Отзывы об интернет-провайдерах в Новосибирской области

Yota в одностороннем порядке подняла стоимость тарифа на 25%, с 29.05.24г. На горячей линии — бот, убеждает и не соединяет с оператором. Откажусь от этого оператора.

Сотрудник просто красавчик: восстановил SIM-карту, активировал eSIM и подсказал, где банкомат. Сервис на высоте. Дайте парню премию.

Вопрос решён.

Разочаровался сервис: на сайте я выбрал удобный день доставки модема, но менеджер сообщил, что в Академгородок ездят только по понедельникам, тогда как на сайте указаны все дни.

Время 12:10 — за стойкой некого нет.

Не оформляйте здесь сим карты. Продают уже использованные номера, которые везде заблокированы. Даже в телеграмме, хотя там мало ограничений. Неизвестно, какие еще противозаконные действия совершали с этих номеров. За замену такой симки заплатите 100р. Если и она такая же, еще 100р и т.д.

Не стоит связываться с этим оператором — продают использованные SIM-карты. Интересно, у кого они их перекупают, если ранее номер был заблокирован телеграмм? Решать проблему они не умеют и не хотят; за ваши деньги вы будете сами вынуждены менять номер или покупать новую SIM-карту. Желаю YOTA остаться без единого клиента!

За 15 минут до окончания рабочего дня мне отказали в оформлении сим-карты, сославшись на то, что смену уже закрыли.

Сегодня заглянула в этот филиал, чтобы заменить SIM-карту. Приветливый продавец. Все сделали быстро и качественно. К тому же настроение поднялось после тяжелого рабочего дня.

Вежливые сотрудники, всё оформили без лишних предложений и вопросов.

Ужаснейший оператор: ни связи, ни интернета, дозвониться до оператора — вообще целая проблема.

Обслуживание оставляет желать лучшего: хамское поведение и некомпетентность этого сотрудника.

Пользуюсь уже около трёх лет — раньше всё нормально, а с июня сигнал стал резко хуже, интернет стал плохо работать. Причину этого понять не могу. Ещё и с тарифом какая‑то путаница. Может быть виновата сим‑карта. Спасибо за внимание.

Как можно дозвониться до вас из Казахстана?

Помойка, а не абонент. Не знаю, что там за «Про точку». В Йоте всё сделано, чтобы вызвать отторжение: когда ты объясняешь оператору что-то в чате, он тебя не понимает и отвечает на другой вопрос. Ведь так сложно наладить связь по телефону, чтобы оперативно решить проблему? Помойка не берите, особенно для айфона. Лучше МТС или Билайн — с ними хоть можно платить через Apple Pay.

Да чтоб вы порвали эту черную контору. Подписки и автоплатежи посыпались одна за другой. Начали спирать и кляузы на Сбер. Недоделанные — от Сбера пришла инфо, что списания они подцепили. Два месяца разбирались с этой конторой.

Искренне не понимаю, почему у этой точки такой низкий рейтинг. Несколько дней назад я пришёл подать заявление на перенос номера. Всё сделали грамотно и оперативно; специалист Антон предложил сразу подключить Е-сим, чтобы в моменте начать пользоваться интернетом от Yota — и так и было сделано. Оплатил связь на полгода вперёд, что оказалось выгоднее, чем оплачивать услуги других операторов. P.S. Я пользовался Yota с 2017 по 2024 год — всё идеально. Любопытство взяло вверх, и я решил перейти на другого оператора (в первую очередь, предоставляет банковские услуги), о чём сильно пожалел. Вернулся обратно к Yota. Обратил внимание на низкий рейтинг в 2ГИС и решил поддержать ребят.

Выражаем искреннюю благодарность Владимиру. Очень приятный молодой человек — он подробно ответил на все наши вопросы. Рада, что решили приехать в Галерею и попали именно к нему.

Странные сотрудники работают у оператора Йота. О доходах владельца не думают и вот почему. Заказала на сайте сим-карту, доставка курьером 18.08.2024. Отдельно попросила сдачу с 1000 руб. Хорошо, сказал представитель оператора по телефону. Тут же в вацапе появляется курьер и совершенно в хамском тоне предлагает позаботиться о сдаче самостоятельно. На уступки не идёт. В чате с оператором мне сообщают, что к курьерской службе Йота отношения не имеет и вопрос решить они не могут! Реально, вы издеваетесь? Курьеры по сути являются посредниками в заключении договоров, непосредственно общаются с потенциальными клиентами, и вам все равно? Пусть хамят, плюют на ваши просьбы, Йота? Клиенты вам не нужны? Это за гранью добра и зла. Очень хорошо, что все сразу встало на свои места. Надо поискать более клиентоориентированного оператора.

Перешла на Йоту несколько месяцев назад. Интернет и связь просто ужасные. Чат поддержки никакой помощи не оказывает: создают заявки, и на этом всё — изменений нет. Также столкнулись с неприятной ситуацией со сменой паспортных данных на данной точке. Пришлось писать заявление два раза, потому что в первый раз данные не изменили, и запись об этом куда-то пропала.