Отзывы об интернет-провайдерах в Ключевский

Этим ребятам повезло: есть провайдеры, которые хуже. Не один десяток игр я слил из-за того, что интернет пропадает примерно на 20 минут при полном балансе. Впрочем по сравнению с остальными мне они нравятся больше прочих. Пока что не было постоянных перебоев.

Все детали изложены на скриншотах. л/с 205211, являюсь вашим клиентом с 2024 года. район 2 речки. крайне недовольна вашим сервисом и вашей офертой, которой можно только в туалете подтереться, видимо. интернет работает нормально, за это большое спасибо, а вот за внезапные переводы на посуточный тариф и отсутствие уведомлений об изменении условий и тарификации снижаю оценку. для чего я подписывала согласие на ОПД, что я, такая-то такая-то, согласна принимать рекламные, информационные уведомления? никаких уведомлений нет ни на почте, ни в смс-рассылках, у меня всё подключено. у вас отвратительный сервис, я не знаю, буду ли продолжать сотрудничать с вами, разочарована. благодарю вас за бонусы (которые увы и ах мне некуда потратить) и хороший интернет. тем не менее моё недовольство ярче позитивных эмоций. поддержка кстати молчит уже 2 часа после моих бурных сообщений) скриншоты 1-2: обращение в поддержку ред.: скриншот 3: уведомления в приложении ЛК ред.: скриншот 4: новость с сайта, которую можно увидеть ТОЛЬКО на сайте, информации в уведомлениях приложения НЕТ. ред. 09.12.2025: оставила претензию (предложение) по электронной почте, в том числе по части 54-ФЗ.

Пришлось выбрать этого провайдера лишь потому, что другого варианта не было. Помимо интернета и ТВ нам навязали домофон от Владлинка. Приложение неудобное, непонятно, как оно работает с домофоном. То сигнала нет, то приложение постоянно вылетает. Обращаться в поддержку приходится с мобильного на городской номер и ждать около 15–20 минут ответа; звонок с мобильного на городской стоит, как известно, 7 руб/мин. К тому же отключают от услуг при положительном балансе.

Связь нормальная, но тарифы увеличивают односторонне и списывают деньги за какие-то непонятные услуги.

Это дно, а не фирма. Они вообще не решают вопрос. Дозвониться до них — целая история.

Здравствуйте. По тарифу скоростной указана максимальная скорость ночью, но по факту она составляет 20–30 Мбит. Скорость скачет и днём.

19.11.2020 г. отключили телефоны техподдержки и сам сайт. Связаться с компанией невозможно, чтобы узнать причины плохой работы интернета. Будет ли перерасчёт за 19.11.20?

Этот провайдер годится лишь для просмотра фильмов и обычного серфинга. Геймеры про него лучше забыть. После 18:00 вас ждут стабильные потери проектов 4–17% в таких играх, как кс, дота, пубг и других динамичных игр — это приговор. Не редки выбросы Стима в автономный режим. Делайте выводы. Всем спасибо за внимание.

В последнее время часто происходят перебои и невозможно дозвониться — линии заняты постоянно. В мобильном приложении запросы игнорируются. Обслуживание так себе, не рекомендую.

Что происходит с интернетом уже 3й день?! Приложение не включается, чтобы написать в техподдержку; на телефоне автоответчик говорит, что это ддос-атаки. Это чьи проблемы?! Я деньги плачу! С каждым годом всё хуже...

Уважаемые представители службы поддержки, я, Холомкин В.Г., выражаю недовольство качеством предоставляемых услуг интернет-связи. В последние недели скорость интернета существенно снизилась и составляет всего 3 Мбит/с. Это не соответствует условиям моего тарифного плана и затрудняет полноценное использование интернета. Прошу вас провести проверку и принять меры по восстановлению качества связи. Ожидаю скорейшего реагирования на мою претензию. Станица Добринка, Урюпинский район.

