Отзывы об интернет-провайдерах в Ключевский

Ужасная фирма. Они используют тот факт, что на Плющихе конкурентов нет. Тарифы здесь существенно выше среднего по городу.

Добрый день! Ребята, вы не просто не хотите работать — вы ещё и так усложняете процесс, что клиентов у вас и вовсе не остаётся. Я оставил заявку на подключение интернета, перезвонили через неделю и сказали: если завтра не получится в промежутке с 13:00 до 15:00, то ждите нас ещё три недели. Честно скажу: у меня уже стоит YOTA — она рассчитана на три устройства (не хватает), а в целом работает на ГБШ отлично. Подожду, когда зайдёт достойный провайдер, а не этот посредник с барским плечом Джулай Алексея Юрьевича.

Живу в МЖК на улице Татьяны Снежиной. За редким исключением других провайдеров здесь нет — Дискус Телеком единственный. На форумах жильцы пишут, что Дискус «не пускает» остальных операторов на массив. Похоже, это не случайно: такой крупный массив, как наш МЖК, уже годы не интересует других провайдеров. Ладно, что не пускают — главное, чтобы нормальный интернет обеспечивали. У меня тариф «Бизнес» — около 500 рублей в месяц, заявленная скорость около 8 Мбит/с. В реальности интернет часто подвисает, вчера вечером часов с шести и вовсе пропал. Техническая поддержка то не работает, то не хочет работать — звонил десятки раз, никого не берет. В итоге из‑за отсутствия альтернатив всё равно приходится пользоваться услугами этого провайдера и ждать, когда кто‑то из конкурентов прорвётся на массив, либо Дискус всё же подумает над качеством сервиса.

Эй, Интерра и руководство! Вы вообще читаете отзывы? Похоже, вы совершенно не знакомы с понятием «лояльность к клиенту» (а я с вами более десяти лет!). Прошло три недели с моего прошлого обращения — и ни одного ответа от вас! Интернет остаётся таким же плохим, как и был. Скорость у данного провайдера остаётся неудовлетворительной, и оставить отзыв — тоже не получается — вы молчите. Вот это сервис! Завтра планирую выбрать нового провайдера — если найдётся тот, кому не жалко будет платить 350 рублей за качество интернета.

Асбест-интерра — это действительно самый худший провайдер из числа тех, с кем мне доводилось иметь дело. Был на «Интерсат» и даже «Ростелеком»; всегда думал, что именно Ростелеком самый проблемный провайдер, который пытался посадить всех на оптиволокно... На ростелекоме вечные проблемы с подключением и ошибкой при вызове 619. На интерре — ошибок нет, но висит интернет ужасно — два устройства (мак и ноут) просто не вытягивают обновление страниц браузера. Сидел на тарифе 50/100, думаю ладно, перейду на 100/100 — должно быть лучше... Ага, можно было и не надеяться, еще и оплатил сразу три месяца...

Когда-то давно мы переехали в Первоуральск и подключили Интерру, всё было нормально и радовало. Но сейчас это настоящий кошмар: не так часто бываю дома, так как работаю в Екатеринбурге, приезжаю и включаю компьютер — та же история: буквально 5 минут в сети, потом удалённый сервер не отвечает, пару логинов и паролей оказывается неверными. Мастера приходят, чешут репу, обжимают кабель и уходят, уверяя, что всё будет нормально. После таких процедур ничего не меняется, приходится звонить снова: сначала говорят, что дело в компьютере, потом появляется версия, что виноват роутер. Кстати, роутер ранее без нареканий работал в Екатеринбурге с провайдерами 'Акадо', 'ДомРу', 'Кабинет', но здесь неожиданно стал неисправен. А скорость, за которую плачу 100/100, вижу только ночью. Прежде чем подключаться к Интерре, хорошо подумайте, для чего нужен интернет: пару раз отправить документ по почте — подойдет, а вот смотреть фильмы онлайн, играть в игры и просто сидеть в соцсетях — уже не пригодится.

Через Интерру у нас (ЮЛ) Skype не работает. Уже два месяца пытаемся добиться решения проблемы!!! Официальная поддержка Skype ответила нам так: "I have checked your account and I dont see any reason for you not to be able to sign in with that IP address. However, if you are having an issue connecting to that IP, you may need to go to the developers of the PPPoE you are using or to your ISP provider."

