Отзывы об интернет-провайдерах в Ключевский

Позорный провайдер, а не достойный сервис: за интернет платим 1290р, заявленная скорость 600 мбит/с даже близко не достигается. Мы оставили заявку на расторжение, с нами связался сотрудник, говорил с наездом; в конце задал вопрос: «Что вы от меня хотите?» таким тоном, будто мы позвонили ему на личный номер и что-то требуем. Отношение к клиентам ужасное, хотя мы пользуемся вашим интернетом уже около 5 лет.

Помимо одной попытки данная конторка, по моему мнению, больше ничего не заслуживает — даже одной звезды ей слишком много. Мало того, что качество предоставления интернет-услуг оставляет желать лучшего, так ещё деньги абонентов куда-то исчезают и не возвращаются. Я оплатил услуги интернет-провайдера, но деньги словно пропали: операторы клянутся, что средства вот-вот вернутся, это повторяется каждый раз — день за днем, два, три — и никакой реальности в этом. Ничего не меняется, деньги не возвращаются, а клиент остается ни с чем. Я рекомендую обходить их стороной и думать дважды, если планируете подключение. Исходя из собственного опыта, они, похоже, не считают нужным заботиться о своих абонентах.

Провайдер несколько раз за год поднимает стоимость своих услуг и сообщает об этом лишь в едва заметной новости на сайте компании, которую никто не читает. Повышение аргументируют необходимостью обеспечения качественного интернета, но по факту: с 29 сентября после 21:00 отключили интернет до утра 30-го, после чего интернет работал две недели с редкими отключениями на 15 минут — 2 часа. С 13 октября интернет отключается КАЖДЫЙ день по несколько раз и вот воскресенье 19 октября происходит 7 отключений за день, последнее в 8 вечера и до обеда понедельника, более 16 часов. На мой вопрос как компания компенсирует это, мне ответили что провели перерасчёт на целых 75 рублей за 2 недели плохого интернета и за неделю ужасного. Номер договора 964303.

Это самый худший провайдер: вопросы не решают ни при каких условиях, предлагают лишь купить у них дорогие устройства. Расторгнуть договор в офисе невозможно — говорят, только дистанционно. Соответственно, у вас не будет никакого подтверждения о прекращении договора!

ЮгТелСет — неизменные традиции встречи нового года без интернета. За последние годы оборудование ЮТС отключалось минимум 3 раза в новогоднюю ночь в 0.00, оставляя абонентов без интернета, а следовательно поздравлений, общения, видеосвязи и тд. В прошлые годы такие сбои заканчивались через пару часов, а в этом году провайдер не работал до утра 2 января, испортив не только новогоднюю ночь, но и каникулы. Техподдержка перешла в глухую оборону, просто не отвечая на звонки, и лишь к вечеру 1 января они начали ссылаться на некую аварию. Но аварии не происходят ровно в 0.00 — это вина админов, не способных настроить оборудование, чтобы оно корректно перешло на новую дату. Из этого можно сделать выводы о компетентности сотрудников. В результате действий провайдера испорчена новогодняя ночь (ни поздравлений ни видеосвязи с родственниками, ни стримов), и первые дни каникул — пропущена распродажа в стиме, ни фильмов, ни мультиков, не музыки — ничего. 2 января интернет заработал только после очередного звонка в техподдержку, видимо без пинков восстановить связь они не могут. После выходных буду требовать компенсацию за испорченный праздник.

В ЖК Цветочные поляны интернет работает максимально отвратительно. Каждый день происходят сбои по 3-5 раз. С удовольствием перешла бы к другому провайдеру, но его нет: Экотелеком никого не пускает, понимая, что останется без клиентов вообще. Крайне не советую иметь дело с Экотелекомом.

Это самый ужасный интернет, с которым мне приходилось сталкиваться. За пять месяцев не было дня, чтобы интернет-соединение не зависало. Считаю, что примерно 95% положительных отзывов на этом сайте написаны самим провайдером.

