Отзывы об интернет-провайдерах в Коммуне

Иногда хочется уйти от них, а иногда так нравится пользоваться их услугами! Честно, я кроме телевокса не использовала другого провайдера, даже при переездах всегда обращалась к ним. И, в общем-то, они всегда мне нравились. Но: то ли на месте, где я живу сейчас, какие-то «аномалии», то ли просто периодами они работают не на качество. Но почему-то именно в этой квартире постоянно какие-то сбои, приходится по несколько раз на дню заниматься включением/выключением роутера, и, окончательно психанув, наконец звонить им. А здесь — да, в этом плане у них проблем нет. Позвонив, можно быть уверенным в том, что приедет мастер и исправит неполадку, либо приветливая девушка объяснит по телефону что делать. Правда, в скором времени проблема возникнет вновь. Но, тем не менее, за старания и за оперативность четвёрка. К самому офису никаких претензий нет.

Здравствуйте, верните смс-уведомления об оплате — раньше так было удобно. Теперь постоянно наступает момент, когда деньги на счёте заканчиваются и ничего не включается. Предлагают установить приложение, но это дополнительная память в телефоне, неудобно.

Оценка дана заранее, с надеждой на улучшение качества услуг. Пользовался услугами Телевокса с момента появления компании в городе, и в течение года всё было отлично: вежливые сотрудники и хорошее качество услуг. Затем на долгое время уехали из города. Вернувшись, снова выбрали Телевокс. Но теперь всё не то, что давеча. Не хочу перечислять все проблемы, а просто хотелось бы получить ответы на три вопроса:

1. Все операторы (Мегафон, МТС, 2КОМ и т.п.) напоминают СМС-ками о необходимости внесения очередного платежа. Почему Телевокс этого не делает?

2. В случае несвоевременной оплаты все компании ведут отсчет с момента поступившего платежа. Телевокс — с 00:00. Значит срок оплаты — 14 число. Я оплатила 15 числа в 14:00. Если в следующем месяце вновь не оплатить до 14, то 15 числа в 00:00 интернет будет отключен. Таким образом я не получу услугу в размере 14 часов. ПОЧЕМУ?

3. На сайте компании не предусмотрен раздел Обращения. ПОЧЕМУ?

Хочу выразить благодарность команде Телевокс за организацию установки видеокамер в нашем доме. Цена и качество отличные — камеры установили и отрегулировали так, что жильцы дома остались довольны.

Недавно подключился к этому интернет-провайдеру. Цена у них выше, чем у конкурентов, но и качество соединения, как мне казалось, должно быть лучше — по крайней мере лет 5–7 назад многие мои знакомые об этом говорили. 30 июля рано утром у нашего многоэтажного дома пропал интернет. Позвонил в поддержку примерно десять раз. Менеджер сообщил — по вашему адресу какая-то проблема, мастера решают. Прошло уже три дня, и сегодня вечер 1 августа. Проблема не решена, при звонке повторяют одно и то же — ждите, мастера занимаются вопросом. Какой-то конкретики о том, что случилось и сколько ждать — не дают. По факту через два часа заканчивается рабочий день — скорее всего и сегодня интернета не будет. Мне интернет нужен для работы — за эти три дня я израсходовал весь мобильный трафик, а конкретики, когда вернётся домашний интернет, так и не услышал. Если бы сразу сказали, будете сидеть без интернета более трёх дней, я бы перешёл к другому провайдеру, а тут попросил перерасчёт — но нет, нужно говорить, что кто-то чем-то занимается и скоро всё будет решено, а к вечеру говорить, что завтра в течение дня всё будет решено и потом по кругу.

Хороший интернет и телевидение, домофон подтупляет. За три месяца пользования интернетом был всего один перебой, и его быстро починили. Домофон тоже чинили нам, но он всё равно подтупляет почему-то, но хоть открывает дверь и звук появился.

Мы пользуемся этим провайдером давно и ранее претензий к работе не было. Сегодня интернет завис на протяжении почти двух часов, пропадал каждые 3 минуты. Техподдержка уверяла, что всё проверено и по нашему адресу сбоев нет. После звонка всё заработало без перебоев — волшебство, не иначе? Если возникают неполадки, почему нельзя об этом честно сообщить, а не перекладывать вину на пользователя и утверждать, что роутер неисправен и прочее?!

Вторую неделю подряд нет нормального интернета. Говорят, что причина — атаки... Уже пора решить проблему. Телевокс раньше чётко работал, а теперь что-то не так. Не хотят менять провайдера, но если ситуация продолжится, придётся это сделать. Ребята, исправляйтесь, иначе все от вас разбегутся. Да и перерасчёт, по моему мнению, нужно сделать абонентам.

