Отзывы об интернет-провайдерах в Малом маяке

Уже давно являюсь клиентом этой компании, и редко обращаюсь в техподдержку, потому что всё работает стабильно. Но на прошлой неделе пришлось обратиться, так как отсутствовал интернет. Техподдержка (оператор Евгений) на высоте: по делу, доброжелательно и понятно — что особо важно для меня, как пользователя старшего возраста. Оформили заявку на выезд мастера. На следующий день интернет снова заработал. Большое спасибо сотрудникам «Планеты» в Нижнем Тагиле!

До этого был другой провайдер, сын постоянно психовал из-за глюков в компьютерных играх, дома стало невозможно. Подключила Планету — сын успокоился, сказал спасибо.

Удобный личный кабинет: настройки проходят быстро и просто, тарифы — гибкие. Оплату можно делать по дням, можно пробовать разные тарифы — мне это нравится больше всего. Сам интернет отличный, сверхскорости мне не нужны, поэтому у меня обычный пакет, но он ни разу не подводил.

Сегодня приходил провайдер Сергей, хочу выразить ему огромную благодарность. Помог с выбором роутера, подсказал, что и где купить. Изначально я хотела пользоваться старым роутером папы, но оказалось, что проблема медленного интернета была в нем. Сейчас полный восторг. Огромное спасибо! А роутер к тому же выглядит очень мило.

Пользуюсь Планетой уже очень давно — еще когда жил у родителей. Переехал в собственную квартиру и не стал ничего менять: подключил Планету и здесь. Только тариф подбирал под себя: их действительно много, можно выбрать оптимальный. ТВ я смотрю мало, но интернет даёт отличную скорость: для игр хватает и фильмы скачиваю, тормозов нет. В общем, рекомендую!

Отличное соотношение цены и качества. За свои деньги получаю очень быстрое интернет-соединение и хорошую поддержку. Лучше заплатить за качественный сервис, чем постоянно сталкиваться со сбоями и другими проблемами. Для меня это самое важное, как для удалёнщика.

Большое спасибо специалисту Василенко С. С. за замечательную работу. Пунктуальный, аккуратный и вежливый мастер: работу выполнил быстро и ответил на все вопросы. Благодарю всех специалистов компании «Планета» за терпение: после пожара в доме пришлось сменить провайдера, однако Планета оказалась самой быстрой в настройке и предложила хорошие условия подключения. Искренне рекомендую этого провайдера.

У телевизора большой набор каналов, его хватает для всей семьи, все довольны. С интернетом тоже всё нормально: скорость хорошая, даже когда все подключены с разных гаджетов и с компьютера. Нам этого хватает на всю семью.

Долгое время собирался сменить провайдера: периодические сбои и очень медленная поддержка не давали жить спокойно. В целом можно было жить дальше, но в какой-то момент негатив достиг пика. Друзья давно упоминали Планету, но переподключение казалось хлопотным. Все-таки принял решение. Проблем стало заметно меньше, скорость стала значительно выше. Конечно, порой возникают проблемы, но поддержка работает намного быстрее. Жалею только о том, что не перешёл раньше — нервов сохранил бы больше.

История началась с того, что подключиться не смогли сначала)). К сожалению, мой роутер не подошёл для гигабитного интернета (точнее, подошёл, но скорость была далека от гигабитной). Но со второго раза всё получилось! По подключению: приехал очень вежливый мастер, проложил провод туда, куда мне нужно (как я понял, укладка в кабель-канал — доп услуга, я сделал это сам). От настройки я отказался — решил сделать своими силами. По интернету: всё хорошо, скорость быстрая, особенно заметна при скачивании через Steam, Epic и облачные сервисы. По роутеру: 2,4 ГГц канал работает нормально, 5 ГГц начинает «коллапсироваться» при наличии хотя бы одной стены — имейте это ввиду (но это нормально для такой технологии: мощный сигнал, но ограниченный). По телевидению: не пользуюсь, скачал приложение для Андроид, запустил один раз ради интереса — показывает. В целом — моя оценка 5 из 5.