Просто ужасное обслуживание!!! Интернет часто падает, сервиса вообще нет. Звоню с вопросом: что с интернетом? 10 минут прождал в очереди, дошёл мой номер — и меня сбрасывает. Было бы 0 звёзд — поставил бы 0. Учитывая, что интернет постоянно падает, возмещения или бонусы не предлагают. Раньше пользовался Билайном, там за косяки давали бесплатные месяцы. Здесь же тебя просто сбросят, когда наступит твоё место в очереди. Не пользуйтесь этим провайдером, не понимаю, откуда такой рейтинг у провайдера.

Ужасный интернет, который может подвести в любой момент. По всей Москве и области пропал на несколько часов. Не рекомендую.

Постоянные аварии

Мастер не приезжает в оговоренное время. Вас просто обманут, и вы будете ждать подключения целую неделю. Не советую обращаться.

Интернет ужасный. Цены на тарифы явно завышают — зазвездились ??

Ужасно, скорость нулевая

Это худший провайдер, с которым приходилось сталкиваться, и для работы, и для домашнего использования. Вместо заявленных и оплаченных Мбит вы получаете примерно вдвое меньше. Частые вылеты, сбои, торможения и прочие неполадки становятся нормой. На любые обращения по неисправностям звучит одно и то же: «У нас на линии помех не обнаружено, с нашей стороны всё в порядке, оборудование исправно, проблема у вас». И предлагают мастера для диагностики ситуации. И если окажется, что проблема кроется у вас — вызов будет платным. Если же всё в порядке — якобы бесплатным. Но так не будет. Думаю, что ради видимости честности они не публикуют положительные отзывы, а в группе района из пяти тысяч участников встречаются только отрицательные. Только отрицательные отзывы! И покупали более дорогие роутеры, переходили на более дорогой тариф, всё обновляли — бесполезно, ничего не меняется. Операторы как роботы, работают по скрипту, отвечают шаблонно, никак не помогают, только слышно: «С нашей стороны неисправностей нет», и может ещё: «Я составил обращение, заявка отправлена». Абсолютное наплевательское и безразличное отношение к людям, категорически не рекомендую.

Работа идёт с перебоями. Клиентоориентированности нет: простые, но полезные улучшения не рассматривают и слышать не хотят. Всё же работает кое-как — за это спасибо. По отзыву обещали бонус в 200? в течение 10 дней, но не выплатили. №154023

Ужас: после подключения интернета ни одного дня нормально не работало. Вызывала мастеров — платила за их услуги. Роутер у них в аренду — тоже оплачивала. Три месяца прошли, и при расторжении договора выяснилось: либо платишь за мастера, либо едешь в офис на другой конец Москвы.

Ужасная контора, постоянно какие-то проблемы с интернетом. Саппорта нет, иногда ставят автоответчик, который говорит о поломке. В доме они монополисты по оказанию услуг, из-за этого приходится пользоваться их услугами — так бы давно сменил.

Уже однозначно не рекомендую. Всегда можно было взять доверительный платеж до определённой суммы, сейчас звоню попросить доверительный, где моя сумма не красная, а зеленая, говорят у нас новые правила мы дать не можем.... Это трэш .. Кога они вырубают интернет у всего района на сутки, а то и на двое, не извиняются и не возмещают -это нормально, когда ты звонишь при зеленной сумме и просишь дать платеж, новые правила и нет . Ни кому не рекомендую !!! Не даром уже с них весь наш район ушёл .

Это худший интернет-провайдер. В среднем за месяц интернет не работает от 7–10 дней. И так каждый месяц. Никому не советую иметь с ними дело.

Скажите спасибо монополии за сам факт наличия у вас клиентов — мы вынуждены пользоваться услугами из-за буквального отсутствия альтернативы. Ужаснейший провайдер.