Это самый ужасный интернет-провайдер из всех, что мне доводилось пробовать. Перечислять все недостатки — их там хватает до беспредела. Интерра — один огромный недостаток! Воры, лентяи, фу, жалко потраченного времени. Верните деньги, которые я вам ни за что платила, на лубриканты — будет хоть чем вам заняться на работе.

Эта компания каждые два месяца отключает интернет. Интернет медленный, зачем вы создали свою компанию, если не заботитесь о клиентах. Закройтесь как можно скорее.

Служба поддержки — настоящий кошмар. Здесь нет клиентоориентированности: ответы короткие, сухие и односложные. Приходится снова формулировать вопрос и самому искать решение проблемы. Вместо помощи предложили просто погуглить. Спасибо и прощай, Интерра. Я нашла нового провайдера.

Как мы уже устали от такого интернета: ни вечером, ни днём невозможно нормально смотреть фильм, порой даже фотографии не загружаются. Одни нервы... Специалисты приезжали неоднократно, проверяли скорость и уезжали. У них всё показывало нормально, скорость была стабильной. Чтобы у вас дома интернет работал так же! В ближайшее время собираемся отказаться от ваших услуг.

Ужасный интернет, очень медленный. Плата 300 р (знаю, мало), но при скорости всего 1 мб — это совсем не годится. На любом тарифе скорость выше и качество лучше.

Ужасная компания. Если вам нужен интернет для игр, стриминга и просмотра трансляций вроде Твича — категорически не рекомендую. Неважно, где вы живёте, потери просто нереальные. Проблема была с самого начала — сейчас февраль, решения так и не приняты. Просто не умеют. В техподдержке работают абсолютно бездарные люди: всё, что они умеют — нажимать кнопку на сайте для теста скорости. Потери остаются нереальными, очень жаль, что мой дом обслуживают только они.

Интернет не плохой, но обслуживание специалистов ужасное. Из-за неполадок в сети приходится неделями сидеть без интернета. Специалистов не дождаться. Оператор отговаривается дежурными фразами. В п. Северка не заключили договор с электросетевой компанией; используют столбы, на что электросеть провода режут. И посёлок остаётся без интернета. Безответственное отношение к клиентам.

В течение месяца интернет периодически пропадает три раза в неделю. Служба поддержки утверждает, что на линии всё нормально. Деньги уходят, а интернета нет. Здорово.

Постоянные отключения на полдня и дольше. За месяц происходило примерно два-три отключения. Такая ситуация сохраняется уже четыре месяца. Говорят, что причина — аварии. Утомили уже очень. В общем, не порекомендую.

Компания незаконно установила оборудование в нашем доме. Как известно, для монтажа оборудования интернет-провайдер обязан обратиться в управляющую компанию с запросом, управляющая же обязана созвать общее собрание жильцов и провести голосование: хотим ли мы, чтобы данная компания установила своё оборудование у нас, и на основании этого решения дать ответ провайдеру. В нашем случае провайдер сначала установил оборудование без согласования. При обращении один из сотрудников сообщил, что всё согласовано с управляющей компанией и есть договор на монтаж на общедомовой территории (чердак). Я попросил прекратить данные действия, так как они незаконны, но меня проигнорировали. При обращении в управляющую компанию мне дали официальный ответ: никаких договоров не заключали. После ещё пары обращений управляющая компания направила в адрес провайдера требование о демонтаже оборудования. Сегодня оборудование сняли, но следы работы не ликвидировали: отверстия в деревянных элементах крыши и шиферe, просверленные для прокладки проводов, не заделаны. Вобщем компания действует нахрапом и вызывает негатив. Эта конфликтная ситуация остаётся не закрытой до полного устранения всех следов незаконного монтажа.

Интернет постоянно прерывается, но стоит проверить свой роутер, ведь у них всё вроде нормально. Давненько пора было сменить провайдера.

Не советую! Обман.

Уважаемые, может, весь подъезд заклеить листовками — сейчас не 2007 год, когда подключали что было в доме. Гаврики бегают и лепят бумажки друг на друга на каждом этаже, щитке, в почтовых ящиках, на подъездах, особо наглые — на входных дверях. И им без разницы, что ты даже отклеишь их прямо у них на глазах — главное — нагадить.