Отзывы об интернет-провайдерах в Кимовске

Ужасное обслуживание: обещают помощь, а делают ноль. Говорят, что придут, а ждёшь целую неделю. Провайдер ужасный, никому не советую — такого отношения не видел.

Я являюсь абонентом данного провайдера. Качество услуг порой оставляет желать лучшего. Особенно заметны проблемы с обращением в службу поддержки и работой технического специалиста. Удалённо не удалось настроить новый Wi‑Fi роутер — понимаю. Приехал выездной мастер, который по телефону уже начал говорить о том, что я купил «Г*вно», а не оборудование (D-LINK DIR 825), но заверил, что постарается всё настроить. Затем он по телефону заявил: всё готово! (в доме был только мой отец, я на работе). Итог: оборудование не настроено, интернета нет, да ещё и он зачем‑то прошил ТВ-приставку (которая работала исправно!!!), в результате чего сказал, что не может завершить настройку — покупайте новую! При повторном звонке пообещали, что со мной свяжется специалист — прошли сутки, обратной связи нет. Вопрос: зачем я вообще ежедневно оплачиваю ваши услуги?! Прошу руководителя связаться со мной.

Каждые выходные интернета нет. Поддержка не работает. Уже пожалел, что связался с этой шарашкой.

Подключение прошло быстро, техники приезжали оперативно. Но у меня возникает вопрос: как можно устранять проблему 4 дня подряд — какая такая глобальная авария, что её никак не могут устранить? Для перерасчета оплаты почему-то нужно звонить оператору и говорить, что аварию устранили и всё работает. А в целом ощущение, что между оператором и техниками нет связи: это напоминает службу 051, которым позвонишь, а они не в курсе, что и где, перенаправляют в ту службу, по которой авария.

Дырявая контора: инет из рук вон отвратительный, и увы манопалист в частном секторе — других нет, поменять не накого, печально

Компания замечательная, невероятна и очень надёжна: встречаются самые частые обрывы, сбои и отключения интернета по выходным! Если надёжность — именно то, что вы ищете, очень рекомендую этого провайдера.

Интернет отсутствует уже 4 день. Зато без затруднений списывают деньги за оказанные интернет‑услуги. Может, вашей бухгалтерии стоит заняться ремонтом интернета — ведь как же они смогли списать деньги, когда у вас, как утверждают, «всё не работало».

Уже на грани терпения: ежедневно происходят сбои и проблемы. Интернет постоянно не работает. В приложении провайдера, когда зайдёшь, постоянно видны технические работы, ограничения услуг и т.д.

Ну, как по расписанию, третий подряд негативный отзыв от меня. Сибирский медведь — эталон стабильности. Стабильно плохо. Хочется написать отзыв с матами, ибо по-другому никак, но попробую держаться. Уже третий день подряд пропадает интернет. Пропадает он на 30–40 минут, порой до часов. Когда появляется, я включаю таймер, чтобы засечь продолжительность подключения. Антирекордом стало 8 минут. 8 МИНУТ! КОГДА ВКЛЮЧЕНИЕ Я ЖДАЛ 3 ЧАСА. Захожу в приложение, и третий день подряд вижу ту же табличку о техработах, которые будут длиться до ШЕСТИ ВЕЧЕРА, а сейчас 10 УТРА. И ладно бы это помогало, но нет — уже третий день подряд после шести вечера чудо не происходит. Всё настолько плохо, что мы с друзьями уже шутим о том, что медведь опять в спячку упал. Некоторые друзья предлагают купить мне модем-флэшку на случай отключения, но при таком темпе этот модем станет постоянным источником интернета. Если у вас настолько плохое оборудование, что приходится чинить каждый месяц, замените его. Ваш интернет далеко не из самых дешевых, и за такую цену, когда другие провайдеры предлагают более высокую скорость, вы предлагаете до 50 МБИТ/С ЗА 700 РУБЛЕЙ. И ЭТО ПРИ ТАКОМ ОТВРАТИТЕЛЬНОМ КАЧЕСТВЕ. Ладно, пожалуй, единственная капля мёда в этой огромной бочке дёгтя — скорость у медведя, в отличие от качества интернета, стабильна: рано утром и вечером в час пик она выдаёт хорошие и стабильные цифры. И всё. Плюсы на этом заканчиваются. Прошу вас заняться качеством услуг: у вас столько абонентов только потому что вы монополисты и возможности подключить другого провайдера у людей нет; ниша частного сектора почти полностью занята вами. Уже не первый год хочу сменить провайдера, но выбора просто нет.

Здравствуйте, ужасный отдел подключения: писал, звонил, чтобы протянули интернет там на соседних улицах от дома, идёт линия подключения, за деньги предлагали. Отвечают: нет технической возможности. Живу в городе, вокруг многоэтажки. Я вот понять не могу, как сейчас интернет в отдалённые села протягивают без проблем, а меньше ста метров в городе — всё, космос?

