Отзывы об интернет-провайдерах в Кимовске

Я являюсь абонентом много лет (договор 02960). До этого времени всё было нормально. Но сейчас происходит нечто чудовищное: устранение неполадки занимает уже больше половины месяца. Мне назначают время, я жду, техник не приезжает. Звоню, жалуюсь, прошу — всё бесполезно, обещают разобраться в чём дело, и ничего не происходит. На сегодняшний момент в доме у нас 17 дней нет интернета и неизвестно, когда будет. Если есть альтернатива — выбирайте другого провайдера, этого не советую.

Качество услуг отвратительное!!! Постоянные аварии, обрывы и прочие проблемы, которые устраняют по несколько дней. Работать невозможно! Нет альтернативы, на что можно переключиться, так бы уже давно отключились от них.

Компания явно сдала позиции. До недавних пор к вам не возникало вопросов, проблемы решались оперативно, а сейчас ситуация совсем другая. Качество интернета и телевидения оставляет желать лучшего в последнее время. Частые обновления, дозвониться до центра поддержки невозможно. В выходные на трубке звучит сообщение абонент недоступен. В будни пыталась дозвониться — не удалось, оставила заявку на обратный звонок. Оператор перезвонил, но после разговора я услышала сброс и просьбу оценить качество обслуживания и решение моей проблемы. Так вот, обслуживания в этой компании нынче нет. Будьте готовы остаться со своими проблемами в выходные, праздники, нерабочее время и т.д. Ищите другого провайдера — этого не советую. Однозначно буду расторгать договор и искать другого поставщика услуг.

Ужасный провайдер: на прошлой неделе начались проблемы с интернетом, при этом деньги за абонентскую плату списывали без перебоев. Два дня не было интернета, потом связь восстановилась, а с понедельника снова пропал интернет. При звонке оператору принимают заявку как роботы, им вообще пофиг, что у кого-то работа удаленно, что нет связи, не могут объяснить причину. При звонке робот информировал, что их взломали и что решать проблему будут еще два дня!!! Полное дно!!! Если почитать отзывы, то все понятно насколько клиентоориентированные!!! Обратная связь по шаблону, без какой-либо конкретики!!!! Желание сменить провайдера!!!! Номер ЛС 81158

Не только ограничили поддержку и закрылись от всех каналов связи, но и заблокировали меня в ВК за нецензурную брань.

Ужасный провайдер: все контакты отключены, абонентам никого не информируют. Говорят, что причина — неполадки, и по срокам и времени восстановления — ноль информации. Ответ робота: восстановление в течение суток — каких суток? через месяц, через два????? Про перерасчет вообще молчу, либо деньги в Корман! Никому не советую!!!!! Будем с Вами прощаться!

Эта контора — крайне плохой сервис: постоянные сбои, низкое качество интернета, часто вырубают интернет просто так и прикрываются техническими работами, сроки устранения которых в приложении постоянно переносят. Не рекомендую. Рассматривайте предложения других провайдеров, либо раздавайте с телефона — будет гораздо надёжнее.

У меня договор 01679: с вчерашнего вечера 28.11.23 нет интернета, в приложение зайти не могу, на звонки не отвечаете, оплата высокая, качества нет.

19 ноября около восьми утра пропал интернет. Сроки устранения постоянно сдвигаются. В итоге уже вторые сутки мы сидим без ТВ и интернета. По телефону дозвониться невозможно, в ВК — полный игнор. Номер 10006. Похоже, вы теряете клиента — рядом есть альтернативы: Ростелеком и Электронный город.

Позорники, с 15.11 интернета вообще нет!!! Приложение не работает. Вайфай тоже не работает, зато платить надо вовремя. Трубки не берут, звоню уже давно — бесполезно

Фирма ужасная: мастер не приходит вовремя, интернет пропадает с периодичностью. Если есть выбор — берите другого провайдера. Примечание: на данный момент третий день без интернета по всей улице (частный сектор). Мастера назначили через неделю, работа встала. Кто оплатит неустойку за работу? В общем очень не советую. 09176

