Отзывы об интернет-провайдерах в Ключевский

Ужасное отношение к своим клиентам... 27 ноября сдали оборудование, подключили другого провайдера. На дворе 19 декабря — остатки денежных средств так и не вернули. Каждый день кормят завтраками. Я бы вообще не поставила ни одной звезды, но приложение само её ставит.

Это самый худший провайдер в Сибири. Подойдет разве что для соцсетей или простого просмотра роликов — для онлайн-игр он почти не годится.

Ох, какие же вы худшие, прямо падшие, фу фу фу, беспонтовые! Говорите, что не работаете и что поможете через 2 часа. Только проходит двенадцать часов, а толку ноль. Тупо худшие

Интернет просто ужасный и постоянно не работает! Не советую.

Странная контора! Ни интернета, ни видеонаблюдения, ни обратной связи. То камера не работает, то интернета нет, то камера опять не в сети. Записей с камеры тоже не густо: пять-шесть трехминутных эпизодов за сутки. Написать заявку в чате тоже невозможно: бот отписывается, и по кругу — хотите задать вопрос — у нас временные трудности; хотите начать сначала — задайте вопрос — у нас трудности... ну как-то так. Что-то когда прибалтывали на договор, были поактивней и пообщительней. Если поддержка не отвечает, сообщаю о намерении расторгнуть договор здесь. Настаиваю на возврате всех уплаченных денег по видеонаблюдению и скорейшей выезде монтажников для снятия вашего оборудования.

Вы там совсем не хотите работать? По телефону не удаётся дозвониться, сайт не работает, офис закрыт. Это халтура одним словом. Вечно возникают проблемы без предупреждения.

Если бы можно было поставить минус десять этой организации, сделал бы это. Они вводят людей в заблуждение. Никому не советую подключаться к этому провайдеру: сначала подключились к их интернету, потом решили перейти к Дозору; оформили рассрочку на оборудование, как указано на сайте. И какое же было удивление — рассрочка на сумму почти 5000 рублей, оплатили за монтаж, при этом монтаж и подключение везде бесплатно!!! Более двух недель звонков в эту организацию в попытках выяснить ситуацию не дали результатов и сломали нервы.

Очень ненадёжная организация и соответствующее отношение к клиентам. Почти месяц ожидал день подключения, а приехавший монтажник сообщил, что технической возможности подключения нет. Возникает вопрос: зачем вообще назначать день подключения, если выполнить его невозможно?

Компания умеет работать, но не стабильно, и только под Windows. Они не разбираются в Ubuntu и Mac OS и не стремятся это освоить. Клиенты, пользующиеся этими ОС, могут не рассчитывать на стабильный интернет.

Добрый день. Приехал из Питера к родителям в Саратов — уже неделю не интернет, а мучение одно. Нет ни какого обслуживания сетей. Постоянные отговорки. Постоянные технические работы. Никому не советую подключаться. Такое конченное отношение к абонентам. Деньги снимают, а качество услуг ниже нуля. И никогда не делают перерасчёт.

Ужасное отношение к абонентам. Интернет перестал работать ещё в понедельник, мастер приедет только в субботу. Мы вынуждены целую неделю обходиться без интернета и телевидения. Совсем не торопятся с ремонтом своей линии.

Я подключён давно, раньше интернет работал нормально, но в последнее время стал подвисать: сначала начал пропадать телевизор, затем и компьютер. Звонил в техподдержку — по телефону ответили вроде нормально, но совет по чаще перегружать оборудование — полная ерунда, не ответ. Дальше ещё интереснее: оплата стала одной суммой, которая выросла вдвое, хотя условия тарифа оставались теми же. За что тогда я плачу? За 890 рублей у них сейчас тариф на 300 Мбит/с, а я плачу за 100 Мбит/с той же ценой. Цена на старый тариф увеличилась вдвое без понятных причин — какие услуги и условия? На вопрос, почему так, оператор ответил, что вы сами должны мониторить тарифы и переходить на новый тариф самостоятельно. Но ещё более занятное — переход на другой тариф стоит 250 рублей. За что? Жаль, что нет другой альтернативы, отключился бы от них.

Никогда не пользуйтесь услугами этой конторы! Ужасный интернет, постоянные перебои и невозможность дозвониться. Интернета нет уже вторые сутки, дозвониться так и не удалось — итог: простои в работе и потеря клиентов.

