Отзывы об интернет-провайдерах в Новосибирской области

Пришел за сим-картой Йоты, а продавец начинает втюхивать Мегафон. И на Йоту сесть, и рыбку съесть — как говорится.

Меня заблокировали в личном кабинете, потому что сотрудник не занёс данные паспорта во время покупки модема Yota и SIM‑картy.

Сегодня у нас работал самый лучший сотрудник. Всё оформили быстро и чётко — хотелось бы, чтобы так было везде.

Обратилась с переоформлением физической SIM на цифровую. Сотрудник Артём справился быстро, объяснил и рассказал без лишних усложнений, максимально понятно. Очень вежливый, спокойный и компетентный специалист. Спасибо за обслуживание

Ужасный оператор! Ушла на йоту, потому что у МТС стали выше тарифы. За несколько лет промучилась: связи нет, инета нет, чтобы инет работал нормально, нужен тариф дороже, чем у МТС; при проблемах звонить некому, автоответчики отвечают однотипно и решение затягивается. Вернулась в МТС — жизнь наладилась. Не рекомендую йоту вовсе.

Кратко: за тариф 850 руб./мес. плачу за скорость 30 Мбит/с и 35 ГБ интернета в месяц (максимальный пакет). Изначально всё было нормально, но последние два месяца скорость тестами показывает всего 1.5–2 Мбит/с. Много звонков в службу поддержки: каждый раз предлагают переключиться на другую вышку, толку ноль — специалист на место не выезжает. После очередного обращения подтвердили, что на линии есть проблемы, и решение возможно через месяц, а может и дольше. Предложили скидку 20%. Напомню: за 30 Мбит/с плачу 850 рублей, а получаю 1.5 Мбит/с. Прикол какой-то.

Пришло сообщение о необходимости подтвердить паспортные данные, иначе отключат связь. Я уже подтверждал эти данные у вас на Маркса, 7 месяцев назад, и на площади Станиславского. Я инвалид II группы, не могу ходить далеко, прошу найти мои данные.

Самый ужасный интернет в городе. Плачу по тарифу 850 р в месяц, скорость интернета — 5 мегабит в секунду уже два месяца. Постоянно говорят, что что‑то пытаемся решить, в оконцовке ничего не меняется. Буду уходить к другому оператору. Сервисная служба решить проблему не может, просто говорит ждите. сколько ждать никому тоже не известно, прождал 2 месяца вопрос нерешён.

Обращался сегодня, 5.12.24, в этот салон — сотрудник Владимир очень помог: разобрался в ситуации и вернул денежные средства за подписки, которые я действительно не подключал. А ещё предложил купить топовый тариф — купил у него. 10+ Владимиру за обслуживание.

Этот провайдер — просто кошмар: он вообще нигде не работает, дома невозможно слушать хотя бы музыку онлайн. Не советую связываться с ними ни в коем случае.

Купили тариф с симками. Пришли через 2 дня, нужно было вернуть. Симки даже не доставали, чеки на руках, тарифом не пользовались. В итоге оплаченные 800 р это за 2 симки и 2 тарифа соответственно, не вернули. В договоре не слова об этом. Самый прикол в том, что дозвониться до оператора не возможно, нет такой функции. А представитель йота, девушка в сибмолле, ничего, кроме того, что деньги не возвращаются, сказать не может. Номера двух договоров 9173253094050 и 9133253093841. То есть за неиспользуемую услугу, при наличии симкарт, вставленных в общую карту, наличии договора и чеков, в возврате оплаченных нами денежных средств отказано. А это нарушение законодательства РФ, но их это, вероятно, не касается. Тысяча раз подумайте, прежде чем работать с этой недокомпанией. И попробуйте решить какой-то вопрос через горячую недолинию. Ничего у вас не выйдет.

Сервис не функционирует.

Перепробовал всех операторов и остался на йоте. Ни одной попытки обмана или давления на смену моего архивного дешёвого тарифа не было. Я перевёл всех домашних на йоту — все довольны. Покрытие хорошее, связь стабильная, ценник невысокий.

Никого нет и не указано, через какое время придёт сотрудник. Что ж, перейду к другому оператору. У того банка доставка — день в день, а не через месяц.

Отличное обслуживание: девушка-консультант с темными волосами очень помогла и быстро оформила симку, спасибо ей.

Сменила оператора сотовой связи, спасибо провайдеру за доступную сотовую связь! Приобрела несколько SIM-карт, так как дети пользуются также сотовой связью. Обслуживала меня девушка Аиша: она всё рассказала и помогла сопровождать весь процесс, за что огромное ей спасибо!

В Гисе нашёл офис Йоты, приехал, ищу шильдик Йоты — шильдика нет. Подхожу к Мегафону: «а мы её купили, ну шильдик оставить надо было…»

2 звезды ставлю только за поддержку, которая в итоге решила вопрос. Заказал онлайн смарт-часы, написали, что зарезервировано и можно забирать. Прибыв на точку, консультант сказал: «какой заказ, ой, а у меня они в браке, а у вас уже оплачено, а еще и через Яндекс». Консультант бегал туда-сюда, писал всем, кому можно было, но вопрос решить не сумел. Заказ висел как не подтверждённый, но одновременно и не отменённый. Сказали, что деньги вернут, не предложили забрать в другом салоне и у себя не отменили. В итоге пришлось звонить в поддержку, чтобы перенести заказ на другой салон; там это почему-то оказалось возможным, а на точке — нет.

Сим-карта Yota подходит только для кнопочного телефона, поэтому ставлю 2 звезды. Интернет от Yota — только для мессенджеров. Интересно, что работают на вышках МегаФона. А вот корпоративное хамство и некомпетентность сотрудников как в точках продаж, так и в поддержке — это, похоже, фишка Yota.

Хороший специалист помогла разобраться и объяснила, как выбрать подходящий тариф и какой именно вариант предпочтительнее. Но по месту жительства мне отвечали просто: «не знаю, позвоните в службу технической поддержки».