Отзывы об интернет-провайдерах в Рыкани

Каждое подключение платное. Интернет оставляет желать лучшего.

Интернет устраивает, иногда бывают сбои, но стало лучше, чем было — видимо всё-таки что-то делают. Раньше оставлял негативный отзыв, теперь поднимаю оценку. Хотелось бы, чтобы на тарифах скорость чуть подняли или стоимость чуть снизили, тогда и 5 можно поставить.

Уважаемая компания телекта! Можно узнать, почему каждый вечер интернет отвратительный: невозможно смотреть видео, даже видеозвонок не получается, остаются лишь СМС. Сколько раз меняли главное оборудование в селе на лучшее — но результат один: стало хуже интернет. Звонки в поддержку кажутся бесполезными: многие жалуются, а ответов почти нет. На станции и с оборудованием якобы всё в порядке, но интернет по‑прежнему плохой. Замеры скорости не соответствуют подключенному тарифу. Очень хочется получать ту скорость и такое качество, за которые платим — это не самый дешевый интернет и не самый качественный на данный момент. Если ваша компания считает, что альтернативы нет и будем довольствоваться тем, что есть, — это неправильно; нужно ценить клиентов. Ещё почему не работает личный кабинет: можно только оплачивать абонентскую плату, на протяжении нескольких месяцев зайти в личный кабинет невозможно — похоже, вы над этим не работаете, и клиентам всё равно. Убедительная просьба устранить эти недостатки. Хотелось бы радоваться интернету, как раньше, а сейчас всё чаще появляется разочарование…

Работа на троечку: периодически бывают перебои, скорость далеко не соответствует заявленной. За неимением альтернативы можно пользоваться.

Интернет нормальный, но хочу рассказать о проблеме, которая присутствует и у многих других организаций из сферы услуг в Дубне: работают до 18:00, и подключение к интернету производится до 18:00. Ребята, вы серьёзно? Большая часть населения Дубны работает до 17:00–18:00. У людей просто нет возможности начать спокойно пользоваться вашими услугами или прийти к вам в офис по какому-нибудь вопросу, не отпрашиваясь с работы! Другое дело, если бы вы изменили график своей работы, чтобы работать до 19:00 хотя бы или до 20:00. Ваш бизнес связан с предоставлением услуг населению, соответственно вам и ориентироваться надо на удобство для населения, как это делают в других городах и регионах.

Давно хотела оставить отзыв, руки до этого просто не доходили. Прежде чем выбрать интернет-провайдера, сравнивала соотношение цены и скорости и узнавали, кто доступен в нашей новостройке. Интернет сам по себе хороший, скорость нормальная, но с цифровым ТВ — совсем беда. По вечерам смотреть невозможно, и не только у нас такая ситуация. Нас уверяли, что при воспроизведении ТВ не будет зависаний, поэтому кабельное подключать не стали. Сделайте что-нибудь! Смотреть вообще невозможно. Если смотреть хоккей — можно пропустить голы. Днем всё заикается, а к вечеру кино смотреть уже невозможно — всё виснет. Жаль, что здесь нельзя загрузить видео.

С Телевоксом третий год — связь обычно держится, хоть и не идеальная. Но за последнюю неделю–две ситуация стала отвратительной: скорость ужасная — у меня БИЛАЙН 3G быстрее в два раза, всё грузится быстрее, а здесь даже Инстаграм не может загрузить видео. С игровых серверов постоянно выкидывает — пишет "связь потеряна". Буду думать о смене провайдера, если за неделю ничего не поменяется. Дом на игнатьевское шоссе 17

Это одна из самых отвратительных компаний. Техподдержка не справляется со своей задачей. Я звонил 24 раза — и так и не смог дозвониться. Связь отстой: у других есть, а у них нет.

Очень часто приходится перенастраивать роутер, и постоянно утверждают, что проблема именно в нем. Хотя тот же роутер на гуднете работал нормально. Ещё минус за обслуживание — мастера приезжают только через несколько дней.

Интернет работает нормально, камеры тоже. Но приложение для домофона порой ведёт себя некорректно: вызов может не дойти, на все устройства приходить может не сразу, а иногда зависает во время звонка и остаётся висеть до перезагрузки телефона. Техподдержка пока не смогла решить эту проблему.

Менеджеры плохо умеют общаться с клиентами: на простые вопросы о тарифах они не дают объяснений по плюсам и минусам каждого тарифа и отправляют на сайт. Тарифов не слишком много, проведите обучение персонала!

Здравствуйте! После пополнения счёта ТВ не подключается. Никакие перезагрузки не помогают. Надо звонить в техподдержку, вводить какой-то код…а она работает с 9.00 до 21.00( хотя на сайте, для привлекательности, написано, что работает с 8.00 до 2300).

ну неужели у вас там снова эти ддос-атаки? Что с интернетом у вас происходит в последнее время?

Почти неделю офисная работа стоит из‑за DDoS‑атак на провайдера. По защите предложений нет — меры не приняты. Заблокировали множество ресурсов, как российских, так и иностранных. Многие рабочие ресурсы просто недоступны. Каких‑либо сроков по устранению проблемы не называют.

Скорость интернета и его качество меня устраивают, но на сайте нет оплаты картами Visa и Mastercard. Если до 10 октября ситуация не прояснится, придётся перейти к Ростелекому — там цены ниже. Жаль, ведь являюсь вашим абонентом более десяти лет. Если до 10 октября исправите это, поставлю оценку 5.

Пользуюсь услугами уже несколько лет. В целом нареканий не было, за исключением того эпизода во время подключения: мой роутер специалист не смог настроить и настаивал на том, что нужно обязательно взять тот, который предлагают они; на настройку на MacBook тоже ничего не могло получиться, пришлось запускать компьютер под Windows, с чем именно была сложность — я так и не поняла. Но сейчас не об этом.

Сегодня пришлось обратиться в офис на улице Кантемирова, потому что сломался пульт на ТВ-приставке. Первый вопрос к консультанту: нужен ли мне пульт и можно ли рассчитаться по карте? Ответ был — нет. Тогда я попросила мужа поехать снять деньги, ведь думала оплачивать наличными. Нам дали заполнить бумажку, я заполнила и сижу жду. Девушка начинает говорить, что можно идти, я объясняю, что наличных нет, она повторяет, что можно оплатить через терминал, который стоит у них в зале. Я ещё раз повторяю, что наличных нет. И вдруг понимаю, что, наверное, деньги спишутся с лс. Вопрос: почему консультанту было трудно просто сказать одну фразу, что оплата за пульт спишется с вашего лс, а не выставлять меня дурой? Ведь посетители не читают мысли. Осадок остается неприятный, хотя обязанность консультанта — объяснить и подсказать, а не ждать, пока мы додумаемся.

Странно получается... У одних всегда всё норм, у других регулярно лагает, например у меня. Звук пропал, остановилась картинка, черный экран, 10 секунд ожидания — и, о чудо, снова изображение со звуком появилось. Не советую Телевокс.

Качество интернета с каждым годом становится всё хуже.

Почему платеж можно оформить исключительно через личный кабинет Сбербанка? Разве нельзя оплачивать через другие банки?

Ставлю три балла, и вот почему. Плюсы: 1) Интернет стабилен. Хорошая скорость. Минусы: 1) При всей стабильности к 21:00 наблюдается резкое снижение. 2) Техподдержка не круглосуточная. 3) Об авариях и техработах не пишут ни на сайте, ни в Telegram-канале. А я не телепат! З.Ы. Сейчас 8:30, мне нужно срочно откорректировать макет и переслать заказчику. А я не могу этого сделать.