Все подключили отлично, в остальном всё супер, но скорость интернета оставляет желать лучшего.

Весь день ни один телефон недоступен… приложение онлайн-камеры не работает… как так-то??

Стабильный интернет, ребята быстро реагируют на неполадки, но цены на услуги по-прежнему высоки, на рынке встречаются варианты получше, например Садком.

По сравнению с другими интернет-провайдерами нашего города считаю этот вариант одним из лучших. Скорость и качество соединения на высоте: ребёнок онлайн смотрит мультфильмы и изучает английский язык часами — без каких-либо проблем. До этого был подключён к «Ростелеком»; тоже неплохо, но уступал текущему провайдеру. Есть, правда, небольшой минус: оплата не очень удобна, если нет банковской карты. Проживаю в районе Чайковского — Зейской, оплачивать приходится ехать на Амурскую, 230. В терминалах почти нигде не принимают платежи за услуги «Телевокс». Надеюсь, что этот недостаток исправят.

Странные отзывы, подставные.

Работает все нормально, но хотелось бы иметь возможность подключать дополнительные пакеты ТВ, не затрагивая скорость интернета. 122 канала — а смотреть нечего, в максимальном пакете каналы интереснее, чем в стартовом.

После ухода с Ростелекома и перехода на Телевокс сначала радовалась: скорость была отличной, техподдержка — хорошая, всем советовала только вашу компанию. А затем началось: интернет постоянно отваливается, порой после суток и вовсе пропадает. Сегодня, время — 6 часов утра, а интернета уже около часа нет! Хотела позвонить в техподдержку — и оказалось, она работает с 8 до 23. В смысле? Вы серьёзно? Я думала, у нормальных провайдеров она круглосуточная! Чаша терпения переполнена! Подключила мобильный интернет и сейчас смотрю рейтинг провайдеров в Благовещенске!

Я являюсь абонентом еще с тех пор, как открылся Телевокс. В микрахе переезжали 2 раза, интернет без проблем перекидывали на новую квартиру. Хочу отметить, что раньше действительно скорость была лучше, сейчас у меня на вай-фае 2 телефона, 2 компьютера и телевизор с приставкой Ми бокс. В один момент приставка перестала грузить фильмы, тех.поддержка не у дел, пришел мастер, поменял колокольчик на кабеле, но без изменения. Уже собирались брать новый роутер, но я вспомнила о каналах вай-фай, посмотрела на ютубе видео и переключила канал, заработало, но временами подвисает. Онлайн просмотр на компьютере подгружает понемногу, зато торрент летает. Странно это все, скоро снова переезжать, нужно подумать, какой интернет проводить.

Здравствуйте, интернет безусловно хороший! НО в последние несколько дней по вечерам ip-tv работает с перебоями: каналы заикаются, картинка дёргается, это бесит. Может быть это временные проблемы, которые вы исправите? Надеюсь на это, спасибо.

Все пишут только негативные отзывы — провайдер нормальный. У нас на нескольких адресах Телевокс в центре, но услуги дорогие. В Приморье и на Западе цены ниже, а мы так провинились в Амурской области...

Читая отзывы, никак не могу понять, в чем проблема у людей. Когда подключал интернет, сомневался, потому что люди пишут разное, а мне хочется чтобы всё было отлично, поэтому всё-таки решил подключиться. Подключил и как бы интернет казался нормальным, но совсем не соответствовал заявленным лимитам — прямо не доходил до обещанного. Я списывал это на проблемы провайдера и жил так месяц, пока не пришло понимание, что я не умный и надо звонить провайдеру. Позвонил, приехал сотрудник, отдельная ему благодарность — всё решили в тот же вечер. Как оказалось, причина была в том, что мне изначально при подключении занизили лимиты: по договору интернет трафик лимит до 100 Мбит/с, как сказал сотрудник который приезжал мне поставили 10 Мбит/с лимита. Конечно меня это огорчило очень, что как лоха туда сюда, но и я с другой стороны тоже виноват. В целом доволен работой провайдера и больше никаких нареканий нет, а люди прежде чем жаловаться на плохую скорость интернета пусть разберутся для начала. Спасибо за предоставление услуг!

Интернет хороший, но цена немного выше. Всё летает, иногда пингует в играх. Быстро подключили, всё сделали качественно. Скорость нормальная, но для меня она медленная.