Отзывы об интернет-провайдерах в Ключевский

Самый САМЫЙ из САМЫХ стремных интернет-провайдеров. Цены космические, а ничего не показывает и не ловит. Ещё и дозвониться просто НИКОГДА.

Изменил свой комментарий: сначала писал в цивильном тоне, что они дно ебаное, а теперь у меня просто сгорает от этого провайдера. Не интернет, а кал полный, дорого — и это лишь слабая проблема на фоне общего качества интернета, которое постоянно отваливается. Подумайте тысячу раз, прежде чем обращаться к ним.

Пользуюсь услугами этого провайдера уже пару лет. Раньше был другой провайдер — так провайдер — и он гонялся за клиентами, делал всё как надо. В сообществе ВКонтакте хорошо информировали. Как только конкурент в частных секторах (если не ошибаюсь, назывался «Гигабит») прогорел — конкуренция исчезла. После этого момента всё пошло к черту: никакой информации, до технической поддержки не дозвониться. Кажется, там сидит один человек на очередь, и ждать приходится как минимум час, а не “13 минут”, как заявляет бот. Если случается авария/проблема с оборудованием, затягивается минимум на сутки — а иногда и дольше. А платишь за интернет (а вместе с ним тебе пихают цифровое ТВ) около 1 тыс. рублей или выше. Поддержка работает с утра до вечера, в другие часы связи с ней практически нет — бесполезно, они спят, либо на работе, либо дома. Если не ошибаюсь, по законам Российской Федерации техподдержка должна быть круглосуточной. Итог: нарушение законов РФ, наплевательское отношение к клиентам, к авариям никто не готовится, за оборудованием — будто никто не следит. Ранее ещё были надежды, что клиенты будут услышаны и работа будет вестись как следует. Но эти несбыточные мечты разрушены. Нужно либо коллективно жаловаться в необходимые органы/инстанции и заставлять провайдера работать должным образом (тем более за месячную абонентскую плату около 1 тысячи рублей), либо объединяться и обращаться к крупным провайдерам города, чтобы они пошли навстречу людям и организовали в частной застройке нормальный интернет (хотя, возможно, придётся платить из своего кармана). Других вариантов получить качественный кабельный интернет в частном секторе я не вижу. Делайте выводы сами.

Ужасный интернет, сплошные перебои. Уже несколько дней периодически пропадает связь. За что платим — не понятно, конечно. Дозвониться вообще невозможно: сегодня пытались позвонить, в очереди было 64 человека. Это как назвать, а если и повезёт, то такие хамы на проводе сидят, будто мы чего‑то у них выпрашиваем. Если вы предоставляете услугу, будьте добры делать её качественно. Раньше хоть в вк писали информацию об аварии и перебоях — всё понятно, всякое бывает, а тут тишина. Жаль, что выбора провайдера нет — этим и пользуются. У прошлого таких проблем не было, конечно.

Не встречал провайдера хуже — вечные аварии и неполадки.

Наверное, это самая худшая контора: до отдела техподдержки не дозвониться, а если всё же удаётся дозвониться, внятного ответа получить невозможно.

Эти ребята до сих пор живут в каменном веке — просто худшие. Бегите и смените своего провайдера поскорее.

Провайдер ужасный! За что платим — непонятно, интернета нет. Звонишь в поддержку, уточняешь причину проблемы, а тебе отвечают, что виноват кто‑то другой. Чудесно?

Организуйте круглосуточную техподдержку!

Оставил заявку на подключение около 3 октября, обещали позвонить в течение суток для подключения, сегодня 18 октября — звонков так и не поступило.

Абонентское обслуживание оплачивают по установленному графику. Часто отсутствует передача интернета на длительные периоды. Дозвониться до службы поддержки невозможно даже в рабочее время.

Берегитесь этого провайдера!!! Постоянные отключения и перебои.

Как только начали повышать тарифы, сразу перешла к другому интернет-провайдеру.

