Отзывы об интернет-провайдерах в Коммуне

Рекомендую стабильный интернет.

В Краснодаре на хуторе Ленина(старом) пару дней назад подключился по оптоволокну. Пока что всё в порядке (в соответствии с тарифом). Скорость не проседает, разрывов нет. Единственное — хотелось бы подешевле, но других провайдеров у меня в частном секторе нет.

Подключили интернет и телевидение — всё работает отлично.

Сотрудники службы поддержки — очень приятные люди. Установщик — настоящий золотой человек. Единственное пожелание к руководству: у вас работают такие классные специалисты, дайте им возможность работать в нормальных условиях, они у вас замученные.

Пользуюсь услугами Фатума почти двадцать лет, ещё со времён, когда они занимались радиотелефонными транками. И на работе, и в загородном доме — ни на что не променяю. По голосу меня уже узнают сотрудники. Гарантированная скорость не ниже заявленной. Техподдержка грамотная и понятная в работе с клиентами. Среди провайдеров, которых приходилось пробовать, это, пожалуй, единственные, кто реально думает о клиенте. Конечно, без минусов не обошлось. Из недостатков — из‑за специфики беспроводного канала или внутренних проблем приходится постоянно следить за скоростью: мерю раз в 2–3 месяца и, если скорость падает, сам звоню в техподдержку. Решают быстро — от минут до суток, но обещанный канал дают. Но инициатива должна исходить от клиента. Если нужно сменить клиентское оборудование — делают за свой счёт. Это не очень приятно лично мне, но учтите. Ещё момент — не дешёвы. Как и в начале, так и сейчас. Полгода назад ушёл домой и на работе из‑за VPN и того, что с Yota не пашет, в пользу другой услуги. Фатумисты уговорили не снимать свой канал, оставить его на несколько месяцев в резерве — и оказались правы. Сначала три месяца с Yota шёл восторг, потом всё стало как обычно: набрали новых клиентов, началось торможение. Вернулся к Фатуму. Пришло понимание старой истины: дешево и качественно не бывает. Что касается переговоров с менеджерами — советую обращаться к Ане: долго она со мной работает и умеет быстро и грамотно вести разговор. Она действительно помогает аргументированно торговаться — по цене это актуально. Заранее запаситесь доводами вроде «а у Yota или у кого‑то дешевле» — скидку вполне можно добиться. Но главное всё же — подключиться именно к ним. В общем, если сразу «задушить жабу» и смириться с дороговизной, сервис прослужит годами.

Меня устраивает соотношение цены и скорости: интернет нужен не для игр, а для того, чтобы иногда почитать или посмотреть фильм.

Интернет работает хорошо. Но если что‑то случится с соединением, не факт, что проблему быстро устранят. График работы техподдержки оставляет вопросы: в выходные и после 20:00 вам точно никто не ответит. У меня есть дом, подключённый к другому частному провайдеру, у которого поддержка круглосуточная и без выходных: если оставить заявку в 5 утра, к 9 утра звонит специалист и делает всё, чтобы помочь, пока вопрос не решится, они на связи круглыми сутками даже в праздники. Жаль, что на юго западе нет этого провайдера.

Пишу этот довольно резкий отзыв потому, что связи с техподдержкой этой компании в кризисной ситуации практически нет, и именно поэтому пытаюсь привлечь их внимание. Сегодня интернет пропал, вроде их как-то восстановили, но затем появился новый затык: множество сайтов и программ перестали подключаться и загружаться, хотя интернет был. Мои попытки дозвониться до техподдержки по телефону заканчивались одинаково — автоответчик просто сбрасывал вызов. В WhatsApp ответов пока не было. Интернет в целом работает нормально, когда работает. Но в такие моменты с прерываниями связи этот провайдер, к сожалению, слабее требуемого, и клиентам остаётся лишь ждать и надеяться, что всё снова заработает. Изменил отзыв после того как проблема решилась, но критика остаётся — компании нужно лучше поддерживать связь с клиентами, чтобы подобная ситуация не подталкивала людей к таким радикальным мерам ради привлечения внимания.

Ждём завершения обустройства нового офиса. Пока сотрудники и клиенты сидят на коробках.

Уютный офис, домашняя атмосфера, девчонки общаются профессионально. Подробно рассказали о доступных услугах, подключили в тот же день, как и обещали, качество отличное.

Спасибо за оказанные услуги! Интернет просто летает!

Прекрасная организация, оказывающая услуги на высочайшем уровне.

Хороший офис: есть макет дома с телевизором, роутером и умной камерой Уфанет, а также с обычным домофоном. Можно посмотреть, как работает умный домофон, телевидение и интернет. Но есть один минус: в некоторых домах сделали так — оставили старый домофон и просто повесили камеру, и никто не знает, как получить доступ; а тем, у кого доступ есть, открыть нельзя — пишут обратиться в вашу управляющую компанию.

Подключили интернет Уфанет — всё работает отлично, к этому вопросов нет. Но во время подключения мастер что-то задел в щитке, после чего перестал работать домофон в квартире. Я спросил мастера, не отключал ли он что-нибудь, он ответил, что нет. Через пару дней пришёл мастер по домофону и сказал, что рубильник был выключен, поэтому домофон не работал.

Интернет работает отлично, услуги качественные. Но ставлю одну звезду за то, что компания нарушает действующее законодательство РФ — принуждение и навязывание услуг. Речь идёт о умном домофоне. Чтобы его установить в нашем доме, требуется согласие всех жильцов, решение принимается голосованием. Сейчас соотношение голосов 50 на 50, и по этому главная по дому заявила, что если на один голос станет больше, она подаст заявку на установку. Я против умного домофона и хочу пользоваться тем, что есть, но главный/главная по дому говорит, что учитывается только мнение большинства «за». Умный домофон платный, мне он не нужен, и платить я не буду, если его установят. А если не заплачу, меня ждёт суд. Зачем всё это? Давайте договоримся так: установите умный домофон в нашем доме, не снимая действующую систему. Всё просто: будет два домофона. Кто хочет — создаёт лицевой счёт и пользуется им; кто не хочет — продолжает пользоваться старым и открывать дверь по старинке, ключом. В некоторых регионах так делают, почему вы не можете так же работать? Это было бы правильно и законно. Свяжитесь со мной 89963355209 Ксения (скуки, ЖК Светлый).

Кабельное нормальное, есть минус — не все каналы по Москве показывают, скорость интернета отличная.

У меня подключен лишь интернет, пока всё нормально. Время от времени происходят просадки в скорости. Пока что я доволен.

Не плохой провайдер. Не всё идёт так гладко, как хотелось бы, но среди доступных вариантов он самый выгодный и в общем качественный. Про телевидение сказать не могу — не пользуюсь. Советую подключаться: у ТТК меньше всего проблем.

Уже год пользуюсь только интернетом — меня это устраивает, но встречаются косяки, поэтому ставлю 4 звезды.

Мне нравится компания за индивидуальный подход к клиенту и лояльное ценообразование. Качественное предоставление интернета: по тарифу 100 Мбит реальная скорость примерно 94 Мбит, потери на кабеле около 6% — в тестах потерь почти нет, пинг около 4 ед, что, учитывая удалённость от Красноярска, нормально. Но телевидение — большой минус. Нужной мне приставки нет, кабельного ТВ нет, каналы не популярны — ощущается дешевизна технологий. Итог: сильная сторона — хороший интернет для игр. Слабое место — телевидение; технологию ТВ необходимо сменить на более широкую функциональность с поддержкой архива, возможно с улучшением разрешения изображения.