забота.

Нет интернета, проблема в вашем оборудовании, но приехать техник может только через 4 дня — как такое возможно? Причём уже очень давно пользуюсь этим провайдером, платим исправно, вот такая клиентоориентированность. Не советую совсем данного провайдера. Договор 03240

История такая. Мы подключились одним из первых. Точно не помню, но это был либо 2010, либо 2011 год. До 28 октября 2023 года всё работало без проблем. 28 октября пропал интернет — позвонил(а) и договорились о выезде инженера на 3 ноября. Такое было впервые: раньше инженер приезжал максимум на следующий день. 3 ноября инженер приехал, посмотрел оборудование, сказал, что дело не в оборудовании, а в оптике. Сам подал заявку на выезд монтажников; монтажники приехали на следующий день, как ни странно, заново протянули провод и поменяли оборудование (почему — я так и не поняла). Интернет работал довольно нормально до следующего утра, то есть до 5 ноября. На этом всё. Больше интернет нормально не работает. Обычно его нет с 11–12 дня и до вечера. Иногда его нет и вечером, совсем. Чего же у них там за история произошла, может кто-то в курсе?

Договор 42681. Монтажники проводили ремонт на столбе; машина стояла рядом. После их ухода обнаружился разбитый лабовик возле машины, валялись обрезки проводов и железные натяжки от них. В компании на это обращение никак не отреагировали.

Здравствуйте. Нам не нужен новый клиент и не хотелось бы, чтобы вы стали нашим абонентом. Пожалуйста, не отправляйте на нашу почту sibm117@gmail.com ваш полный адрес подключения и телефон — они нам не понадобятся. Мы не будем их проверять и свяжемся с вами лишь для того, чтобы сообщить, что новых клиентов нам не требуется. С неуважением, Сибирский медведь.

Ужасный провайдер. Пытался подключиться 3 месяца — итог нулевой. Звоню операторам: то говорят, что есть возможность технического подключения, то её снова нет. Месяц назад, наконец-то, удалось оформить подключение и выезд бригады на дом. Уже с надеждой и спокойной душой ждал, что наконец-то всё уладится. Но сегодня диспетчер сообщил: в вашем секторе подключение невозможно. Как такое возможно? Сколько ещё ждать вашего выезда? Сейчас придётся ждать, пока завершатся какие-то "ремонтные работы", потом снова записываться и ждать ещё 3 месяца выезда. Ужас, а не компания, не рекомендую

Добрый день. По моему опыту, сибирский медведь — один из самых неклиентоориентированных провайдеров в нашем городе. После недели ожидания мастера для устранения неисправности, который, как и ожидалось, не прибыл в назначенное время, мною были высказаны критические замечания (в очень резкой форме, за что я извиняюсь, хотя мои действия спровоцировало плохое отношение к клиентам, которое они оказывают с первых дней). За это провайдер сибирский медведь отключил меня от интернета, хотя абонентская плата была взята на месяц вперёд, из которых я пользовался всего 5 дней. Не рекомендую этого провайдера.