Подключение было давно, договор найти не могу: спустя очень долгое время система требует ввести логин и пароль. По телефону автоответчик предлагает выслать логин и пароль в СМС, но сообщение не пришло, потому что номер не подтверждён в ЛК БС-Телеком. Оператор предложил: чтобы получить логин и пароль, нужно подтвердить номер телефона в ЛК. Замкнутый круг.

18 мая 2024 — Я ненавижу эту компанию, искренне хочу чтобы она исчезла с лица Земли. Услугами этой компании пользуюсь уже не первый год. Кто‑то скажет: почему бы просто не сменить оператора?? НЕЛЬЗЯ! В месте моего проживания нет другого оператора, потому что здесь монополисты. Почему одна звезда? 1) Как бы вам жилось, если бы вы не могли смотреть видео на площадке YouTube в качестве даже 480р?? И по Wi‑Fi, и по LAN‑кабелю. Скорость интернета просто никакая, этот интернет будто умирает, стоит ему только подумать. 2) Стабильность работы. Ооо, тут можно разгуляться в нецензурных словах, ведь спокойные дни можно пересчитать по пальцам одной руки. Всё остальное время вы живёте в режиме пяти минутного интернета — он просто берет и пропадает, потом снова включается и снова как ему вздумается пропадать. 3) За всё это великолепие вы платите не только своим спокойствием, но ещё и деньгами, настоящими!! Этот ежедневный квест обходится 840? в месяц!!! Вывод: если у вас есть выбор оператора, пожалуйста выберите всё что угодно, но не эту компанию, я вас умоляю!

Интернет постоянно виснет, это невыносимо. Я живу в Порт Артуре, других нету, к сожалению. Никому не советую этого провайдера — если есть возможность заменить его, я бы его заменил. Бегите от них! Это просто ужас: приходишь с работы, хочешь посмотреть по телевизору что-то, а ничего не грузит. Спасибо.

Если бы можно было поставить меньше нуля, поставил бы минус десять. Ужасный провайдер, вообще ничего не грузит, никому не рекомендую. Жаль, что в частном секторе нет других провайдеров, за что плачу 800 рублей — непонятно.

Столько купленных отзывов. Интернет ужасно работает, постоянно зависает и страницы не грузятся.

1) Фирма оказалась весьма непрофессиональной во всех отношениях. По договору №0019433 обещали тариф 500 Мбит/с, но фактически стабильно получаю лишь около 70 Мбит/с. Техническая поддержка только кормит завтраками и уверяет, что вопрос решат, однако реального эффекта нет. Постоянно приезжают их специалисты, но результата ноль. Более того, отдельные мастера явно не обладают нужной квалификацией: постоянно приходилось им подсказывать, что делать дальше.

2) Деньги списывают сразу и полностью через их личный кабинет, даже когда услуга не предоставляется. Возврат средств они нормально сделать не могут: обязательно нужно приехать в офис и написать заявление на возврат. По сканам на почту они почему-то не работают. То есть списывают как им удобно, возврат происходит тоже по их правилам и не вовремя.

3) Поддержка тоже не имеет должной квалификации — как абонентский, так и технический отдел общаются как дети. Вместо того, чтобы изложить понятный и качественный ответ, начинают спорить и пытаться свалить вину на клиента; только когда дошло, что проблема именно в них, начали отвечать более-менее, но скорость ответов снизилась: теперь ответы приходят раз в час-два. В общем, несмотря на внешне привлекательные условия, организация крайне непрофессиональная во всех аспектах. Не удивлюсь, если после подачи заявления в офисе его рассмотрят ещё дольше месяца.

Интернет работает через раз. Дозвониться до кого‑либо невозможно: ждал ответ 25 минут, и никто не ответил. Уже психанул и повесил трубку. Только деньги платим, а работать приходится и интернет, и люди не хотят помогать. Ужас вообще.