Отзывы об интернет-провайдерах в Кимовске

В последнее время всё лагает и зависает. Подумываю сменить провайдера. Звонил в службу поддержки — кроме как перезагрузить приставку, ничего ответить не могли.

С 11 января мне обещали, что починят интернет. Сначала инженер должен был приехать 16–17 числа (точную дату забыла). Я целый день звонила и уточняла, действительно ли придет, ведь должен был приехать с четырех до девяти часов, но визит так и не состоялся. В итоге в 19:40 мне говорят: нет, морозы. А я тут при чем? Вы весь день тянули и не знали, что будет холодно? Перенесли на 28, потому что ещё четыре дня я добивалась решения проблемы дистанционно. И почему-то, если заявка на дистанционное решение проблемы, нельзя одновременно указать дату выезда специалиста? Походу, настояло наглеть. Постоянно мне врут, что перезвонят, приходится самой добиваться через чат, через звонки, хотя мне это ТОЧНО не нравится. Почему-то Я должна ждать неделю, а не люди, которые бронировали позже меня выезд специалиста — конечно, одних можно отменить с легкостью, а вторых нельзя. По какому принципу вы выбираете? Должно быть так: кто раньше позвонил, оставил заявку, тот в приоритете, а в итоге меня несколько раз переносят и игнорируют из-за выдуманных вами причин. Одно дело, если бы четко сказали: вот точно все будет тогда-то и тогда-то, но вместо этого меня третюю неделю мурыжат. И это не первый случай ужасной работы, просто остальные излагать очень долго, но они случаются ПОСТОЯННО и никто ничего с ними не делает. Как, например, ставят бракованные устройства, которые потом невозможно поменять. Свое поставить тоже стало нельзя, теперь только брать в аренду у компании. То есть, с 11 числа по 28 я буду без интернета. А там может и больше, всем ведь все равно. Постоянные аварии. Вначале, когда только подключали, инженеры вообще сказали, что якобы столб сильно низкий или высокий, и уехали! Хотя заявку ждали также неделю. Платный вызов мастера ТОЖЕ БЕСПОЛЕЗЕН, потому что НЕ ДВИГАЕТ ОЧЕРЕДЬ НИКАК И НЕ ГАРАНТИРУЕТ, что человек приедет. Мне просто хочется работать, понимаете. Это уже третий раз, когда мы меняем технику от вашей компании, итог 0.

Третий день подряд без интернета, и никак не удаётся устроить обрыв.

Ужасная компания, много пустых обещаний. Сначала появляется надежда на подключение, но когда назначают дату и ты ждёшь, что к тебе приедут проводить интернет, в тот же день выясняется, что технической возможности нет. При первом разговоре с диспетчером речь шла о возможности подключения. По адресу: село Краснощёково, ул. Ленина, 125. Какой смысл расклеивать объявления в нашем селе о вашем провайдере, если подключения в принципе невозможно? Потрачено много времени и надежды.

Это самый худший провайдер в Сибири. Подойдет разве что для соцсетей или простого просмотра роликов — для онлайн-игр он почти не годится.

Ох, какие же вы худшие, прямо падшие, фу фу фу, беспонтовые! Говорите, что не работаете и что поможете через 2 часа. Только проходит двенадцать часов, а толку ноль. Тупо худшие

Интернет просто ужасный и постоянно не работает! Не советую.

Вы там совсем не хотите работать? По телефону не удаётся дозвониться, сайт не работает, офис закрыт. Это халтура одним словом. Вечно возникают проблемы без предупреждения.

Если бы можно было поставить минус десять этой организации, сделал бы это. Они вводят людей в заблуждение. Никому не советую подключаться к этому провайдеру: сначала подключились к их интернету, потом решили перейти к Дозору; оформили рассрочку на оборудование, как указано на сайте. И какое же было удивление — рассрочка на сумму почти 5000 рублей, оплатили за монтаж, при этом монтаж и подключение везде бесплатно!!! Более двух недель звонков в эту организацию в попытках выяснить ситуацию не дали результатов и сломали нервы.

Очень ненадёжная организация и соответствующее отношение к клиентам. Почти месяц ожидал день подключения, а приехавший монтажник сообщил, что технической возможности подключения нет. Возникает вопрос: зачем вообще назначать день подключения, если выполнить его невозможно?

Компания умеет работать, но не стабильно, и только под Windows. Они не разбираются в Ubuntu и Mac OS и не стремятся это освоить. Клиенты, пользующиеся этими ОС, могут не рассчитывать на стабильный интернет.

Никогда не пользуйтесь услугами этой конторы! Ужасный интернет, постоянные перебои и невозможность дозвониться. Интернета нет уже вторые сутки, дозвониться так и не удалось — итог: простои в работе и потеря клиентов.

