Отзывы об интернет-провайдерах в Коммуне

Интернет то работает, то пропадает.

К сожалению, мне пришлось изменить свой отзыв. Надеюсь, эта ситуация станет уроком и поможет вам выполнять взятые на себя обещания. Для обратной связи — лицевой счет 134391

К сотрудникам претензий нет. А к самой компании — она оставляет желать лучшего. Ездила расторгать договор.

Интернет в последнее время работает ужасно: то есть есть кое-как, то исчезает вовсе. В основном он просто отсутствует. При этом тариф постоянно повышается. За что плачу деньги — непонятно. Дома приходится пользоваться мобильным интернетом вместо домашнего. Причину неполадок никто не объясняет. Деньги уходят в пустоту.

Замечательная компания, пользуюсь их услугами с момента основания, за всё время проблем не возникало. Абонент 32886. Приятно работать с этой компанией.

Недавно во внерабочее время пропал интернет, и я понял, что у провайдера отсутствует круглосуточная поддержка. Я работаю на удалёнке, и для меня это неприемлемо. Обновление: с наступлением рабочего дня проблему исправили довольно быстро.

Живу в Зеленых Горках, IPTV иногда тормозит, причем проблемы возникают не с самими каналами, а с фильмами из онлайн‑кинотеатров. Если уж предоставляете услугу, делайте это нормально. Ещё одна проблема — периодически пропадает интернет. Днём ещё можно дозвониться в службу поддержки, а ночью они не работают и предлагают перезвонить позже.

Пользуемся услугой в Зелёных горках 6 лет. Раньше интернет был стабильным, сейчас за год стал тормозить. Уже сменили роутер и тариф — улучшений нет.

Разочаровал уровень сервиса. Сперва подключали интернет, затем тв. Монтажник опаздывал оба раза примерно на 20 минут и дважды оставлял на полу обрезки кабеля. Тв скудное: каналов мало, прошивка приставки устарела примерно на пятнадцать лет. Однако стоит отметить: в памяти это единственный провайдер, у которого честный 100 мбит. Интернет держится стабильно.

Создается впечатление, что отзывы пишут менеджеры компании. Ужас — интернет отлетает по 100 раз в день. Невозможно работать онлайн. А цена — да. Но думаю отказаться.

Не уведомляют своих абонентов о повышении тарифов.

Сначала вход найти было непросто. Не понятно, зачем при расторжении договора нужно указывать причину. Они сами должны знать свои ошибки и проблемы. Они работают уже не первый год.

Интернет пропал почти на два дня (дело оказалось не в оплате). Позвонила в техподдержку — там сказали, что этим не занимаются. Затем обратилась в абонентский отдел: вежливая и приятная сотрудница провела консультацию, убедилась, что оплата прошла и причина не в оплате; перенаправила звонок обратно к техподдержке, потому что они этим не занимаются. С трудом, но мне удалось уговорить оставить заявку на приезд мастера Дмитрия, чтобы он посмотрел, почему интернет не работает. Не уверена, с какого раза, но он наконец оформил заявку. Пришел мастер в тот же день и бесплатно заменил блок питания, так как он был сгоревший. Вопрос к Дмитрию: почему сразу нельзя было оформить заявку, зачем потребовалось три часа, чтобы вы её приняли? Настоятельно рекомендую провести беседу с вашим сотрудником.

Хамское отношение к клиентам не добавляет желания снова обращаться к вам. 3 звезды ставлю за то, что часть действий помогла решить вопрос, но в итоге всё равно услышала: «обратитесь с этим вопросом к другому оператору». Если не хотите работать, то может дать шанс другим людям устроиться и качественно выполнять вашу работу?

Жаль, что сейчас нельзя отключить инет на столько времени, сколько хочется — добровольная блокировка доступна лишь на два месяца.

На самом деле место в целом нормальное, но сам МТС — не то.

Длинная очередь, описание тарифа на сайте не совпало с реальностью.

Единственный плюс этого провайдера — хорошая скорость интернета. Что касается сервиса и обслуживания — полный отстой: оборудование (приставку) меняют чуть ли не раз в три месяца, рассчитывать на запланированный просмотр фильма или передачи на канале без перемотки — та ещё лотерея. В воскресенье вечером Первый завис, досмотреть передачу не удалось; вчера, 14.04, тоже Первый завис, а затем интернет перестал работать вовсе. И что характерно: дозвониться невозможно — можно сидеть по 5–15 минут, никто не ответит; предлагают нажать решётку, чтобы заказать обратный звонок — тоже бесполезно, перезванивать вам никто не собирался. И при всём этом отключают услуги строго по дате; их косяки, которые из-за вышеописанных причин невозможно донести, остаются незамеченными и, судя по всему, не исправляются.

Вечером пропал интернет, и понять причину сложно: никто не отвечает из операторов. Номер, который везде указан, гудок вообще не проходит.

Всем привет. Выбор у нас ограничен: в нашем коттеджном посёлке доступен только сервис Миг. Не могу сказать, что всё совсем плохо. Но есть проблемы: купил пакет для улучшения качества показа фильмов — грузит с трудом, приходится переключать качество. Часто интернет пропадает, сейчас его вовсе нет, а трубку никто не берет.