Абонент 105452 уже несколько лет пользуется интернетом от «сибирского медведя». С октября 23 года у меня подключена услуга «все тв пакеты бесплатно» и вроде всё было более менее ровно до 19.01.26. Перед новыми годами этот «медведь» запустил несколько новых тв каналов и включил всем абонентам на праздники бесплатно. А 19.01.26 отключил и обозначил за них цену. Вроде всё нормально, но вместе с новыми он отключил и десяток (точно не считал) тех тв каналов которые всегда были у меня согласно тарифного плана. На мой вопрос как такое может быть, техподдержка ответить не может, операторы меняются, вопрос висит! На вопрос ; как они трактуют услугу от их компании « Все тв пакеты бесплатно» тоже не могут мне ответить, просто сливаются из чата и тишина. По факту компания просто взяла старые тв каналы перемешала с новыми и налепила новые тв пакеты за отдельную плату, а все прежние свои обязательства отказалась выполнять. Раз такое дело им впору и название поменять на сибирского «Скунса» или «Страуса» коли по своим прежним обязательствам они не отвечают, и их слова это просто испорченный воздух, уж «медведю» они точно не соответствуют. А лично мне не понятно как при услуге « Все ТВ пакеты Бесплатно» могут быть дополнительные пакеты?!!!! Для тех кто хочет подключится к данному оператору: качество интернета среднее, тв каналы подвисают, особенно в межсезонье, ну и самое главное оператор быстро забывает взятые на себя обязательства!

Последнее обновление цифрового ТВ — полная лажа. Теперь всё стало неудобно до ужаса. На барбоскиных висит рейтинг 18+, постоянно приходится вводить код родительского контроля. Вы там вообще в своём уме?! Откатите обновление. Зачем лезть туда, если и так всё хорошо работало?!

Похоже, беда не только с качеством предоставляемых услуг у Рэдкома. Уважаемые руководители данной компании, верните своих монтажников на адрес Суворова 64,1 подъезд, и пусть убирают за собой поросятню, которую развели после монтажа оптоволокна! Денег на модернизацию хватает, а проводить уборку за собой — нет? Вся грязь — ошмётки проводов ждут вас по вышеуказанному адресу, не уберёте — я принципиально вам это привезу в офис!

Уборевича 80, 26.01.24 интернет обнулился. Поддержка сказала, что у вас ошибки, логи исчезли — они удалились. Перезагрузки всего не помогла. В итоге помочь не можем: у нас всё круто, вы дураки. Приедет спец, проверит. Спасибо вам за крутой сервис! Другие операторы решают такие проблемы минут за 10.

В начале декабря, а может и раньше, была подана заявка на подключение телевидения в офис. Перезвонили на следующий день, мы объяснили, что именно нужно, пообещали перезвонить. Звонка до сих пор нет. Сегодня уже 22 января и ситуация такая: заявку оставила коллега, спустя какое-то время нам сообщили, что телевидение к нам провести нельзя, так как это офис и у него свои нюансы; обещали перезвонить. Перезвонили? Нет. Мы набирали сами — с каждым разговором складывалось впечатление, что нигде не отмечали наше обращение, что информация постоянно теряется и перезванивать никто не спешит. В итоге сказали, что можем установить видеоклуб. Хорошо, мы согласились. К нам пришли все посмотреть, но никто не перезвонил. Коллега снова связалась и получила ответ, что придут делать в течение 10 рабочих дней, но до Нового года не успеют. Сегодня 22 января — с нами никто не связался и не проинформировал, что и как. Коллега снова сама позвонила. И что? Впервые будто слышат и обещали перезвонить. Я сомневаюсь. Почти два месяца не решён вопрос.

Интересные там люди работают конечно, но мне кажется пора начальству проверить работу в офисе! В числах где то 21-22 декабря муж позвонил в офис и оставил заявку на установку интернета (роутера) и установку видеодомофона, назначили 4 января, по итогу прождали весь день сотрудника, вечером приехал и ошарашил тем, что установит только роутер, так как панель домофона находится в офисе, который закрыт на все праздники?????это как вообще? Нафига тогда приняли заявку полностью? Ладно спасибо установили интернет. После праздников прям 9 числа муж и звонил в этот офис на Вахова и лично пришёл и записали, что 17 числа придут и установят домофон, здорово, а на вопрос Как так получилось зачем взяли заявку на установку всего, лишь перевели стрелки?????хорошо, опускаем и это!А дальше нас ждал сюрприз,когда мы сегодня обнаружили что нет интернета, как так только ведь подключили, зашли в личный кабинет и что мы видим там, минус 10000??? Что? Это как понимать? Позвонили на горячую линию и узна?м, что это долг за домофон?????на каком основании вообще, вы для начала его установите,принесите?????и сделали всё втихаря не сказали в офисе вчера, не позвонили, хотя муж спрашивал когда оплатить, могу хоть сейчас, но ответ был как установят на месте и оплатите?????Уважаемый рядком мы вас выбрали, мы платим вам деньги, а получаем что? Спасибо девушке на горячей линии, сняла с нас долг и вернула интернет)

Увидев хорошие отзывы, думаю, что это или куплены, или их пишут по просьбе. Вы зачем меняете меню?! У вас что там более одаренные пришли в компанию? Я пользуюсь услугами компании уже 10 лет — раньше всё было нормально, но сейчас какой-то ужас. Каналы не переключаются толком, фильм не перематывается, нажимаю на паузу — после паузы он не включается с той же точки. Это стал кошмар за 1000 руб в месяц. Надеюсь найду новую компанию или вернусь в Ростелеком. Всех с Новым годом и хорошего настроения, а я пока писал отзыв, с паузы телевизор так и не включился.