Отзывы об интернет-провайдерах в Рыкани

Планировал субботний вечер провести за просмотром фильмов, но к сожалению мой провайдер Даготел подвёл. Вместо заявленных 100мб я получил всего 4 мб. Значит смысл от СмартТВ с этим оператором бессмысленен. Оплата за услугу не изменилась, а скорость изменилась. В наш дом пришёл новый провайдер, и наконец-то я попрощался с Даготел.

К сожалению (или к счастью?) так и не удалось стать клиентом этого провайдера. Типичная местечковая конторка с персоналом "на расслабоне". Стоит отметить вежливость поддержки: приносят извинения, обещают напомнить, тем не менее толку от них ноль. Обещали подключить за 5 дней, и вот уже 2 недели жду... Дважды в рабочие дни обещали подключить, договорился на работе, ждал: в первый раз монтажник пришел без ключей, оборудования, договора, чего-то посмотрел и обещал все сделать завтра утром. Завтра он не пришел, на звонки не ответил, не перезвонил. Руководитель компании, видимо, тоже не заинтересован в новых клиентах, т.к. на почтовые сообщения не реагирует. С ужасом думаю об отношении к подключенным абонентам, если даже на этапе продажи такой пофигизм. В общем убытков от конторы на 4 500 руб. (Покупка роутера и недополученная зарплата за 2 дня). Лучше не связываться.

Интернет отключился из‑за технической проблемы на стороне провайдера. Чинят уже 6-й час. Никаких сроков по устранению не называют. Настоящий кошмар — работать невозможно. Хотелось бы, чтобы назвали причину и реальные сроки, чтобы можно было прогнозировать дальнейшие действия, а так сидишь в неведении.

Интернет снова не работает! Служба поддержки молчит. По сути мы оплачиваем месяц обслуживания (включая круглосуточную техподдержку), а фактически услуг не получаем, и планируем подать в суд за такое качество обслуживания — требуем 50% компенсации.

Очень расстроена услугой этой компании. Проблемы с интернетом возникают почти каждый день. Прошу принять меры и сделать что-нибудь.

Отвратительное обслуживание клиентов! Начиная от менеджеров по работе с клиентами и заканчивая технической поддержкой, до которой просто нереально дозвониться. Звонила много раз и писала электронные письма, чтобы устранить проблемы со связью, но ответа не получила ни разу!!!!! Обещанный интернет 100мб/с не работает абсолютно!!!!!!!!

С 18 июня не могут подключить по адресу переулок Горького, 24 — оператор не видит такого адреса, хотя их услуги в этом доме уже есть.

Наверное, самый отвратительный сервис во всём мире!!! Дозвониться и оставить заявку на подключение — практически невозможно, и это одно из главных оснований для такой оценки. Но когда мастер договаривается прийти завтра в конкретное время и не приезжает, не предупреждая, а оправдывается плохой погодой, хотя на улице сухо, солнечно и безветренно... то ли я дурак, то ли лыжы не едут! Отвратительнейшее отношение.

К сожалению, это один из худших провайдеров, с которыми мне приходилось сталкиваться. Постоянные перебои в интернете — обычно на несколько дней. Если бы был выбор, давно бы перешёл к другому провайдеру. Договор FL-31129. 27.12.19 снова пропал интернет. Хотя на сайте пишут смешные неправдоподобные завлекухи: «2091 дней без аварий аварий» (это было примерно два месяца назад). Сегодня у них «297 дней без аварий». У меня же за этот год интернет пропадал примерно 10 раз, порой на несколько дней. Сплошная ложь.

Начало знакомства с компанией оказалось не самым приятным. Всё началось с того, что менеджер, принявшая заявку, просто забыла или забила на меня. Затем я почти каждый день пытался дозвониться в компанию на протяжении 2 недель — и так и не смог дозвониться. В конце концов со мной связался менеджер, чьё голос казался пьяным, она три раза спрашивала у меня адрес, уточняла, дом или многоквартирный, а после того как я сообщил, что кроме их оператора в мой дом интернет никто не может провести, сказала: «О, отлично! Стоимость подключения (помимо абонентской платы) составит 1000 рублей» (у меня даже проложен их кабель от старых жильцов). После этого мной были написаны возмущённые отзывы на популярных площадках, где размещена информация о их компании. Не прошло и нескольких часов, как с моей супругой связалась РОП компании, уточнила все нюансы и сделала для нас бесплатное подключение и первый месяц бесплатного пользования. Осадок, конечно, остался, но молодцы, что быстро отреагировали и проявили немного заботы о клиентах.

