Отзывы об интернет-провайдерах в Ключевский

Эта контора — откровенно мерзкая.

Постоянные сбои и долгие ответы на вопросы. Работаю удаленно дома — интернет подводил меня столько раз!

Не советую это заведение: по гарантии приставку чинить отказывают, сразу списывая на погодные условия без какой‑либо проверки. При этом не работает вход кабеля, их ресивер и роутер работают, а по их словам из‑за молнии сгорел входной разъём шнура приставки — явная абсурдность. Работу ведут небрежно, а в офисе бардак и полный беспорядок, кошмар.

Ужасная компания. Интернет постоянно прерывается, а служба поддержки работает с 9 до 21.

Пообещали подключить интернет на той неделе, а сейчас на звонки не отвечают.

Худший провайдер: постоянно какие-то аварии, отключают в самый неподходящий момент — у меня ответственная работа на удалёнке. Некачественный, ненадёжный. Не рекомендую. Плачу завышенную цену за те услуги, которые предоставляют; за такие услуги и 100 рублей не платил бы — что сложно назвать услугами. Отвратительный интернет. Расторгнуть договор, как только получится найти другого провайдера. Захватили территорию и других провайдеров нет, нет выбора — приходится пользоваться и страдать. В отдел невозможно дозвониться часами.

Хватит уже с этим интернетом — нужен нормальный сигнал. Постоянно вылетают соединения, в выходные скорость еле грузится. За 840 рублей в месяц такое качество услуг — настоящее издевательство. Людям в частном секторе некуда деваться, и они им пользуются.

Единственный провайдер для частного сектора. Я бы давно убежала от БСТ, если можно было. Работают до 9 с выходными, без круглосуточной поддержки, а ей она необходима. Ночью и вечером с интернетом постоянно что-то случается. Каждый день или через день интернет отрубается, и моя работа стоит. До них невозможно дозвониться даже днем. Соединение невозможно — либо в трубке тишина. Очень тяжело, через силу.

Звонки получают грубо: сотрудники колл-центра выглядят злым и нервным, новые клиенты им не нужны. На столбе под окном стоит коробка, у одного соседа уже подключение. Я рассказала об этом и о переходе от другого провайдера. Не вежливый оператор заявил, что подключение возможно, но позвонить нужно через 1,5 месяца, чтобы уточнить — может всё же не получится. Сейчас мы меняем магистрали. Только что проложенные магистрали и уже хотят менять снова? При этом он запоминает наизусть, где какая магистраль меняется, прямо по каждой улице. Или это вежливый посыл на...? Удачи в бизнесе, она вам понадобится, ведь с таким подходом далеко не уйти.

Не подключают интернет, заявляя, что новых пользователей не принимают — вы серьёзно? Совсем нет заинтересованности в абонентах.

Это не компания, а какой-то ужас... Два года пыталась подключить интернет, но безуспешно. Постоянно одни отговорки: то нет технической возможности (у соседей есть, а у нас нет), то меняют линии. Оператор отдела подключения хам. Никому не советую связываться с ними....

Самый конченный провайдер. Дозвониться практически невозможно — трубку никто не берет. Интернет то работает, то не работает. Вообщем никому не рекомендую!!!!

Поддержка почти не отвечает, работы идут целый день. Один из самых худших провайдеров. По факту — посредники от ОМКС, своих каналов не имеют. Пользуются тем, что в частном секторе нет крупных провайдеров. Отсутствие конкуренции ведёт к ужасному качеству. Если есть возможность заключить договор с другим провайдером, то ни в коем случае не имейте дел с этим.

Не буду останавливаться на качестве связи — это уже многое написано. Расскажу о их работе с клиентами. В воскресенье 20.11.2022 позвонили и сказали, что 21.11.2022 будут менять оборудование. Ну хорошо, взял отгул на работе, просидел весь день дома, чтобы к 17:00 узнать, что они не успевают и придут ко мне на следующий день. Абсолютно наплевательское отношение к клиенту, не рекомендую никому.

Самая безответственная компания, полное безобразие. С февраля 2022 г. по октябрь 2022 г. заявка принята, обещали уведомлять за сутки до подключения. Восемь месяцев — одни обещания: говорили, что идёт реконструкция, и подключат в июне. В июле писали: в этом месяце переходим за 7-ю северную и подключат. В середине октября в чате сказали: на следующей неделе подключат. В общем, опять обман: не подключили, письма игнорируются.

Я честно в шоке от того, как техники разговаривают с клиентами — как с биомусором. Если бы бс телеком не был единственным провайдером на севере, ушли бы давно. Никакой клиентоориентированности: в отделе подключения все нормально объясняют и разговаривают, а технический отдел — это настоящий ужас. Пытаешься объяснить проблему — тебя перебивают, не по делу разговаривают. Проведите своим техникам один день мастер‑класса по общению с клиентами. Приставки, которые поставили, доработайте — с ними постоянно проблемы! Посмотрите на отзывы на дубль гисе: люди кричат уже с какого года о том, что есть проблемы. Как директорам не стыдно за такое детище, которое даже не хотят что‑либо изменить или начать стараться! Если бы вы начали заниматься своим сервисом, а не пустили его на самотек, были бы комментарии с благодарностью и рассказывали бы, какие прекрасные сотрудники всё сделали быстро, объяснили и помогли. А у вас наоборот — задумайтесь уже! Люди с бс телеком из‑за того, что других вариантов нет, допустим, у нас другие провайдеры не тянут сети, а очень хотелось бы перемен, ведь столько лет на северных и такая проблема. Думаешь, вот оплачу интернет и опять буду звонить, потому что он некорректно работает? Думаете людям самим нравится тратить своё время и нервы (с вашими техниками) на устранение проблемы?

Компания клоунов naxyi, наxуя я вам вообще эта компания, если вы бездарей не можете настроить стабильный интернет и посадить одного чела на ночь, чтобы ему звонили в случае чего. Многоуважаемые люди, кто хочет подключить данного провайдера: если подключите, вас ждут следующие условия — если интернет пропадает в 22:01 по местному времени, то никто не ответит до 10:00 утра — и ответят вам в отьебистическоц форме типа: алло, че надо, перезагрузи роутер и всё будет ок. Если цена поднимается, вы тоже об этом не будете знать — всегда везде чинят.

Это безусловно самая худшая контора — другого названия у них нет.

За последнее время интернет стал стабильнее и в целом нормально работает, но сервис оставляет желать лучшего: нужно перенести ввод в дом в другое место. Я позвонил, попросил, чтобы приехал техник для консультации по подготовке и дальнейшему переносу. В ответ услышал: «сверлите отверстия и тогда техник приедет, консультации мы не проводим, в данном случае я не создам вам заявку». А где мне сверлить отверстия? Как лучше проложить кабель, какие допуски изгиба допустимы? Я не специалист по оптоволокну, поэтому и прошу консультацию у своего интернет-провайдера. Попросил возможность заехать, когда техник будет недалеко, и дал его телефон, на что получил ответ: «техник не в вашем районе», несмотря на то, что я не давал никаких данных, по которым можно определить мое местоположение, и телефон не привязан к личному кабинету. Разве у них всего один техник на весь Омск? Я прекрасно понимаю, что это не бесплатно. Теперь буду искать другого провайдера, который ценит не только новых клиентов.

Интернет просто ужасный. Он постоянно лагает. Он постоянно вылетает. После проведения оптоволокна изменений почти не заметно. Не советую никому.