Я подключился к интернету в 2021 году. Тариф — 1000 Мбит/с. Первый год всё шло нормально. Потом начались проблемы со скоростью. Сейчас скорость не поднимается выше 60–70 Мбит/с. В поддержке повторяют одну и ту же фразу — 'Авария на линии, идут работы'. Хотя аварий не было и нет. Просто такая контора, такое качество оборудования на их стороне и, похоже, огромное желание получить чужие деньги за бесплатную скорость. Если бы у нас были другие провайдеры, отключился бы сразу. В современном мире так относятся к клиентам — простите, это скотство. Никому не советую. Если есть альтернативы — выбирайте их. Хуже вы вряд ли найдёте (Ростелеком не в счёт).

Ужасное обслуживание, приложение и качество. 24.01.2025 пытаюсь составить обращение в приложении этого провайдера, мне выдаёт сообщение о проблеме, которая зафиксирована ещё 06.01.2025. Эти ответы по шаблону, некомпетентные сотрудники, всё подводит к выводу, что провайдер очень плох.

Системы постоянно не работают… и пользуются тем, что клиенты не могут перейти к другим.

Я никому не посоветую сибирский медведь ни сейчас, ни в будущем.

Служба техподдержки — не просто отвратительная, а дно какое-то: ещё хуже — невозможно дозвониться и написать. Жуть какая-то. Буду отказываться от провайдера. Списали автоплатёж, с какого перепугу и за какие услуги. Вот вам и поддержка 24/7, не позорились бы. Баланс личного счёта 08383 успешно пополнен на сумму 112 руб., за что и почему? Вот и пополняй за услуги интернета онлайн, указывая карту — всё, что на ней могут списать. Что за беспредел. Верните деньги и отключите всё, на что я не подписывался.

Договор 174124. Сгорел терминал! Уже вторые сутки не могут решить проблему. 7 июля в 15:30 позвонила с вопросом, что терминал не работает. Сначала настойчиво предлагали выезд мастера только с 15:00 до 21:00. Потом перезвонила сотрудница и сказала: мастер приедет к вам завтра (8 июля) с 09:00 до 15:00, НО в итоге выезд снова перенесли на 9 июля. Сегодня 9 июля в 13:58 оператор снова звонит и сообщает, что мастер по техническим причинам не придет, и предлагает выезд только на 11 июля. А деньги списывают за камеру и за интернет, перерасчет сделать не могут, якобы после решения вопроса. Мне так один раз уже обещали сделать перерасчет и забыли. Контора — конкретное дно. Ни кому не советую! Буду пытаться найти другого провайдера более адекватного, чем это полное гнилье. Денежки они рады взять с вас, а на решение проблемы им наплевать.

Интернетом пользуюсь исключительно для работы (работаю на удалёнке). Скорость меня устраивает, претензий к ней нет, но постоянные ограничения связи из‑за технических работ возникают регулярно — каждую неделю случаются сбои, интернет недоступен сутками. Один раз нас ждали инженера несколько дней: был обрыв, в назначенное время никто не приехал. Когда уже сами начали звонить на горячую линию, выяснилось, что у инженера сломалась машина, и так продолжалось несколько дней подряд. Наконец к нам приехал специалист, но оказалось, что причина вовсе не в машине; просто на левый берег никто не хочет ехать. Благодаря «Сибирскому медведю» похоже, скоро я пополню ряды безработных. Так как в частном секторе с проведением интернета проблемы, приходится пользоваться услугами этого провайдера. Если у вас есть выбор — выбирайте более качественного поставщика услуг.

Этот "провайдер" не меняется. Последние полгода работал адекватно, без долгих аварий и "блэкаутов" (либо они проходили ночью, когда я спал). Начал думать что исправились, молодцы. Как вдруг наступает 22.11. Тех работы с утра до +- 17 часов вечера, и это в субботу, в выходной. Ладно, пережили. 24.11 - интернета нет с 12 часов дня, захожу в приложение - тех работы до 18:16. Захожу в приложение в 18:30 - цифра меняется на 21:16. Спустя час она меняется на 25.11 12:16. У вас совесть есть? За что деньги платим? Смотреть на красную плашку в приложении? Я работаю на дистанционке, и вы мне решили сделать такой подарок в виде полтора выходного? UPD: 11:50 - время опять подвинули на 16:16..

Это не провайдер, а какое‑то недоразумение. То техработ и нет интернета, то техработ на ТВ. Закончили техработ на ТВ, полный бардак и хаос, вообще непонятно что наделали. Сегодня опять пропал интернет, операторы по шаблону работают:ничего не вижу, никого не слышу. Руководства нет, живите со своей проблемой, пока сама не рассосётся. Но деньги будьте добры платить исправно! И такая дребедень без конца и края! Если был бы альтернативный провайдер, уже давно сменила бы. Придётся обращаться в Роспотребнадзор, эта "чудесная" компания другого выхода не оставляет. Хотя, что-то мне подсказывает, что там таких обращений уже накопился вагон и малая тележка, судя по тем прекрасным отзывам, которые пишут счастливые обладатели данного провайдера.

Это настоящий кошмар для провайдера. Сегодня интернет не работает. Нам приняли заявку и сказали, что исправят к 14 декабря. Нормально так? Сегодня 30 ноября. Отвратительное обслуживание, владельцу стоит стыдиться за свой бизнес.