Отзывы об интернет-провайдерах в Медвенке

Обратилась в компанию по подключению интернета. Заявка оформлена более трёх недель назад. До сих пор менеджеры не могут приехать. Печально, неужели клиенты не нужны компании

К сожалению, не могу оценить качество предоставляемого интернета, так как его мне не смогли подключить — точнее, даже не попытались. Я отправлял заявку узнать о технической возможности подключения, но эту информацию получить не удалось.

Ребята, это одна из самых неприятных компаний, работающих с юридическими лицами. Все тянется ужасно долго, итогов почти нет, приходится спорить и предъявлять претензии. Пожалел, что связался с ними.

Это не связь, а настоящие собачьи отходы жизнедеятельности на палке! Интернета вообще нет, постоянно обрывается, работать невозможно! Хотела вызвать специалиста, но вызов платный! Платный выезд за то, чтобы они исправили свои косяки! Чтоб вас абхазы драли

Постоянные перебои и сбои, уже сутки без интернета.

Аварии или сбои оборудования происходят примерно два раза в неделю. Из-за этого приходится сидеть без интернета целые сутки и более. Хуже провайдера я не встречал. Никому не рекомендую.

Интернет просто ужасный! Перешли к другому провайдеру. Не советуем никому.

Не удалось объективно оценить качество услуг. Заявка на подключение была подана еще 11.10.2024. Сейчас 2025 год, а работы по подключению до сих пор не завершены. По адресу подключения компания работает через подрядчика Рязанова Германа; сам оператор напрямую не выполняет подключение. Этот подрядчик не отвечает на звонки и не выполняет работу. Непонятна позиция провайдера в такой ситуации. Похоже, компания не заинтересована в новых клиентах, и действия недобросовестного подрядчика устраивают Бизнес Связь.

Внимание всем! Кто хочет обратиться за подключением к этой компании — не верьте ни одному слову! 7 мая подал заявление, обещали подключить к концу месяца, но никто не пришёл. 1 июня снова запросил информацию; ответили только через неделю, и снова молчание. Не надейтесь, что вас подключат! Пять звёзд отзывы, видимо, подставные!!!

Сначала со мной общался саппортист. Он дал характеристики роутера, которые по нескольким параметрам не подходили к оборудованию в нашем доме, как пояснил монтажник, убегая и оставляя квартиру без интернета. Я попросила решить этот вопрос в разумные сроки. Я объясняла, что арендаторы выделили день и перестроили свои планы, чтобы провести интернет, а в итоге из-за ошибки поддержки провайдера нам предлагают подождать неделю. На телефоне поддержки они выбрали упёрто формальный стиль общения. Чтобы расторгнуть незаключённый договор, пришлось ехать в офис. То есть на прощание ещё и поиздевались.

Постоянно какие-то проблемы, второй день подряд пытаюсь дозвониться и выяснить, что происходит, но на звонки никто не отвечает.

К сожалению, после обращения в техподдержку по поводу отсутствия интернет-подключения реакции кроме «завтра» не наблюдается. Подключение уже 5 дней не работает, абонентская плата снимается исправно, а проблему для действующих абонентов никто не спешит решать. Единственные ответы — обещания на завтра. Невозможно работать с таким отношением к клиентам.

Качество интернета крайне плохое. Пришлось мириться с этим, потому что снимаю квартиру у этого провайдера. Чтобы понять масштаб проблемы: последние три рабочих дня — четверг, пятница и понедельник — целый рабочий день без интернета. А я работаю удаленно. Кроме того, почти каждый месяц в конце месяца интернет периодически отваливается и заметно тормозит. Позвонила в поддержку: сроки устранения неисправностей до трех рабочих дней. Три дня — реально? Этот провайдер знает, что уже 2025 год?

Рабочий телефон не работает уже три недели. Обращались в техподдержку неоднократно; три недели нас уверяли, что проблема в нашем оборудовании, а оказалось их оборудование вышло из строя. Проблема до сих пор не решена, вечные отговорки, не могут заменить оборудование.

Круглосуточная техподдержка — или до 21:00, к 19:00 уже никто не отвечает — остаётся только бот! Ни в чате, ни по телефону дозвониться невозможно.

Уже второй день без интернета, и даже не говорят, когда вернут сервис. В техподдержку приходится звонить минут десять, чтобы ответили. Везде рейтинг 4,5 звезд. Листая отзывы, видишь, как один аккаунт ставит 5 звезд раз 15 и с одним и тем же отзывом. Хорошо накрутили и сидят, ничего не делают.

Это самый ужасный провайдер, с которым мне доводилось сталкиваться за 35 лет. В моём доме пока выбор крайне ограничен, но обещали подключить другого поставщика в ближайшее время. Подключусь без колебаний — хуже быть не может. Раньше было сносно, а теперь — пятая точка. При обращении в поддержку толку ноль: помочь не могут и, похоже, не хотят. Ладно бы я просил чего-то нереального… прошу вернуть как было месяц назад. Видимо, для них смысл в том, что я плачу 1000+ рублей ради того, чтобы можно было просто видосики с ютуба загружать и фильмы онлайн смотреть. Одна звезда — это слишком много за такое отношение к клиентам. Ещё "нравится" то, как общаешься в чате до 21:00, а потом, когда наступает 21:00, человек, с которым говорили, исчезает, и бот пишет, что вы обратились в нерабочее время.

На протяжении второго дня интернет работает плохо, предлагают самой проводить диагностику и разбираться в причинах проблемы. Либо вызвать мастера за плату. Не рекомендую этого провайдера. Р.s. обратилась к платному специалисту, причину не устранили, а за визит списали деньги. Сервис на нуле.

Полный обман. Я сидела в кафе и попросила пароль от Wi‑Fi — его выдали. Ввела пароль, казалось, что всё нормально работает. На следующий день Wi‑Fi в этом кафе уже не работал. Для подтверждения требуют звонок на бесплатный номер телефона. Я позвонила, но во-первых с меня списали деньги, а во-вторых подключение так и не состоялось. Очень неприятно, сплошной обман.

Чтобы подключить гостевой вай-фай, приходится ждать выезда специалиста целый месяц. К тому же оператор по телефону озвучивает одни тарифы, на сайте — другие (по гостевому вай-фай). В техподдержке, как в мессенджерах, так и в чате на сайте помощь недоступна.