Уже месяц в старом Кировске нет интернета. Звоню в техподдержку — обещают: на этой неделе начнут восстанавливать, но уже две недели говорят «завтра» — и ничего не меняется. Думаю перейти на «ооо новые технологи». У кого есть опыт с этим провайдером, подскажите, стоит ли подключаться?

Каждый вечер то скорость подводит, то связь обрывается, смотреть что‑нибудь перед сном просто нереально! За такие деньги качество связи могло бы быть лучше. 840 рублей — за что?

Пользуюсь данным провайдером с июня 2022 года. Вначале всё было отлично, затем стали появляться обрывы. Вроде решили вопрос. В феврале скорость стала низкой. По тарифу плачу 990 рублей за скорость до 300 Мбит/с, но по факту она ниже. Я работаю на удалёнке, для меня важна скорость интернета. Приходится работать через VPN, но даже там скорость режется. Хотя другие коллеги работают у других провайдеров и у них всё отлично. Разберитесь с оборудованием, повышайте реальные скорости по тарифу. И самое главное — сделайте круглосуточную техподдержку.

Очень слабый интернет. Постоянно. По тестам скорость кажется нормальной, но загрузка контента идёт медленнее чем на Теле2. Фильм на телевизоре невозможно смотреть даже в самом низком качестве — каждую минуту ждёшь прогрузки. Такое ощущение, что я смотрю через 3G, а не через оптику. В Ватсапе при видеозвонке видео не включается: отключаешь вай-фай на телефоне — и всё становится нормально, можно спокойно разговаривать. То же самое и с игрой на телефоне: стоит отключиться от Wi‑Fi — и лаги исчезают. Не понимаю, с чем это связано: скорость в Speedtest показывает 70-80 мб/с, а реальная скорость кажется 2-3 мб/с. Сравниваю с интернетом на телефоне от Теле2. Надеюсь, что в будущем вы улучшите качество интернета.

Установка прошла без нареканий, но итоговая скорость оставляет желать лучшего — не хватает даже на просмотр фильма. Это мучение. Скорее всего перейду к другому провайдеру. К сожалению, за клиента не борются.

Оставила заявку на установку на сайте — никто не перезвонил. Через три дня подала заявку повторно — снова без ответа. Позвонила в третий раз — заявку приняли и записали на установку, но о тарифах, ценах и условиях рассказали только по приезде мастера. Выяснилось, что нужно иметь свой роутер: аренду роутера у них не дают, как это делают другие. Пришлось срочно купить роутер; установка обошлась в 2000 руб., плюс 600 руб. за установку самого роутера и приставки к телевизору. Через три дня после подачи заявки установили. Итог: три дня назад установили. Позавчера и вчера в районе 21:00–22:00 интернет пропадал. Поддержка в это время не работает (и, похоже, в целом не работает) с 9:00 до 18:00. В первый день оставила голосовое сообщение — пообещали перезвонить, тишина. Вчера снова пропал интернет и ТВ — оставила голосовое и никто не перезвонил. Живу в частниках и выбора нет, остается только этот провайдер. Разочарована, не рекомендую.

Это ужасно. В морозы интернета почти нет. Исправлять проблему не хотят. Отвратительно. Платим почти 1000, и зимой по неделям сидим без интернета. С руководством связаться невозможно.

За оплаченную услугу месяц пришлось добиваться.

Покупала SIM‑карту и телефон по акции, но ситуация вышла неудачной. Сотрудник Кристина Шумских неправильно оформила сделку по акции: сначала продала только SIM‑карту — я заплатила 920 руб. Затем оформить покупку телефона по акции не удалось, потому что это нужно было делать одновременно. В итоге пришлось оформить вторую SIM‑карту и заплатить за нее снова — я просто потеряла 920 руб. Потом решила обратиться в другой офис, чтобы расторгнуть договор по первой неудачно приобретённой SIM‑карте. Парни из офиса в ТЦ Огни помогли мне с этим. Они сказали, что эта SIM‑карта считалась злосчастной и всё ещё числится в продаже. Очень обидно, что из‑за действий Кристины Шумских я потеряла 920 руб.