Отзывы об интернет-провайдерах в Малом маяке

Нормальный провайдер, по крайней мере по сравнению с конкурентами. Скорость держится около 90–92 мбит. Бывали сбои, но проблему решили заменой оборудования — и всё заработало. В целом доволен.

Пользуюсь Планетой уже более полугода. Очень порадовала доступная стоимость продуктов при высокой скорости инета. Соединение стабильное, скорость примерно соответствует заявленной (оборудование своё). Соотношение цены и качества считаю нормальным. В техподдержку пока не обращались.

Скорость отличная, но цена кусается. Тем не менее, всё равно рекомендую из-за обещанного гигабита. Кто пишет плохие отзывы — используйте нормальное оборудование, провайдер не виноват в качестве вашего роутера и захламленности пекарни.

Мы подключались к этому провайдеру. Первый визит мастера закончился неудачей: не удалось подключиться из‑за отсутствия линии. Однако на второй визит пришёл другой мастер — Александр Аверин, которого стоит отдельно отметить. Несмотря на все технические трудности, он три часа своего времени потратил на то, чтобы сделать всё возможное для подключения к нам интернета. При этом был вежлив, доброжелателен и очень приятен в общении. Короче, именно из‑за него мы готовы поставить твердую пятёрку, потому что с такими людьми работать одно удовольствие: он не только компетентен, но и просто отличный человек. Планете стоит держаться за него обеими руками. Качество интернета достойное; проверим, как будет в долгосрочной перспективе. Александру ещё раз от нас спасибо за проделанную качественную работу.

Лучшая компания, а главное — умеет слышать своих клиентов. Уже 5 лет всё идёт без нареканий; ждём расширения ассортимента роутеров — Кинетик норм, но хочется протестировать и другие модели, а также добавить мобильное приложение.

Вопрос решили быстро и точно. Офис хороший. Интернет тоже полностью устраивает.

У ПЛАНЕТЫ соотношение цены и качества именно такое, как нужно. Мне нравится, что в соцсетях отвечают быстро и периодически разыгрывают всякие плюшки. Как говорится, мелочь, а приятно!

Наконец-то подключились, долго ждали — не было техвозможности. Что могу сказать: не зря хвалили «Планету», пока интернет летает — всё ок. Телек особо не смотрим, но каналы полистал — есть что смотреть.

Спасибо за широкий выбор каналов. Есть действительно эксклюзивные варианты, которых нет у других провайдеров. Никаких претензий — всё работает.

Хочу выразить благодарность вашей компании: интернетом пользуемся давно, являемся абонентами уже много лет, нас устраивает современное оборудование, быстрый интернет и HD-каналы. Мы также перевели к вам наших родителей. Отдельно благодарю специалиста, который полностью настроил всё оборудование: Василенко Сергей — профессионал своего дела. Всё сделано точно и быстро, он терпеливо и доходчиво объяснил родителям, как пользоваться интернетом и телевидением. Выражаю ему огромную благодарность — отличный и внимательный специалист. Сергей, без вашей помощи мы бы не справились. Желаем ему дальнейших успехов и благополучия.

Пользуюсь Планетой уже 2,5 года, и есть что рассказать. Подключение затянулось из-за мастера: как мне кажется, он был новичком и не слишком разбирался в подключении, поэтому допускал ошибки. Такой косяк, конечно, неприятный, но позже стало понятно, что ожидание того стоило. Раньше мы пользовались двумя провайдерами: Интеррой и Дом.Ру. Подключив Планету, могу уверенно заявить, что прошлые операторы и в подмётке не годятся. В Планете всё круто: сверхскоростной интернет, благодаря которому могу за считанные минуты установить новый патч размером 16 ГБ от Battle.net, очень клиентоориентированная служба поддержки, сотрудники вежливые и компетентные (наверное, единственные, где ещё есть «живой» оператор). Сотрудничество с Винком позволяет смотреть фильмы, а оборудование в продаже достойное. При установке мастер вместе с мужем спрятали оптоволокно под плинтусы и разместили маршрутизатор в дальней комнате. И сигнал ловится по всей квартире, даже через бетонные стены. Наконец-то могу смотреть любимый YouTube на кухне. UPD: в сезон уральских гроз интернет не прерывался ни на секунду. В общем, Планете ставлю лайк. Если бы была мобильная приложение, оценил бы ещё выше.

Отличный провайдер. Пользуюсь с 2009 года, не помню, чтобы когда‑то были проблемы; скорость и качество всегда стабильные.

Пользуюсь услугой уже несколько лет, побывала в нескольких местах. Интернет на 5+, телевидением не пользуюсь, о нём говорить не могу.

Обслуживание на высоте – подключились месяц назад, впечатлило отношение сотрудников к НЕ клиентам. Девушка-оператор всё доходчиво объяснила, рассказала про отличия в продуктах и по моим потребностям подобрала тариф. Подключили через 3 дня после оформления договора и оплаты по нему, хотя говорили, что нужно будет подождать неделю примерно, неожиданно и приятно. Техник Александр, заранее заранее позвонил для уточнения точных сроков приезда, приехал вовремя, при подключении аккуратно спрятал кабель под плинтус (кстати, он даже помог мне шкаф передвинуть по доброте душевной))). Если можно, прошу премировать вашего сотрудика.

Наверное, это лучший провайдер Екатеринбурга по цене и качеству.

Если возникают проблемы, лучше обратиться в поддержку, чем писать здесь негатив. По моему опыту Планета действительно помогает! Сегодня написал в телеграм-бота поддержки — ответ пришёл сразу, и примерно через полтора часа у меня всё заработало. Ребята из техподдержки грамотные и вежливые, всё объяснили, подсказали, что делать. Чувствуется, что к клиентам относятся внимательно. Очень рад, что Планета появилась в моём доме.

Безусловно надежный провайдер. Высокоскоростной интернет, заманчивые предложения и выгодные акции, отличные годовые продукты. С 2017 года являюсь клиентом и ни разу не пожалела. Спасибо за качественную работу. Когда мне звонят другие провайдеры с целью переманить, отвечаю гордо: у меня уже есть домашний интернет и телевидение, мой провайдер — Планета, и менять его не собираюсь. За это время перевела и родню на Планету. Спасибо, вы действительно на высоте.

Пользуюсь интернетом у Планеты уже более десяти лет. Видимо, мне повезло — за всё время существенных проблем не наблюдала. Интернет просто работает. Иногда приходят сообщения о профилактических работах, но это бывает очень редко — раз в год, может быть. Даже не помню, когда в последний раз такое было. Я работаю удалённо, и для меня нестабильность интернета была бы очень заметна и выбешивала бы мгновенно. А раз я спокойна, значит, всё хорошо. Тариф ещё архивный за 477 рублей в месяц. Сейчас такой уже нельзя подключить.

Качество интернета меня устраивает, но есть пожелания: тарифы в принципе как у остальных, было бы неплохо снизить стоимость содержания линии при простое договора. Приложение выпустили — прикольно, однако доработать чат со специалистом внутри него и сделать остановку обслуживания через приложение не через месяц, а в ближайшие сутки — было бы круто; сейчас приходится каждый раз через чат приостанавливать, неудобно. В целом интернет норм.

Пожалуй единственная компания в которой нормально настроен автоплатёж. Подключила недавно у мобильного оператора, дак у меня по кд списывалось по 300-500 рублей. Здесь же списало только определённую сумму. Ещё и 500 рублей выиграла в конкурсе. Как говорится, мелочь, а приятно!