Отзывы об интернет-провайдерах в Коммуне

Долгое время пользовался услугами этого провайдера, и сервис меня полностью устраивал. Но после переезда пришлось сменить поставщика. Три года это были мучения: нестабильная скорость, попытки навязать доп. услуги, звонки и реклама. И вот позвонил вежливый менеджер Планеты и сообщил, что у них есть возможность подключиться по моему адресу. Предложили выгодные условия. Договорились о подключении (договор 365816). Пришел замечательный специалист Сергей. Ему отдельная благодарность! Подключил быстро, помог перенастроить оборудование и подсказал, как сделать всё выгоднее именно для меня как клиента. Очень приятно снова пользоваться их услугами!

Ни одна компания по предоставлению интернета и прочих ИТ‑продуктов, подчёркиваю, ни одна не будет к своим пользователям настолько клиентоориентированной. Как работник телекома, могу сказать, что половина отрицательных отзывов надуманная. Попробуйте с такой проблемой обратиться к кому-то другому — никто за ваши несчастные 500 руб не будет бегать и решать ваши проблемы.

Специалисты грамотные и вежливые: всё понятно объяснили, быстро подключили, оборудование качественное — работает без нареканий. Цена нормальная, проблем и перебоев не возникало.

Установку сделали оперативно, в дневное время. Роутер подключили и подсказали, как грамотно организовать разводку по квартире. Интернет держится стабильно, загрузки с облаков идут достаточно оперативно, проблем с пингом не заметили, на уровне 80мс на евросервере.

Недавно подключились по акции. Уже заранее тревожились, потому что с прошлым провайдером на этапе подключения был неприятный опыт. Здесь всё прошло гладко: созвонились, договорились, в назначенное время приехали техники и подключили, причем очень аккуратно все сделали. Мы аж выдохнули и уже довольны.

У меня интернет от «Планеты» уже достаточно давно. Очень редко случаются сбои, и то ненадолго. Может, это были какие‑то работы по обслуживанию — я не особо слежу за уведомлениями. Но за всё время не захотелось менять провайдера ни разу. Иногда звонят и предлагают, цена вроде ниже. Но я знаю, что это только на первое время. Нет смысла менять проверенное и хорошо работающее на что‑то непонятное.

Лучшее, что может предложить Планета, — разве что гигабит от Планеты. Мы давно пользуемся их услугами: в 2018 году перешли на гигабитный тариф. Интернет заиграл по-новому. Гигабитный интернет от Планеты — вне конкуренции. Так что за отличной скоростью — к Планете.

Очень компетентная служба поддержки. Пользуюсь услугами около четырех лет: проблем не было, интернет стабильно качал, телевидение показывало. Но в последние дни скорость сильно прыгала, доходила до 0.5 мб. Позвонил в поддержку — они сразу выяснили, что на их стороне проблем нет. Предложили проверить кабель, подключив напрямую к компьютеру. Замерял скорость — около 95 мб. Значит, дело в роутере. Сказали модель и подсказали, куда нажать. Выяснилось, что причина в канале вещания. Если соседские вай-фай работают на том же канале, помехи и зависания интернета неминуемы. Не думал, что это так влияет. За неделю до этого я поменял вай-фай роутер: новый выбирал канал автоматически, и, видимо, справлялся плохо. Через прошивку роутера нужно вручную выбрать наиболее свободный канал; можно ещё сузить ширину канала до 20 MHz. После проведённых манипуляций всё заработало как надо. Ещё сказали, что купить роутер с 5 ГГц (а не 2.4) — проблем не будет, главное, чтобы устройство-приёмник поддерживало его. Я сравниваю с опытом другого провайдера: там, помимо того, что просто сказали перезагрузить роутер, оставили заявку и перезванивали через несколько дней, когда интернет уже заработал. Пишу отзыв — надеюсь, кому-то поможет. Проблема оказалась в элементарных вещах; если не справитесь сами — звоните, там помогут.

В юности, примерно пятнадцать лет назад, подключиться к Планете считалось круто. Так прямо в кругу сверстников это и обсуждали. С тех пор у меня сложилось впечатление, что Планета — круто. За все эти годы с Планетой не было повода что-то менять. Считаю, что в 22-м всё по-прежнему: подключен к Планете — круто.

Хочу выразить огромную благодарность сотрудникам компании Планета: Дмитрию Филиппову и Константину Антипенко за высокий профессионализм в организации, подключении и настройке оборудования. Интернет и телевидение в квартиру подключены быстро, с высоким качеством.

С Планетой уже 10 лет. Уже тогда скорость была отличной и стабильной, и со временем это не изменилось. Качество услуг продолжает расти: каналов становится больше, управление ТВ удобнее, появился портал ТВ — это удобно, потому что можно смотреть без телевизора, и это подходит для нескольких членов семьи.

Насколько я знаю, у «ПЛАНЕТЫ» действительно самое большое количество 4К‑каналов. Для меня, ценителя качественного изображения, это в самое сердце. Есть и фильмовый канал, и «Глазами туриста» люблю. Год назад из-за этого выбрал Планету. Не жалею. К интернету претензий тоже нет. В поддержку за год не обращался.

Пару лет назад, переезжая в новый дом, увидели рекламу Планеты. Предлагали бесплатно подключиться и сразу оплатить за год вперед. О качестве услуг наслышаны, да и посчитали, что так выгоднее, чем платить ежемесячно. Год попользовались — как будто бесплатно, ведь раз платить не нужно постоянно. Качество действительно на высоте, за год нареканий не припомню, поэтому когда пришло время снова оплачивать, решили повторить. Тем более за год выгоднее, да ещё и скидку дали. Приятно, удобно — это факт. Однозначно рекомендую! договор 347223

Со специалистами Планеты общались лишь раз — при подключении. Считаю, что это лучший показатель качества провайдера. Поводов снова общаться с ними не было.

Планета — это не просто надёжный провайдер. Судя по моим впечатлениям, здесь хорошо отлаженный механизм — от грамотных монтажников и техподдержки до PR-специалистов.

Интернет перестал зависать и отваливаться, телевизор также перестал зависать в разгар экшена. Казалось бы, так и должно быть всегда, но для нашей семьи это стало чудом после старого провайдера.

В детстве старшие знакомые часто расхваливали Планету, которой в нашем доме не было. Я запомнил это. Со временем понял, что хороший провайдер нужен всем и уговорил соседей подать заявку — теперь мы вместе с Планетой. И это навсегда.

Интернет достаточно быстрый, пользуюсь без ограничений, падения скорости не замечаю — всё работает мгновенно. Подключал давно, к монтажнику претензий нет, работу выполнил аккуратно.

Хороший провайдер. Писать особо нечего — всё как у остальных. Перезагружаю роутер раз в неделю-две, и всё в порядке. Телевизор не смотрю, оплата через автоплатёж. В играх к пингу претензий нет (хотя до войны было лучше на европейских серверах). В общем, всё работает — а большего и не надо.

Позвонили и назвали ориентировочное время установки; когда мастер прибыл, перенесли встречу на удобное мне время. Специалист Дмитрий Филиппов появился, всё подробно объяснил, подключил, показал, что и куда нажимать. Очень приятный и доброжелательный человек!