Отзывы об интернет-провайдерах в Ключевский

Звонил и оставлял заявку на подключение юрлица. Менеджер Илья уверял, что подключат без проблем. Потом мне позвонили с другого провайдера и сказали, что будут подключать они. На каком основании мои данные передали другому юрлицу? Начал звонить в контактный центр: пообещали, что перезвонит менеджер Андрей, но позвонил какой-то Сергей. После моего очередного звонка в контактный центр они удивились, что Андрей мне не перезвонил, и снова пообещали, что он наберёт, но опять позвонил Сергей. Вишенкой на торт стал сегодняшний звонок в контактный центр и общение с сотрудником, который вообще не в состоянии слушать и постоянно перебивает. На просьбу соединить с кем-то другим он ответил, что никого другого нет. Дослушать мою ситуацию до конца он так и не смог. Он сказал, что мой менеджер Илья, на мою неоднократную просьбу о том, что с Ильёй я разговаривать не собираюсь, он сказал, что кроме Ильи у него для меня никого нет. Я попросил, чтобы мне перезвонил кто-нибудь из руководства, с кем бы я мог обсудить сложившуюся ситуацию. После мне перезвонил Илья и сказал, что он и есть руководство?????. В общем, это прямо какой-то цирк. Компания не в состоянии нормально отработать ВХОДЯЩУЮ заявку.

По указанному номеру операторы не отвечают. Несколько раз оставляла заявку на подключение, не перезванивают. Но зато без моего подтверждения передали мой номер в другой сервис, который мне теперь названивает, они так и обозначили, нам передали от «Бизнес телеком». Это вообще нормально?

Это не провайдер — это колхоз. Позвонили в четверг с вопросами об интернет-подключении в офисе и прямо сказали, что нужно оптоволокно. Менеджер ответил: да, конечно, подключение почти за два часа. В пятницу позвонил инженер и заявил, что время у него есть только в субботу в 9 и 10 утра, чтобы проложить кабель. В субботу в 10 утра трубку не берет, еле дозвонились — явно проспал, шикарные профессионалы, да? В итоге опоздал на час, пришел, походил 5 минут и заявил, что в офисе их кабель не протянут, и они ничего подключить не смогут. Подскажите, мозгами вообще обладаете? Несколько раз менеджеру по телефону сказали, что нам нужно оптоволокно тянуть. В итоге в понедельник у нас заезд в новый офис — ничего нет, поэтому «Бизнес телеком» — это колхоз и позор, которые подставляют предпринимателей своим непрофессионализмом. Отметиться в тугисе на картах и накалякать сайт — это ещё не работа, уважаемые. Никому не рекомендую, обходите стороной, иначе рискуете быть также подставлены.

В рекламе говорится, что подключение бесплатно. Но по факту выясняется, что именно по вашему адресу бесплатное подключение недоступно. После такого неприятного момента заключать договор не хочется. Обманщики

Пыталась оформить подключение. По тарифам ответили быстро — условия устроили. Затем целый день ждала звонка от «коллеги»; никто не позвонил. Якобы звонили на какой-то другой номер. Я набрала общий номер — звонок оборвался. Весь день ожидания, и в итоге «да-да позвоним» и тишина. Сомневаюсь, что такая компания, до которой невозможно дозвониться и просто договориться о дате подключения, может быть надёжным партнёром. Только потратила свое время.

Постоянно тормозит. Музыку слушать невозможно. Если нужен безперерывный интернет, это точно не то место.

Во-первых, не берут трубку — приходится висеть на линии по 20 минут. Во-вторых, специалисты оказались некомпетентными. Пробрался через несколько отделов до Алексея (технического специалиста), который просто сказал, что у них зона ответственности до роутера. Зачем тогда отправили к нему и заставили в надежде решить проблему сидеть на линии целый час?

Эта компания уже пятый день не чинит интернет. Работа большого офиса заблокирована: невозможно выплатить зарплаты сотрудникам и оплатить налоги. Поддержка не даёт конкретных ответов. Начальник ремонтной бригады не берет трубку. Там, похоже, работают не люди.