Абонент 105452 уже несколько лет пользуется интернетом от «сибирского медведя». С октября 23 года у меня подключена услуга «все тв пакеты бесплатно» и вроде всё было более менее ровно до 19.01.26. Перед новыми годами этот «медведь» запустил несколько новых тв каналов и включил всем абонентам на праздники бесплатно. А 19.01.26 отключил и обозначил за них цену. Вроде всё нормально, но вместе с новыми он отключил и десяток (точно не считал) тех тв каналов которые всегда были у меня согласно тарифного плана. На мой вопрос как такое может быть, техподдержка ответить не может, операторы меняются, вопрос висит! На вопрос ; как они трактуют услугу от их компании « Все тв пакеты бесплатно» тоже не могут мне ответить, просто сливаются из чата и тишина. По факту компания просто взяла старые тв каналы перемешала с новыми и налепила новые тв пакеты за отдельную плату, а все прежние свои обязательства отказалась выполнять. Раз такое дело им впору и название поменять на сибирского «Скунса» или «Страуса» коли по своим прежним обязательствам они не отвечают, и их слова это просто испорченный воздух, уж «медведю» они точно не соответствуют. А лично мне не понятно как при услуге « Все ТВ пакеты Бесплатно» могут быть дополнительные пакеты?!!!! Для тех кто хочет подключится к данному оператору: качество интернета среднее, тв каналы подвисают, особенно в межсезонье, ну и самое главное оператор быстро забывает взятые на себя обязательства!

Последнее обновление цифрового ТВ — полная лажа. Теперь всё стало неудобно до ужаса. На барбоскиных висит рейтинг 18+, постоянно приходится вводить код родительского контроля. Вы там вообще в своём уме?! Откатите обновление. Зачем лезть туда, если и так всё хорошо работало?!

Похоже, беда не только с качеством предоставляемых услуг у Рэдкома. Уважаемые руководители данной компании, верните своих монтажников на адрес Суворова 64,1 подъезд, и пусть убирают за собой поросятню, которую развели после монтажа оптоволокна! Денег на модернизацию хватает, а проводить уборку за собой — нет? Вся грязь — ошмётки проводов ждут вас по вышеуказанному адресу, не уберёте — я принципиально вам это привезу в офис!

Уборевича 80, 26.01.24 интернет обнулился. Поддержка сказала, что у вас ошибки, логи исчезли — они удалились. Перезагрузки всего не помогла. В итоге помочь не можем: у нас всё круто, вы дураки. Приедет спец, проверит. Спасибо вам за крутой сервис! Другие операторы решают такие проблемы минут за 10.

Интересные там люди работают конечно, но мне кажется пора начальству проверить работу в офисе! В числах где то 21-22 декабря муж позвонил в офис и оставил заявку на установку интернета (роутера) и установку видеодомофона, назначили 4 января, по итогу прождали весь день сотрудника, вечером приехал и ошарашил тем, что установит только роутер, так как панель домофона находится в офисе, который закрыт на все праздники?????это как вообще? Нафига тогда приняли заявку полностью? Ладно спасибо установили интернет. После праздников прям 9 числа муж и звонил в этот офис на Вахова и лично пришёл и записали, что 17 числа придут и установят домофон, здорово, а на вопрос Как так получилось зачем взяли заявку на установку всего, лишь перевели стрелки?????хорошо, опускаем и это!А дальше нас ждал сюрприз,когда мы сегодня обнаружили что нет интернета, как так только ведь подключили, зашли в личный кабинет и что мы видим там, минус 10000??? Что? Это как понимать? Позвонили на горячую линию и узна?м, что это долг за домофон?????на каком основании вообще, вы для начала его установите,принесите?????и сделали всё втихаря не сказали в офисе вчера, не позвонили, хотя муж спрашивал когда оплатить, могу хоть сейчас, но ответ был как установят на месте и оплатите?????Уважаемый рядком мы вас выбрали, мы платим вам деньги, а получаем что? Спасибо девушке на горячей линии, сняла с нас долг и вернула интернет)

Увидев хорошие отзывы, думаю, что это или куплены, или их пишут по просьбе. Вы зачем меняете меню?! У вас что там более одаренные пришли в компанию? Я пользуюсь услугами компании уже 10 лет — раньше всё было нормально, но сейчас какой-то ужас. Каналы не переключаются толком, фильм не перематывается, нажимаю на паузу — после паузы он не включается с той же точки. Это стал кошмар за 1000 руб в месяц. Надеюсь найду новую компанию или вернусь в Ростелеком. Всех с Новым годом и хорошего настроения, а я пока писал отзыв, с паузы телевизор так и не включился.

Качество интернет-соединения оставляет желать лучшего. Связь не держится по всей площади двухкомнатной квартиры. Цена за телевидение озвучена некорректно. Чтобы отказаться от услуг, приходится идти в офис и писать заявление. В общем, крайне неприятно — ищите другого провайдера.

Тариф поменяли в одностороннем порядке — ладно полбеды. Пополнение счёта можно сделать только через Сбербанк, а с другими банками платеж может идти до пяти дней и нет интернета — это не наши проблемы!! Полбеды: баланс пополнил, всё равно ждать когда догонит основная сумма, ведь вы оплатили не через Сбер. ВЫ СЕРЬЕЗНО!!! Баланс положительный, списание идёт посуточно. Мы работаем только со Сбером, да мне то от этого не горячо не холодно!!! Где свобода выбора, я что пользуюсь запрещенным банком (ВТБ)? Делаю звонок на горячую линию, ваш звонок первый в очереди и никто трубку не берет, а потом раз и по техническим причинам никто ответить не может, что за горячая линия?? Разочарование и только.