17.11.23 пропал интернет. Как выяснилось не только у нас, но и у всех соседей. То есть проблема явно не в нашем оборудовании, а где-то на столбе или по линии. Сначала почти неделю ждали выезда по заявке. Окей, приехали, что-то там измерили, сказали мы это не делаем, приедет другая бригада. Сегодня 24.11.23г приезжает другой специалист, и снова ничего сделать не может. Говорит оставляйте новую заявку на "перемонтаж". А на сегодня уже неделю нет интернета, работаю из дома. Точнее уже не работаю неделю, благодаря вашей "отлаженной" работе. Сегодня до службы поддержки не дозвонились, пришлось собираться и ехать в офис на восход!!! Нормально? Нет, не нормально! В итоге снова сидим ждём у моря погоды когда приедет уже третий мастер, который тоже наверняка снова ничего не сделает и скажет что здесь нужна снова другая бригада??? Сколько мы будем так сидеть и ждать не понятно чего??? Ужасно, отвратительно. Решите уже наконец проблему с оборудованием, или что там у вас. Договор 09176

Уже целую неделю вы не можете устранить проблему с интернетом в Троицком. Сколько можно ждать? Всё ограничивается автоответчиком и ответов нет. Вам наплевать, что интернет нужен людям для работы. У клиентов возникают серьёзные проблемы. Провода лежат на дороге, движений по ремонту заметно не наблюдается. Такое отношение заставляет думать о колоссальных потерях клиентов, включая нас.

Уже пять раз подавали заявку на подключение интернета; один раз к нам приезжали и сказали, что из‑за сильного ветра порвались линии и подключение невозможно. Пообещали, что в ближайшее время всё устранят и приедут подключить, но этого так и не случилось. Повторно отправляли заявки — нас игнорировали, кормили обещаниями. При повторном звонке говорили, что заявок мы не оставляли, что всё уточнят и перезвонят, но, естественно, этого не произошло. Снова позвонили: сказали, что заявку приняли и назначили день визита на 23 ноября с 13:00 до 18:00, но никто не приехал. На горячую линию звоню — никто не отвечает. Очень разочарована в данной фирме; дозвониться просто нереально.

Вы что смеётесь? девушка робот говорит что нужно ещё два дня на восстановление после хакерской атаки. Я так понимаю, что это отговорка, чтобы не делать перерасчёт. По поселку валяются оборванные провода после ветра и не видно чтобы вы пытались их восстанавливать. У нас нет другого провайдера, приходится терпеть ваш беспредел но если появится придётся с вами попрощаться.

Здравствуйте. Договор 61379. С 25.11. по сей день нет интернета. Первый раз инженер пришёл только 28.11., ничего не починил. 29.11. пришёл другой инженер, починил, после его ухода интернет проработал полчаса и всё. Позвонили оператору, сказали что придёт инженер 01.12. Уже почти неделя прошла, а воз и ныне там. И честно говоря, я не уверена что починят 01.12., сильно сомневаюсь. Вопрос: кто возместит убытки? За этот период мне пришлось подключать почасовой безлимит на МТСе. Потрачено 1000 руб. И за неделю без вашего интернета прошу сделать перерасчет! Очень зла и расстроена!!!

Я звоню операторам уже вторую неделю, чтобы приехал мастер. Назначают дату, но каждый раз откладывают после моего звонка — то у них какой-то сбой, то ещё что-то. Каждый раз — отговорки.

«Сибирский медведь» — после подключения скорость упала в 2–3 раза, пинг также увеличился в 2–3 раза по сравнению с аналогичными провайдерами как к ру‑серверов, так и к евро‑серверов. Зачем намеренно снижать скорость — непонятно. За тариф 1000 Мбит/с плачу 1350 рублей в месяц и фактически получаю 300 Мбит/с — просто гениально. Обращения по этому поводу помечают как решённые, но проблема остаётся и, похоже, вина на стороне провайдера. Всё бы ничего, если бы я не разбирался в этом так же, как и 90% пользователей, которым поставили такой пакет: они просто пользуются и не замечают. В общем, не советую — потратите время, деньги и нервы на этих упырей.

С 23-го числа интернет отсутствует, никто не отвечает, слышим лишь сообщение о технической неполадке и просьбу подождать. Звоним каждый день минимум по пятнадцать раз, но никто так и не отвечает. Интернет плохо работает, порой приходится заново вызывать вас, а здесь даже на звонки никто не отвечает.

Договор 43634. Уже четвертые сутки без вай-фай, техподдержка никак не реагирует на мою заявку. В последнее время — постоянные перебои с интернетом. 1-го числа списывается оплата за предстоящий месяц, платить не буду, если вопрос не будет решён. Займусь поиском другого провайдера.