Через четыре года арендная приставка стала капризничать, но замену сделали за три минуты. В целом с Планетой сотрудничаю уже более 17 лет, и это одна из лучших компаний, с которыми мне приходилось работать.

Отличный провайдер, пользуюсь с самого начала: обслуживание всегда оперативное, технические работы предупреждают заранее, если что-то сломалось на линии — чинится очень быстро. Доволен на 1000%.

Нормальный провайдер, цена‑качество полностью устраивает. Техподдержка адекватная, приходилось пару раз связываться по настройкам роутера; в чате тоже быстро отвечают по непоняткам. Ничего плохого не могу сказать. Всё работает 99% времени без сбоев, по скорости вопросов нет. ТВ особо не юзаю, но домашние по подписке смотрят — тоже довольны. Главное — всегда можно связаться без проблем и порешать вопросы, если что.

Пользовались Планетой несколько лет назад и были очень довольны: в техподдержку не приходилось обращать ни разу. Потом переехали, был другой провайдер, сейчас в доме появился Планета — сразу переключились на оптику. Скорость отличная: часть устройств работает по Wi‑Fi, компьютер — по кабелю, ничего не зависает. Подключили не мгновенно, но довольно быстро. Понравилось, что все каналы дают на месяц бесплатно: можно выбрать, что интереснее смотреть, и подключить нужные. Можно смотреть и без приставки. В общем хорошо, что качество у Планеты осталось на прежнем уровне.

Рекомендую планету. У нас она раньше была. Жаль, что её невозможно подключить по нашему адресу. В 300 раз лучше, чем дом ру, который у нас сейчас.

Надежный провайдер: есть и ТВ, и интернет. Скорость интернета примерно 900 мбит/с. ТВ тоже устраивает — с минимальным пакетом я даже половину каналов не успеваю посмотреть. Если пульт или приставка сломались не по вашей вине, можно вызвать специалиста на дом и заменить их на новые бесплатно. Рекомендую.

Тариф с полным набором услуг дешевле, чем у других провайдеров. А по качеству — в разы лучше. Рекомендую Планету.

Сотрудничаем с данным провайдером уже более года. Условия договора соблюдаются полностью. Огромный плюс — стабильная скорость интернета. Цена в принципе устраивает. Отдельно хочу отметить менеджера Носонову Алёну. Очень приятная девушка и явно знает толк в своей работе. При выборе провайдера для юр.лица было несколько вариантов — разные по условиям и цене. Скажу так: цена у данного провайдера была выше, чем у других. После общения с Алёной, был твёрдо убеждён в выборе данной компании. Алёна доступно объяснила все выгодные стороны сотрудничества и за несколько дней мы закрыли вопрос с подключением. На протяжении всего времени пользования, Алёна активно помогает решать возникающие вопросы, хотя это и не её задача. Вежливо общается, направляет в отделы которые необходимы, даже сама создаёт обращения. Таких ответственных людей очень редко удаётся встречать. Выражаю огромную благодарность Алёне за такой подход. Быстро, качественно.

Отличный провайдер с надежным соединением. Уже больше года пользуюсь услугами Планеты и очень доволен качеством сервиса. Скорость всегда стабильная — никаких сбоев, долгих загрузок и помех в работе. Клиентская поддержка всегда на связи и оперативно решает любые вопросы. Рекомендую всем, кто ценит стабильность и качество.

Планета — достойный вариант за свои деньги. Подключил годовой тариф в июле прошлого года. Специалисты контакт-центра — мастера своего дела. Не хамят, не грубят, супер вежливо объясняют различия между пакетами, их наполнением и прочими деталями. Общение со специалистом — одно удовольствие. Не предлагали кучу непонятных устройств — всё четко и прозрачно. Интернет просто летает, после 100 (70) Мбит разница колоссальная!