Теленет
Отзывы в Самарской области

Интернет отсутствует, а их номер в данный момент просто недоступен.

Договор расторгли год назад, деньги со счёта так и не вернули. Реквизиты взяли, но сказали, что у них счета арестованы.

Телефонная связь отсутствует с марта. Бесконечные сбои. Каждый раз обещают наладить, а сейчас дозвониться невозможно. Пожилые люди не всегда могут пользоваться мобильной связью. Поселок Песчанка — мы откажемся от этого поставщика услуг.

Ужас! Как до вас дозвониться можно? Вай-фай постоянно прерывается, цены завышены.

Ужасная компания... отключили интернет, и звонки сбрасывают автоматически ??

Нет интернета. Я подала заявку, сказали, что её рассматривают три дня, специалисты думают, ехать ли ко мне или нет. Прошло три дня — никто не позвонил, никто не реагирует. Дозвониться можно, но очень сложно: примерно 15–20 минут приходится ждать ответа. С удовольствием бы отказалась от услуг этой организации, но к сожалению по моему адресу выбора нет.

За последние два месяца интернет отключался пять раз: когда происходили эти обрывы, трубки не брали, просто происходил сброс, в дни, когда обрывов не было, дозвониться тоже почти невозможно. Очень печально наблюдать такое: мы пользуемся услугами Теленэта с 2013 года, но после такого количества постоянных сбоев и невозможности общаться с клиентом думаем, что пора сменить провайдера.

Снова сбой интернета, дозвониться до них невозможно — просто сбор вызова. Может, вы уже начнёте там работать, что за такое?

Интернет не работал весь день, дозвониться не удалось.

Неадекватная контора: интернет отключают на целый день, а вместе с ним и свой телефон, чтобы нельзя было дозвониться, компенсации за проведённое время без интернета и потраченные нервы, естественно, не будет

Интернет ужасный, телевидение часто прерывается, и дозвониться невозможно.

Самый отвратительный интернет: постоянно не работает, зависает. За что берут деньги — непонятно. Планирую перейти на другой.

Это самая отвратительная компания в городе. Интернета нет почти неделю, оставляли заявку на техника, никто не перезвонил, не приехал. При этом в техподдержке утверждают, что заявку мы не оставляли. Готовим письмо в прокуратуру, чтобы организовали проверку по данной организации. Дозвониться невозможно, все время в ожидании. За месяц интернет был от силы недели две, все остальное время то отключается, то авария, которую устраняют неделями. Желаю скорейшего закрытия этой шарашкиной конторе.

Ужасное обслуживание! Звоню уже полчаса. С 3-й по 24-й минуте я была первой в очереди, а в 24-й минуте почему-то неожиданно оказалась на втором месте. Интернета нет — как узнать причину? Если вы вообще не берете трубки! Почти каждый месяц вырубают интернет на полдня или на день. Но отзывы, похоже, вас не волнуют, потому что мер по улучшению сервиса вы не предпринимаете.

Интернет постоянно даёт сбои, поддержка трубку не берет.

Не удаётся дозвониться. Телефон сбрасывают. На электронной почте — несуществующий адрес.

За столько лет не могут организовать бесплатную линию для техподдержки или хотя бы для мобильной связи. Техподдержка работает только днём. Если немного задержишь с платежом, после пополнения баланса нужно обязательно туда звонить и просить, чтобы подключили интернет — раньше подключалось автоматически после пополнения счёта. Пока звонишь и ждёшь в очереди, деньги на счёте телефона заканчиваются. Поскольку поддержка может не ответить в течение получаса. С каждым годом обслуживание становится всё хуже. Планируем перейти к другому оператору.

Ужасный провайдер, мы хотим уйти от них.