Отзывы об интернет-провайдерах в Медвенке

Половину дня у меня ушло на то, чтобы понять, как оплатить интернет. По телефону толком ничего не смогли подсказать (есть терминалы в пятерочках, океях и т.д.). Я пошла гулять по району в поисках терминала, попутно попросила знакомого проверить другой район у метро. Ни он, ни я за два часа ничего не нашли!!! Заходили и в пятерочки, и в океи, и в метро. В торговом центре за 3 км от дома я всё-таки нашла его. Я, конечно, не Шерлок Холмс, но мне кажется, это слишком! В остальном претензий нет, интернет работает без перебоев, перед платежом они звонят (или посылают смс) и предупреждают, что пора на поиски.

У нашего дома на Дунайском проспекте, 7, вечером скорость 2.5 мб в секунду.

Постоянные сбои — приходится перезагружать устройство. Телеграм на iPhone работает через раз, подключение чередуется между Wi‑Fi.

Пользуюсь услугой с августа 2022 года — за почти три года интернет был устойчивым и быстрым. Отключения случались редко — не чаще чем раз в 2–3 месяца, и чаще всего это из‑за того, что в подвале кто‑то повредил или украл кабели или оборудование. Проблемы решались оперативно. Но последние два месяца 2025 года — август и сентябрь — оказались иным. Разрывы и отключения могут происходить в любой день и в любое время: интернет просто исчезает без предупреждения. Обращения в техподдержку не всегда помогают мгновенно; порой приходится часами сидеть без интернета. За август и сентябрь зафиксировано семь таких случаев. По словам техподдержки, на адресе не самое новое оборудование, и с ним возникают проблемы. Решать ситуацию они, видимо, не хотят (имею в виду оборудование провайдера, а не мой роутер). Я не раз просил приехать и решить вопрос именно на месте и со своим оборудованием — и тогда, по моему разумению, можно было бы продолжать пользоваться ещё долго. Но в итоге всем всё равно, как будто клиента им не нужен, так и разговаривают по телефону. Я оставил заявку на отключение адреса и расторжение договора. Конечно, проще сменить провайдера — и сделаю это в ближайшее время, такие дисконнекты уже надоели. Если для вас важна стабильность подключения для работы, сейчас стоит рассмотреть другого провайдера.

Принудительно ограничивают скорость закачки. На второй раз после тестирования скорость снова возрастает. По тарифу должно быть 500.

Ужас: с провайдером связи дозвониться невозможно, никто не отвечает, сайт не работает.

Что происходит? Почему в городе нет интернета? Ни на один номер не удаётся дозвониться, сайт не работает.

Не понравилось списание средств со счёта. Объяснить причину не смогли.

Совершенно ужасное отношение со стороны поддержки: более десяти минут ждала ответа, и трубку так и не взяли. Мало того, оплатила интернет, а зачисление средств будет только через 5 дней; дополнительный платёж почему-то дважды не подключают. В чем моя вина — мне квитки на оплату поздно сбрасывают в почтовый ящик, и я их оплачиваю с опозданием!

В течение всей новогодней ночи кабельное телевидение работало ужасно: изображение то пропадало полностью, то зависало, звук прерывался.

При выборе многоквартирного дома операторы позиционируют live telecom, но фактически он предназначен только для частных домов.

За коробкой для спама приходится ездить самому, потому что на сайте korobka.lanta.me форма заказа коробки не работает. По крайней мере у меня не получилось заказать её там ни разу — выдаёт ошибку. А идея коробки сама по себе шикарная! Но оценка — две звезды из-за сервиса по ней.

Уже второй день не работает интернет по московскому проспекту, д. 90. Точнее, это называют временным ограничением. Когда починят, так и не сказали. Это я к тому, что у них такое возможно.

Очень возмущена! Подключены 3 месяца назад, уже обращалась в службу техподдержки. Справедливости ради скажу, что дозванивались без особых проблем и получали помощь в решении проблемы. Но в очередной раз, оказавшись без интернета и телевидения, и позвонив в техподдержку, я услышала, что кто‑то позвонил в их службу и с их помощью перенастроил наш роутер под себя. На вопрос: как человек, не имеющий договора, а значит не владеющий информацией на кого оформлен тариф, какой номер лицевого счёта и т. д., смог воспользоваться такой услугой?! Вразумительного ответа я не услышала! Решить проблему обещают в течение трёх дней, в течение которых я буду находиться без интернета и телевидения!!! Как обезопасить себя от подобной ситуации в дальнейшем, мне тоже не ответили!

На деле ситуация ужасная: по телефону грубят, толком ничего не объясняют, часто сбрасывают трубку, дозвониться невозможно. Срочно нужно сменить менеджера. Скорость через день — отличная, однако мы недовольны. Ждём появления другого провайдера в ЖК и переключимся.

На выходных интернет стабильно проседает. Жду, когда появится другой провайдер, и перейду к нему без сомнений.

Скорость плавает, оцениваю на 2 из 5. Планирую сменить оператора.

Услуга до 100 обещает скорость до 10 мб/с, поэтому не советую. У меня при загрузке средняя составляла около 5 мб/с.

За такую цену скорость и качество — отвратительно. Постоянные перебои в работе.

Хороший интернет, практически без зависаний. Но телевидение... Это что-то невообразимое! Такое впечатление, что приставку создавали, а контент заполнялся где-то в далёкой бурятской глубинке бурятским шаманом.