Отзывы об интернет-провайдерах в Медвенке

Сим-карта Yota подходит только для кнопочного телефона, поэтому ставлю 2 звезды. Интернет от Yota — только для мессенджеров. Интересно, что работают на вышках МегаФона. А вот корпоративное хамство и некомпетентность сотрудников как в точках продаж, так и в поддержке — это, похоже, фишка Yota.

Пользовался услугой несколько лет, качество — среднее. При переезде с сохранением подключения не удалось — обосрались по полной: сначала не явились в назначенный день без предупреждения, затем не смогли назначить новую дату. ??

Терпение лопнуло, последний месяц я на этом провайдере. Соглашусь с ораторами выше: скорость низкая. При подключении год назад сослались на роутер, фи с ним — поменял на более дорогой и улучшенный за 4500 (хотя, по их словам, с этим якобы плохим роутером в том же Девяткино интернет летал и не было таких проблем, как здесь). Ну и вишенка на торте — это конечно 600? в месяц за данный чудо провайдер.

Очень разочарован работой этого провайдера. Нужен был срочно интернет на новой квартире. Подписание договора возможно только после прихода техника или лично в офисе; онлайн оформить договор не дают. Поэтому мы поехали в офис заключать договор, так как техника пришлось бы ждать минимум на следующий день. До офиса добирались долго, но договор всё же заключили, период оплаты — каждые 3 месяца. Роутер у меня от Ростелекома в отличном состоянии, но в скайнете сказали, что могут быть проблемы из‑за прошивки и наговорили кучу всего. На деле подключить оборудование оказалось не проблема, но поддержка упорно утверждала, что у моего роутера нет поддержки динамических адресов (таких не существует). В итоге подключили кое‑как. Интернет работал нормально до истечения срока оплаты в 3 месяца (интересно, как раз в момент оплаты). Оплата за новый период поступила — интернета нет. Поддержка снова стала гнать на роутер, мол спустя 3 месяца идеальной работы он сломался, и причем тут роутер, если инета нет даже через кабель. Целый час работы со специалистом поддержки; выяснилось, что на стороне провайдера были изменения трафиков, переделали сети, прямо так никто и не сказал. От поддержки были вопросы: «А вы точно наш клиент?». В общем поддержка только грузит вместо того чтобы понять. А мой адрес просто удалили, и чтобы решить проблему мой MAC-адрес привязали к существующему устройству. Снова интернет проработал 3 месяца и снова исчез — прямо в день оплаты. Средства на счету были, и ни один провайдер не отключает услугу прямо в день следующей оплаты. Уже понимая ситуацию, я не собираюсь тратить кучу времени и нервов на консультации поддержки каждый расчетный период и выбираю другого провайдера. И о чудо — уже год работает интернет без перебоев на Билайн, на том же роутере от Ростелекома и с оплатой раз в месяц. Мне ни разу не сказали, что роутер плох и его надо менять.

Изменила оценку на 5. Повелась на отзывы и подключила Skynet. Клиентоориентированности совсем нет. Я не разбираюсь в этом вопросе. Никто изначально не объяснил при выборе тарифа, что заявленная скорость работает только по кабелю. По Wi‑Fi разницы нет, и мне казалось, что достаточно тарифа Т-100, но подключили дорогой тариф Т-800. Даже при кабельном подключении скорость замеров была всего 400+ Мб/с, а не близко к 800. Также сообщили, что мой роутер подойдет для их интернета, а уже после списания денег сказали, что мой роутер слабый и не потянет высокую скорость по Wi‑Fi. Если бы об этом знала в начале, не стала бы подключать Т-800 и ограничилась бы Т-100. Затем, спустя несколько дней, перешла на тариф Т-100, и они потребовали доплату. Но за первый месяц списали как за Т-800, без той скидки, ради которой я оплачивала сразу на несколько месяцев. Просто обман по деньгам. Когда попросила в рамках лояльности пересчитать первый месяц по Т-100, потому что Т-800 за эти дни я не использовала и не получила нужной скорости, ответили, что пересчетов нет. Лояльности нет — пришлось платить за Т-100 сразу за 6 месяцев. За подключение взяли дополнительно 1500 руб. В итоге скорость такая же, как у других провайдеров, а деньги отдали зря. Обман по деньгам и скорости. Не рекомендую с ними работать. Со временем буду искать альтернативу.

Задавался вопросом о доступных тарифах, но мне пытались навязать лишние услуги, и на мой отказ ответили: зачем звоните тогда? Без моего согласия оформили заявку на подключение, хотя я ясно прямо сказал, что не нужно. Я планировал позвонить позже сам. Консультация была ужасной, звонок поступил в 22:00 08.09.2024.

Ужасное качество связи. Часто прерывается соединение; когда оно держится, всё постоянно тормозит.

Четыре года была абонентом, но интернет начал пропадать. Проблему не решили: ответ — у вас проблемы с оборудованием, ограничивайте скорость. Оператор меня не услышала, что у меня абсолютно новый компьютер. С каким именно оборудованием проблема — загадка. Меняю провайдера, этого не советую.

За свои деньги мне приходится выпрашивать интернет. Он отключается без причины, поддержка не может помочь, потому что договор оформлен не на меня, а на хозяина квартиры — значит, звонить должен он. Я должна каждый раз дергать хозяина квартиры, так получается?

Не рекомендую подключаться к унылому Г. Спасибо за внимание.

Пользуюсь Скайнет почти год. Нареканий нет. Но с 1 января придётся продлевать тариф по новым ценам. Меня это никак не устроило. Досижу до конца года и перейду к другому провайдеру, у которого скорость в два раза выше, а цена ниже.

Ютуб теперь недоступен — лишь через VPN. Думаю, после окончания подписки сменю провайдера.

Ютуб был — и исчез. У родственников на ПАКТ Ютуб работает, а у нас на СкайНет его нет. Перешли в июле: в начале всё шло нормально, а сейчас, в декабре, это шляпа.

Интернет стал работать отвратительно. Всё грузится медленно, приходится постоянно перезагружать роутер.

Роутер прослужил менее года, гарантия на него — всего две недели. Замену жду уже несколько дней: каждый день напоминаю менеджерам, однако дело стоит на месте. Не рекомендую севен скай, буду искать другого провайдера.

Не устроило списание средств со счета; объяснить причину не смогли.

Полное игнорирование со стороны поддержки: ожидала ответа более 10 минут и так и не взяли трубку. Мало того — оплатила интернет, а зачисление средств будет только через 5 дней. Дополнительный платёж почему-то дважды не подключают. В чём моя вина? Мне квитки на оплату поздно сбрасывают в почтовый ящик, и я их оплачу с опозданием.

Это просто кошмар. В подъезде сломался домофон, и проблема касается всех жильцов. Сначала обещали починить в течение дня, теперь говорят 5 рабочих дней. Это ваше оборудование сломалось, жильцы здесь ни при чем? Должны выезжать в день поломки, а не через 5 дней. Шарашкина контора, вечно ищут виноватых повсюду, но только не в самих себе!

Всю Новогоднюю ночь кабельное ТВ работало ужасно: изображение то пропадало совсем, то зависало, звук заикался.

Это ужас. Особенно в Новый год хочется, чтобы качество кабельного сервиса было нормальным: то виснет, то заикается, да ещё и звук перематывается слишком быстро. Тариф повышаете — не забывайте и про качество!