Круглосуточная поддержка, которая не отвечает на звонки. И, вдумайтесь — аварийные бригады, которые не работают по выходным! Очередной сочинский абсурд, а не компания. Если есть возможность, не подключайтесь к ДноБизнесСвязь.

Полное безобразие и халатность. грубое и небрежное общение — не рекомендую.

Безграмотная техническая поддержка: каким-то образом они удалённо определяют, что у меня сгорел роутер, и не предлагают выезд специалиста для проверки. Предложили сразу же купить роутер и оформить платный выезд специалиста для настройки. Как они удалённо определили, что роутер сгорел, мне неясно.

Ужасное отношение к клиентам: если случится поломка, помощи не дождаться. По регламенту ремонт занимает 3 суток, в поддержке посмеялись и сказали, что у них 250 заявок, и сколько ждать — неизвестно. Им наплевать, работает ли у вас интернет или нет. В итоге к ним за интернетом обращаются в последнюю очередь.

Компания рога и копыта: сидим уже 4 дня без интернета. В поддержке сказали, некому ехать к вам, вот и думайте, когда будете выбирать кому платить деньги. Без интернета не просто квартира, а многоквартирный дом. ПОЗОРИЩЕ А НЕ КОМПАНИЯ

Интернет неочем! Регулярно приходится перезагружать всё итд, постоянно звонить жаловаться и так далее.

Заявка по Адлеру. Цена свыше 10 тысяч. Месяцами ждали подключения. Приехал монтажник с короткой лестницей. Монополисты. Подаём заявление в ФАС.

Просто ужас: до 18:00 дозвониться практически невозможно, после этого времени отвечают и говорят, что работают до 18:00. Оставил заявку на подключение несколько месяцев назад; две недели назад позвонила женщина и начала хамить. Договорились на подключение, но не обсуждали день и время. В итоге в мой рабочий день звонят и говорят, что могут приехать для подключения. Я сказал, что они не приедут и не подключат, ок, ждите, перезвонят когда-нибудь. Потом дозвонился до поддержки, договорились на вторник. Позвонили мне в понедельник в 9 утра (я не ответил, потому что проснулся в 15:00). Я ждал вторник, затем звонков не поступало и до них дозвониться не удаётся. Не первый раз связываюсь с этой компанией; миллионы лет эволюции не превратили их деловую связь в нормальную.

Уже третий день не могу дозвониться: заявку на сайте оставила, звонков нет, при таком отношении желание пользоваться этим провайдером пропадает.

Доброго дня. Ужасная интернет-компания: складывается впечатление, что в ней работают всего два человека. Невозможно дозвониться, техподдержка может неделями не отвечать, обращения по вопросам затягиваются на месяцы. Соседи тоже жалуются на плохое соединение и постоянные поломки на линии. Хорошо, что есть альтернатива.

Пару раз в месяц интернет стабильно обрывается. Скорость ниже заявленной.

Ужасная служба технической поддержки. Когда пропадает интернет, сначала попробуйте дозвониться туда. Если удаётся дозвониться, вас будут не единожды убеждать, что виновато ваше оборудование. Даже при наличии аргументов, что оборудование работает нормально, скажут, что оно сложное технически, и вежливо дадут понять, что вы просто неграмотны. Затем придётся вызвать специалиста и оплатить его услуги. После проверки он тоже долго будет доказывать, что оборудование исправно и что проблема на стороне провайдера. И только после этого в техподдержке признают: да, проблема со стороны провайдера, потому что где-то на линии велись работы и могли сделать что-то не так. Но на этом сложности не заканчиваются: убив полтора дня и потратив деньги на услуги специалиста, чтобы доказать, что проблема у них, скажут, что разбирательство по интернету на вашей линии будет продолжаться ещё три дня. Что происходит в это время с бизнесом, компании Бизнес-связь, похоже, мало интересует.