Отзывы об интернет-провайдерах в Ключевский

Не удалось объективно оценить качество услуг. Заявка на подключение была подана еще 11.10.2024. Сейчас 2025 год, а работы по подключению до сих пор не завершены. По адресу подключения компания работает через подрядчика Рязанова Германа; сам оператор напрямую не выполняет подключение. Этот подрядчик не отвечает на звонки и не выполняет работу. Непонятна позиция провайдера в такой ситуации. Похоже, компания не заинтересована в новых клиентах, и действия недобросовестного подрядчика устраивают Бизнес Связь.

Внимание всем! Кто хочет обратиться за подключением к этой компании — не верьте ни одному слову! 7 мая подал заявление, обещали подключить к концу месяца, но никто не пришёл. 1 июня снова запросил информацию; ответили только через неделю, и снова молчание. Не надейтесь, что вас подключат! Пять звёзд отзывы, видимо, подставные!!!

Сначала со мной общался саппортист. Он дал характеристики роутера, которые по нескольким параметрам не подходили к оборудованию в нашем доме, как пояснил монтажник, убегая и оставляя квартиру без интернета. Я попросила решить этот вопрос в разумные сроки. Я объясняла, что арендаторы выделили день и перестроили свои планы, чтобы провести интернет, а в итоге из-за ошибки поддержки провайдера нам предлагают подождать неделю. На телефоне поддержки они выбрали упёрто формальный стиль общения. Чтобы расторгнуть незаключённый договор, пришлось ехать в офис. То есть на прощание ещё и поиздевались.

Постоянно какие-то проблемы, второй день подряд пытаюсь дозвониться и выяснить, что происходит, но на звонки никто не отвечает.

К сожалению, после обращения в техподдержку по поводу отсутствия интернет-подключения реакции кроме «завтра» не наблюдается. Подключение уже 5 дней не работает, абонентская плата снимается исправно, а проблему для действующих абонентов никто не спешит решать. Единственные ответы — обещания на завтра. Невозможно работать с таким отношением к клиентам.

Качество интернета крайне плохое. Пришлось мириться с этим, потому что снимаю квартиру у этого провайдера. Чтобы понять масштаб проблемы: последние три рабочих дня — четверг, пятница и понедельник — целый рабочий день без интернета. А я работаю удаленно. Кроме того, почти каждый месяц в конце месяца интернет периодически отваливается и заметно тормозит. Позвонила в поддержку: сроки устранения неисправностей до трех рабочих дней. Три дня — реально? Этот провайдер знает, что уже 2025 год?

Рабочий телефон не работает уже три недели. Обращались в техподдержку неоднократно; три недели нас уверяли, что проблема в нашем оборудовании, а оказалось их оборудование вышло из строя. Проблема до сих пор не решена, вечные отговорки, не могут заменить оборудование.

Круглосуточная техподдержка — или до 21:00, к 19:00 уже никто не отвечает — остаётся только бот! Ни в чате, ни по телефону дозвониться невозможно.

Уже второй день без интернета, и даже не говорят, когда вернут сервис. В техподдержку приходится звонить минут десять, чтобы ответили. Везде рейтинг 4,5 звезд. Листая отзывы, видишь, как один аккаунт ставит 5 звезд раз 15 и с одним и тем же отзывом. Хорошо накрутили и сидят, ничего не делают.

Это самый ужасный провайдер, с которым мне доводилось сталкиваться за 35 лет. В моём доме пока выбор крайне ограничен, но обещали подключить другого поставщика в ближайшее время. Подключусь без колебаний — хуже быть не может. Раньше было сносно, а теперь — пятая точка. При обращении в поддержку толку ноль: помочь не могут и, похоже, не хотят. Ладно бы я просил чего-то нереального… прошу вернуть как было месяц назад. Видимо, для них смысл в том, что я плачу 1000+ рублей ради того, чтобы можно было просто видосики с ютуба загружать и фильмы онлайн смотреть. Одна звезда — это слишком много за такое отношение к клиентам. Ещё "нравится" то, как общаешься в чате до 21:00, а потом, когда наступает 21:00, человек, с которым говорили, исчезает, и бот пишет, что вы обратились в нерабочее время.

На протяжении второго дня интернет работает плохо, предлагают самой проводить диагностику и разбираться в причинах проблемы. Либо вызвать мастера за плату. Не рекомендую этого провайдера. Р.s. обратилась к платному специалисту, причину не устранили, а за визит списали деньги. Сервис на нуле.

Полный обман. Я сидела в кафе и попросила пароль от Wi‑Fi — его выдали. Ввела пароль, казалось, что всё нормально работает. На следующий день Wi‑Fi в этом кафе уже не работал. Для подтверждения требуют звонок на бесплатный номер телефона. Я позвонила, но во-первых с меня списали деньги, а во-вторых подключение так и не состоялось. Очень неприятно, сплошной обман.

Чтобы подключить гостевой вай-фай, приходится ждать выезда специалиста целый месяц. К тому же оператор по телефону озвучивает одни тарифы, на сайте — другие (по гостевому вай-фай). В техподдержке, как в мессенджерах, так и в чате на сайте помощь недоступна.

6 дней без интернета — это настоящая проверка для Бизнес связи. Звонить и узнавать, когда починят, бесполезно.

Хуже и хамоватее провайдера не встречал.

Поддержка офиса ведёт себя так, будто всё в порядке... Поддержат вас, потому что связь нулевая. Даже чтобы оставить плохой отзыв, приходится ждать, когда интернет проснётся. Не рекомендую.

1. При звонках 21.03.2019 создаётся впечатление, что меня не слышат, и звонок сразу же сбрасывают. 2. Сайт оператора не имеет шифрования: как можно оставить заявку с персональными данными, если они могут оказаться в руках третьих лиц? Не понятно. 3. Форма обратной связи — чат с компанией, который не работает: спустя три часа после обращения вопрос всё ещё висит в режиме ожидания.

За последние два часа я столько раз пытался позвонить, надеясь, что операторы действительно существуют в вашей компании, но увы. Не понимаю, зачем эти номера, если они просто сбрасывают. Заявка на сайте, где пишут, что позвонят вам в течение 15 минут, тоже создана ради вида — так понял.

Ужасный сервис. Я пытался подключить интернет больше недели, и в итоге ничего не получилось.

Хотела подключить интернет как физическое лицо в прошлом году, в моем районе провайдеров мало. Звонила три дня подряд: принимали заявку и говорили «мы вам перезвоним», но никто не перезвонил и подключиться не удалось. По телефону операторы отвечают как роботы, по одной схеме, без вариаций. Ребята, если вы ориентируетесь на юрлиц, скажите сразу — нет, не морочьте голову. А вот такое игнорирование — отвратительно.