Обрыв линии по договору 19628. Сообщили менеджеру, пообещали наладить линию в течение 48 часов. Прошло три дня: к нам никто не приезжал и не звонил. Видимо вопрос не собирались решать, пока мы не обратились в техподдержку. В итоге нам позвонил монтажник и сказал, что обрыв линии ему только что сообщили!!! Третий день пошёл!!! И так как сегодня воскресенье — у него выходной, и он приедет только завтра. Это будет уже 4 день с момента звонка менеджеру в день обрыва линии!!! Шикарное отношение к своим клиентам! Работа зависит от интернета, об этом менеджеру говорили! В итоге — 4 дня простоя в работе из‑за такого отношения! Спасибо, что так быстро реагируете! Даготел плавно катится вниз!!!

Отвратительная компания — постоянные обрывы кабелей, медленная скорость интернета, высокий пинг и потери пакетов до 60%. За что платим — непонятно.

Не могу оценить качество интернет-провайдера, так как до сих пор не подключили. Уже вторую неделю жду подключения. Обслуживание оставляет желать лучшего: отношение к клиентам отвратительное. Звонила в компанию — мужчина нахамил, непонятно, каких людей набирают на работу.

Не помог разрешить вопрос с телевидением, очень предвзято общался. Оператор представился Анатолием! Вопрос остался открытым: фото значка приложения телевидения по запросу не смог отправить, утверждал, что мой ТВ просто не видит это приложение. Искала именно это приложение на других устройствах — ПК, телефоне и смарт‑ТВ, и в связи с этим убеждена, что Анатолий дал неверную информацию. Утверждал что приложение называется TVIP.

Убогий интернет! Максимум 40-45 мб, хотя платишь за 100. Ещё и постоянно пинг. Намучался с ним очень. Не советую, но если вы мазохист и любите нервы и боль — тогда вам к ним. Завтра еду отключаться от этой помойки

Самый отвратительный интернет-провайдер! Живём в ЖК Метрополь (Сочи Светлана). Аварии практически каждый день. Работаем дома через интернет. Просто издевательство! Надеюсь, наш ЖК сменит интернет-провайдера либо появятся новые варианты.

Это самый отвратительный провайдер из всех, что я знаю. Интернет постоянно не работает, они обещают починить в течение получаса и так каждый день. Когда не работает интернет, они отключают входящие звонки, чтобы не разговаривать со своими недовольными клиентами. Работают только потому, что во многих домах просто нет других провайдеров. Если у вас есть альтернатива, то никогда не подключайте этого провайдера.

Ужасный провайдер, столько мучений: связь постоянно обрывается, исправить не могут, качество соединения — полное говно.

Здравствуйте. Уже несколько месяцев интернет работает ужасно. Раньше говорили, что дело в модеме. Купила их модем — хватило на пару месяцев, и снова то же самое. Я уже забыла, когда в последний раз были нормальные цифры на спидтесте. Постоянно перезагружать раздражает, да и толку никакого. Дозвониться невозможно, в чат поддержки не отвечают.

Интернет не работает от слова «совсем». «Специалисты» на трубке в очередной раз предлагают перезагрузить роутер, вытащив из него все кабели. Отдельно хотела бы отметить оператора Виталия, не предоставившего своей фамилии — максимально некомпетентного специалиста, перебивающего и разговаривающего со мной в одно время: проблему даже не попробовал решить. Входящая скорость интернета — от 0.56мб/с до 3.1 мб/с, при заявленных до 100мб/с. Это центральный район, на минуточку. Ещё очень забавные мужчины, что приходят прокладывать интернет: после вопроса, как назвать сеть, и полученного на него ответа, назвали по-своему; аналогично действие произвели и с паролем. Ну и по поводу отзывов в 2гис хотелось бы отметить, что большинство — от людей в принципе с одним отзывом, что наталкивает на мысли кого вы обмануть пытаетесь — не ясно, ведь на флампе у вас нет и трёх звёзд.