Отзывы об интернет-провайдерах в Медвенке

При отключении интернета приходится отключать телевизор и идти в офис, иначе за абонента начисления идут дольше. Ютуб на сегодняшний день работает только у Владлинка.

Жаль, у них ютуб действительно работал кайф, нигде больше такого не было, а сегодня перестал. Если не заработает в ближайшее время, уйду. Оставался на нём только ради ютуба. Сделайте так же, чтобы снова работал. Жду, хочу оставаться с вами.

Хорошая компания. Но бесит постоянное отключение интернета после оплаты без предупреждения. Хотелось бы, чтобы приходили смс-уведомления.

Сервис подвёл

Аллилуева 2А, 5 этаж. Короб после монтажников — прошу обратить внимание отдела контроля. Просьба направлять нормальных специалистов, которые не оставляют коммуникации в таком состоянии.

Все работает исправно почти всегда. Проблем с технической поддержкой не замечал. Но из-за повышения цен на тарифы рассматриваю переход к конкурентам. При той же цене тарифа, которым пользуюсь, конкуренты предлагают более высокую скорость интернета.

Отлично

У меня сложилось негативное впечатление от общения с обслуживающим персоналом.

При отключении интернета приходится отключать телевизор и идти в офис, иначе списания по абоненту идут дольше. Ютуб на сегодняшний день работает только у Владлинка.

Жаль: раньше у них работал только YouTube — кайф, нигде больше такого не было, а сегодня перестал. Если не заработает в ближайшее время, уйду. Раньше держался за него и за YouTube. Сделайте так же, чтобы работало. Жду, хочу оставаться с вами.

Интернет хороший, стабильный. На прошлой неделе сломалась тв приставка; со дня подачи обращения прошло три дня — сказали ждать, позвонят. Хотелось бы чтобы такие вопросы решались более оперативно договор 320276

Пользуемся услугами планеты для домашнего интернета. Качество связи устраивает, но стоит поработать над клиентоориентированностью. Случайно переключили тариф на другой со списанием 991 руб. Затем мы сразу обратились в поддержку с просьбой вернуть прежний тариф и вернуть средства. Нам отказали, объяснив, что услугу по смене тарифа компания оказала.

Интернет на компьютере от Планеты — всё отлично! Но!!! Напрягает гонка за упрощенчеством под вывеской новых технологий. И это касается прежде всего цифрового телевидения. Перевели всё на IPTV. А у меня смарт‑телевизор лет 10–12. И я вот не хочу приставку и второй пульт. И не хочу каждый раз ТВ запускать посредством некоего алгоритма. И в приложении рекламу не хочу смотреть, на ТВ каналах её хватает. Хочу нормальное кабельное ТВ. А нет такого на Планете.. Пойдем к другому...

Услуги оказывались в г. Нижний Тагил, я была клиентом более 10 лет. За всё время спрашивала, почему за столь длительное сотрудничество нет никаких бонусов в тарифах, а завлекают ценой только новичков? Ладно, упустим этот минус в работе планеты. Спустя некоторое время нашла решение перейти к другому поставщику услуг с более выгодными условиями. Подала заявление на расторжение договора и прошу вернуть оставшуюся сумму с баланса. И началось — данные паспорта не совпадают. Да, не совпадают, потому что тётеньке Юле уже перевалило за 45. А придуманый вами бланк на замену паспорта предусматривает указать данные предыдущего документа и приложить сканы нового документа, причем полностью всех страниц. СЕРЬЕЗНО? Через чат-бот я должна полностью выложить весь свой действующий паспорт и в заявлении написать данные предыдущего (да где же я их возьму). Честно написала на бланке — оставьте эти деньги себе и ПРОЩАЙТЕ. Получила ответ — деньги не вернем. Ой, забейте эти 80 рублей себе ( сами догадайтесь куда ).

Провайдер полностью «испортился», никакой клиентоориентированности. Перестала работать ТВ-приставка (пробовал и старого, и нового образца), сигнала на TV нет. 05.09.25 позвонил в техподдержку, оператор удалённо решить вопрос не смогла, сказав «скорее всего приставки неисправны», хотя новую только достали из упаковки... Предложили оформить заявку на выезд специалиста, срок «до 10 дней». 11.09 т.к. никто не позвонил, набрал сам техподдержку, подтвердили, что заявка 9871724 принята. Сегодня 23.09.25, прошло 18 суток — тишина... Зато, (несмотря на то, что услуги не оказаны) пришло сообщение, что по договору 105777 баланс заканчивается. Видимо, сегодня - завтра отключат интернет... Итог - в связи с вышеперечисленными обстоятельствами не рекомендую новым клиентам заключать договора с данным оператором. Сам в ближайшее время доберусь до офиса с целью расторгнуть договор и написать пару слов в книге отзывов.

Я как клиент претензий к услугам не имею. Решил подключить интернет по другому адресу и заключил договор 473826 4 сентября. В тот же день внес аванс за оборудование и услуги. Сегодня 21 сентября — звонков от компании не поступало. При заключении договора озвучивали, что свяжутся в течение недели.

Прислали уведомление об изменении цен с 1июля. Зашёл в ЛК — документы, которые нужно скачать, затем сиди разбираться что где изменилось! Напишите, было-стало!

В Кольцово интернет снова работает хуже некуда: приложения тормозят от души, или вовсе не открываются, отправляя пользователя в мягкой форме по известному каждому резиденту РФ направлению.

Не понравилось различное отношение к физическим и юридическим лицам. Например, мне как физическому лицу недоступна услуга добавления PTR-записи на IP. Сотрудники Планеты ответили, что эту услугу предоставляют только юридическим лицам. По другому адресу пользуюсь услугами провайдера Инсис: там такую услугу оказали сразу и бесплатно.

Интернет хороший, стабильный. На прошлой неделе сломалась ТВ-приставка; со дня подачи обращения прошло 3 дня — сказали ждать, позвонят. Хотелось бы, чтобы такие вопросы решались оперативнее. Договор 320276.