Отзывы об интернет-провайдерах в Ключевский

Пользуюсь интернетом ПАКТ уже длительное время. Цена доступная, интернет стабилен. Но в последнее время скорость падает ниже заявленной, появляются задержки и частые вылеты. По этой причине не могу порекомендовать. Даже чтобы загрузить здесь фото, потребовалось время — интернет постоянно отваливается.

Добрый день. Сегодня, 19 июня 2025 года, примерно в 10 часов утра в районе пропал интернет. Я стал звонить в службу поддержки; ожидание заняло около часа. Первый звонок задержался на 30 минут, затем соединение оборвалось. При повторном звонке задержка была той же — около 30 минут, но уже перевели на специалиста. Все началось с перезагрузки роутера — она не дала результата. Оператор продолжал разбирать проблему, но ничего не сделал, кроме смены внешнего IP адреса. Это стало для меня дополнительной головной болью: потребовалась перенастройка VPN и прочего. В итоге более двух часов без интернета, пришлось вызывать ИТ-специалиста для перенастройки VPN. Прошу повторно разобраться в ситуации, интернет необходим для работы. Договор № 7648890, e-mail maxcheg@inbox.ru

Скорость оказалась явно ниже ожидаемой. Подключилась по акции «250 всегда». Однако уже при подключении выяснилось, что в рамках этой акции мне подключат не тарифный план 30 Мбит/с, а целых 100 Мбит/с, но с оговоркой — заплатить сразу за 4 месяца. Настораживает, что в платежных документах по этой акции нигде ничего не указано, остается надеяться на честность компании. Однако, отслеживая свой трафик, заметила, что никогда не получала скорость выше 10 Мбит/с. Сегодня ситуация усугубилась — не могу даже заказать такси: скорость нестабильна и большую часть времени ниже килобита.

Скорость не соответствует заявленной, постоянные обрывы. Акция 1000 на 4 месяца — судя по другим отзывам, рассчитана на новичков, которые ничего не понимают; убедилась в этом. Так себе провайдер. Проблемы не устраняют.

Добрый день. Сегодня 19.06.2025 г. около 10 часов утра пропал интернет. Я начал дозваниваться до службы поддержки, процесс занял примерно час: первый раз ожидание около 30 минут, потом разъединили. Повторная попытка прошла по той же схеме: снова около 30 минут ожидания, но на этот раз соединили с поддержкой. Всё началось с перезагрузки роутера — она не помогла. Оператор что-то ковырялся, но безрезультатно, и он лучше придумать не мог: сменил мне внешний IP-адрес. А для меня это только добавило проблем — перенастройка VPN и так далее. В итоге более двух часов без интернета, пришлось вызывать ИТ-шника для перенастройки VPN. Прошу ещё раз разобраться в ситуации, так как интернет необходим для работы. Договор № 7648890, e-mail maxcheg@inbox.ru

Домофон не работает с 3 июля. Заявка №1670461 оформлена, но мастера так и нет на месте. Со стороны компании наблюдается явное наплевательское отношение.

Орион продолжает нервировать с июня: интернет постоянно срывается на несколько секунд, из-за чего уведомления приходят с большой задержкой, играть в онлайн‑игры стало невозможным. Тариф уже несколько лет изменили добровольно-принудительно до 200 мб/с, а по факту стабильного 100 мб/с даже нет. Перерасчет не делают 3 месяца, при обращении слышится только «извините» и никаких дальнейших решений проблем, при этом сами утверждают срок рассмотрения заявки — МЕСЯЦ! Компенсацию за всё лето (без преувеличения) отсутствия интернета никто не сделал.

18 дней мы просидели без интернета. Хоть и в итоге пришли и всё починили, но для человека, работающего из дома, 18 дней без интернета — это ад.

До сих пор перерасчет не сделали, хотя по двум адресам подано две заявки 7 июля. Лиц. счёт — 6366760. Обещали автоматический перерасчет....

534647 Скорость интернета — 4*, Качество техподдержки — 2*, Ожидание на линии и удобное меню — 1*, Операторы на линии — 1*, Частота сбоев на линии — 1*

Пользуюсь уже более десяти лет, и с каждым годом разочарование растет. Для постоянных абонентов тарифы ежегодно меняют и поднимают цену, а условия тарифа остаются без изменений. Для новых абонентов цены ниже, но недолго.

