Отзывы об интернет-провайдерах в Коммуне

Невозможно дозвониться, чтобы подключиться как новый абонент. Внимание к клиентам — лишь показательное, на деле вы им не очень важны.

В целом интернет неплохой для моего дома. Но периодически он отваливается на 15–20 минут. В последний день оплаченного периода вообще пропал доступ, восстановить его не удалось. Цены можно было бы снизить.

Раньше пользовался ЕСК, теперь перевели на севенскай. И тут начались проблемы: по скорости претензий нет, но частые отключения стали заметны, и весь дом жалуется на них; если ситуация не улучшится, в следующий раз поставлю одну звезду.

Интернет крайне нестабилен, связь прерывается часто.

Добрый день. 23.09.2025 интернет пропадает без предупреждений во время турнира по одной онлайн-игре, за участие в которую я платил. Уже вторую неделю наблюдаю неполадки в сети сатнет. Очень не хочу уходить от вас, потому что пинг у вас самый низкий среди провайдеров в моём доме, но ситуация вынуждает меня задуматься об изменении тарифа: игровой пакет 900 Мбит/с. Мало того, интернет прерывается на неопределённое время, а по номеру вашей техподдержки дозвониться не удаётся — сбой вызова по всем доступным номерам. Что мне предпринимать? Честно говоря, хотелось бы, чтобы вы возместили всё, что происходит из-за моего доверия к вам. Но стоит отметить, что когда всё работает, техподдержка действительно на месте — перезванивают по заявкам, претензий нет. Но целый час простоя — и это ещё не конец.

Установили домофон от POWERNET. Компания может казаться неплохой, но устройство работает плохо. Они пытаются исправить проблему, но толку нет.

Интернет пропал, до поддержки не удалось дозвониться. По отзывам, такие случаи не редкость. А в целом интернет неплохой, заявленная скорость есть.

Первый месяц использования провайдера подтвердил нестабильность — сбои в сети возникают периодически. Но сегодня уже полдня нет подключения на ни одном устройстве. Техническая поддержка в режиме 24/7 не помогает. Судя по отзывам, замена роутера не меняет ситуацию. Оплата проходит, интернета нет. Непорядок. Подумую о смене провайдера.

Каждые полгода поднимают абонентскую плату, а интернет всё так же тормозной.

Добрый день. Почему не загружается положение центра в личном кабинете?

Пока собирают подписи, проявляют излишнюю любезность. Обещают заранее оповестить и выдать ключи. Итог: в будний день, когда все на работе, они меняют домофон без объявления даты и времени. Теперь, чтобы попасть к своему жилью, приходится ехать в их офис за ключом. На вопрос, почему не было предупреждения, отвечают: должно быть объявление, если его нет — значит кто-то сорвал. И что бы вам ни говорил агент, ответственность за работу своего сотрудника компания не несёт. Просто жесть...

Судя по последним отзывам, чтобы получить качественную услугу, мне придётся переехать в Якутск. С этим провайдером у меня год не складывается. А сегодня ни интернета, ни телевидения. Похоже, пора разводиться.

В офисе персонал кажется некомпетентным! На вопросы о технических моментах и вариантах тарифов они не могут ответить! Такое впечатление, что здесь сидят кассиры, которым главное собрать деньги! Их вообще обучают перед тем как занять стойку? Где ваши заявленные профессиональные услуги?!

У меня на даче участились перебои в интернете, поэтому решила сменить провайдера. После поиска в интернете остановила выбор на этой компании. Позвонила по номеру на сайте, специалист, с которым я общалась, был вежлив и компетентен, помог подобрать оптимальное оборудование в рамках моего бюджета и оформил заявку на бесплатный выезд мастера. В назначенное время мастер не пришёл, и я начала нервничать, потому что были свои дела и не хотелось впустую терять время. В итоге мастер опоздал на 45 минут, что мне крайне не понравилось, но варианта не было — нужно было доводить дело до конца. В итоге он всё установил, подключил и настроил. Интернет работает хорошо.

Очередь на подключение частного сектора составляет от 3 до 6 месяцев, ожидание пока подрядная организация выполнит подключение. Оплата подключения вносится сразу. При заключении договора срок назывался 2 месяца, но по договору прописано 180 дней. Стоимость подключения — 10900 ₽. Монополист, спешить некуда.

Иногда хочется заглянуть в офис и взбодрить сотрудников данного провайдера. Вроде бы ничего особенного, но порой скорость интернета отвратительна, да и передача телевидения не радует. Приставка работает очень плохо. На ней установлены устаревшие сервисы (Иви, мегого, Ютуб), поэтому почти не работают. Ютуб обновили недавно, но теперь появляется уведомление о выходе обновления, а при попытке установки выдает синтаксическую ошибку, потому что прошивка на приставке древняя, как го*но мамонта. Вероятно, там не 5.1 или 6.0, а скорее 4.4. Обновите, пожалуйста, приставку и приложения на ней!!!

Итак, начну отзыв. Мы подключились примерно десять месяцев назад — всё было идеально. Никаких перебоев не замечали. Сейчас же у меня просто кипит злость. Да, скорость меня устраивает и неплохая, но перебои у сервиса — это настоящий кошмар. Неужели я плачу за то, чтобы сидеть через 3G в своём телефоне? Неделя прошла с момента последнего сбоя. Позвонила сегодня в техподдержку — ответ был неуверенным, создавалось впечатление, что исправлять проблему будут ещё долго. Хотя бы так ответили. Обычный же совет — перезагрузить роутер кнопкой или извлечь из розетки, что я, кстати, делала. В общем, расстроена вашим техобслуживанием, надеюсь это исправят, а то люди начнут уходить.

Лучше чем ничего. Периодические технические неполадки. Очередь в техподдержку — в лучшем случае двадцатая позиция, а иногда — восьмидесятой. Что касается каналов, терпение на исходе: сегодня пропадут одни каналы, завтра другие, или же картинка есть, звука нет, то наоборот. На данный момент интернет есть, телевидение пропало полностью. Звонил провайдеру — сказали, что техподдержка перезвонит, и больше ответа не было.

Никогда не удаётся дозвониться, если интернет отваливается; в последнее время это случается часто, думаю сменить оператора, являюсь абонентом уже около пяти лет.

В принципе провайдер неплохой, но сейчас в 03:40 интернет перестал работать. Также несколько дней назад интернет не работал полдня, причём во всём доме. Очень неприятно, что сейчас он не работает, есть люди которым интернет нужен круглосуточно! Ночью проблемы с интернетом возникают почти постоянно.