Отношение к клиентам, мягко говоря, оставляет желать лучшего. О смене тарифа узнать можно только из уведомления о доплате — а упомянуть в этом сообщении о самом изменении тарифной линии? Неее, так неинтересно. Тариф переводят на более дорогой, причём в линейке есть дешевле с такими же тарифными опциями. После звонка, где вы 20-й в очереди, любезно сообщат, что переключить тариф нельзя, СОВЕРШЕННО НЕЛЬЗЯ. Почему? Загадка, загадка! upd: Через сутки прислали сообщение, в котором был указан новый тариф и его стоимость. Но то, что переводят на более дорогой тариф, когда есть варианты дешевле — это конечно обидно. После проблем с интернетом, которые длились больше двух месяцев (потери пакетов), сейчас интернет работает как нужно.

Ужасная компания. Уже месяц не могут починить обрыв телевизионного кабеля. С каждым звонком сроки растут: вначале обещали от 2 до 10 дней, потом — до 15, сегодня выяснилось, что работы могут затянуться до 30 дней.

Уже две недели жду визита монтажников для подключения интернета. Выезды постоянно откладывают. Видимо стоит рассмотреть вариант подключения к другому провайдеру.

Раньше с iZet было неплохо. Теперь у Новтеле снова те же проблемы, к которым привыкли. На сайте пафосно заявляют: скорость загрузки из сети интернет значительно превышает указанную в тарифе — это звучит смешно. У меня тариф 100 Мбит/с: редко опускается ниже 50, но 100 я за всё время не видел; в среднем держится около 53–55 Мбит/с. Вопросы в техподдержку отвечают вкратце, что причина — нагрузка на сеть, однако при замерах в разное время и в разные дни средняя скорость выходит примерно 55 Мбит/с. Значит, либо они намеренно урезают скорость, либо их оборудование не справляется. Тогда зачем платить за 100 Мбит, если реально получаешь в два раза меньше? Обрывы отсутствуют, техподдержка работает исправно. Но этот обман со скоростью просто выбешивает, хочу найти честного оператора.

iZet был реально неплох. Теперь Новтеле страдает стандартными болячками: на сайте пафосно указано «Скорость загрузки из сети Интернет значительно превышает обозначенную в тарифе» — просто смех. У меня тариф 100Мбит, да, ниже 50 не падает, но 100 я никогда не видел, в среднем 53–55; на вопросы отвечают, что это из-за нагрузки на сеть, но мониторя скорость в разное время и дни, получилась средняя около 55Мбит, соответственно они намеренно урезают скорость, либо их оборудование не справляется. Вопрос тогда, почему я должен платить как за 100 Мбит, а получаю в два раза меньше? В целом обрывов нет, техподдержка работает исправно. Но вот этот обман со скоростью просто выбешивает, хочу найти честного оператора.

Хуже разве что Ростелеком.

Здравствуйте. Что за прикол: люди по пять минут и более не могут дозвониться? При этом я первая в очереди. Уже не в первый раз с этим сталкиваюсь.

Меня окончательно достали назойливые звонки! Я давно ушла от МТС. Раз в месяц стабильно звонят, иногда и два раза — со своими акциями. Причём упорно не понимают правила трёх отказов и отваливаются после того, как произносят не звоните, не звоните, не звоните. Тупая и наглая компашка.

Нареканий к МТС нет. Но техподдержка — это слабое звено. Уже в 3 раз за время пользования отключают инет. Восстанавливают подключение по пол месяца… Во время проведения технических работ провайдером мой роутер был выключен. Теперь при включении (фото прилагаю) интернет отсутствует, трассировка до того же Яндекса проходит. При нескольких попытках подключения выдает главную страницу с логином и паролем для авторизации. Звоню в техподдержку (+30 минут для дозвона). После общения с оператором получаю логин и пароль. Не подходит – оказывается мне просто изменили пароль от личного кабинета. Звоню опять в техподдержку (+25 минут для дозвона) оператор делает заявку в техническую службу. Жду звонка, а получаю СМС… Готово! По вашему обращению мы проверили доступность Домашнего интернета по вашему адресу. С нашей стороны ограничений нет, услуги предоставляются в штатном режиме. Если сервис продолжает работать некорректно, попробуйте перезагрузить оборудование. Спасибо, что вы с нами! Ваш МТС //Номер обращения: 1-776708104506 Жесть конечно… Сижу без инета уже неделю… Интернет нужен, потому что работаю в IT-сфере. С таким отношением к клиентам подумываю перейти к другому провайдеру.