Отзывы об интернет-провайдерах в Сестрорецке

Эта подписка — настоящий обман. Я поражён тем, как вы работаете. Читайте договор — грамотные ребята. Они списывают дни в рамках тарифа даже когда ты не пользуешься, в итоге ты платишь за месяц и получаешь столько, сколько повезёт.

Если бы можно было поставить 0 баллов, с удовольствием это бы сделал. Перевели меня с другого провайдера в эту шарашкину контору — с 6 числа почта игнорируется, операторы говорят разную информацию, компетенции никакой нет, понимания происходящего тоже. С начала января дома нет интернета. Какие-то шевеления начались только после того, как я стал звонить каждый час.

Вы вообще отвечаете на звонки и в чате? Я уже не первый день вам пишу и звоню.

Оценка здесь полностью соответствует действительности. Подключен к данному провайдеру вынужденно — в подъезде нет другого варианта, перейти к другому провайдеру возможности нет. Интернет с декабря месяца стал настолько плохим, что одновременно смотреть сериал в одной комнате и играть в другой невозможно. Во ВК полностью закрыли комментарии, люди в полном шоке от оказываемых услуг, все комментарии удалили и обсуждения закрыли. Что касается службы поддержки — она фактически отсутствует. Тикеты, например в телеграмме, автоматически закрываются после ответа бота; ответ бота буквально такой — операторы все очень заняты, у них большая загрузка. Даже если и отвечают — скажут, что у меня плохой роутер или что-то подобное. По телефону дозвониться нельзя, как и раньше (ожидаешь ответ по 40 минут). В общем, если у вас есть выбор любого другого провайдера кроме этого — берите без раздумий. Единственный положительный момент у данного провайдера был — это доступ к Ютубу, но его отключили в декабре текущего года. Кстати говоря, ответа о супер плохом качестве интернета в телеграмме я ожидаю уже три дня)))))

Все ведут борьбу с впн, но делают это настолько коряво, что из-за этого я не могу нормально подключиться к рабочему серверу удаленно, приходится ездить в офис. Смысл от провайдера теряется. Похоже, стоит перейти на другого провайдера: зачем мне интернет, которым могу пользоваться только для входа на госуслуги? Поддержка, кстати, хамская. Видимо, такая политика компании.

Пользовался СкайНет в период с 2019 по 2021 (пр.Авиаконструкторов 8), было всё хорошо, и вот последние полгода по Планерной 97к1), за эти полгода перебои и отключения были ЕЖЕМЕСЯЧНО. Я писал прям поминутно в какие дни и во сколько и на сколько отключали интернет. Иногда на 3 и более часа. Работать невозможно. Написал в поддержку - молчит. Дозвониться тоже невозможно. В буклетах тарифы не совпадают с реальностью. Как итог - отказываюсь от услуг СкайНет, хотя раньше очень нравился. Не было такого.

По вечерам в рабочие дни и по выходным весь день скорость соединения всё чаще падает. Скорость падает до нуля: сайты загружаются едва ли, а иногда интернет пропадает вовсе. Хоть и на короткое время, но это происходит очень часто! Пытаешься открыть сайт — он не открывается или открывается еле-еле. Это настоящий бардак. Качество явно падает на глазах! Раньше такого не было, теперь же проблемы возникают постоянно!!! Техническая поддержка не решает проблему!

Я подключилась к провайдеру в 2010 году. За восемь лет использования только два раза обращалась в техподдержку — интернет пропадал. В целом интернет стабильный. Единственный минус — цена по сравнению с другими провайдерами. Менять провайдера не собираюсь.

Надёжный провайдер

Пользуюсь уже более семи лет — провайдер идеальный. Бывали пару раз аварии, но всё быстро устраняли. Если приходится выбирать между скайнет и другим провайдером, отдавайте предпочтение скайнет.

Замечательная работа. Интернет — самый лучший.

Хорошая скорость, низкая цена, пользуемся два года — ни разу не было проблем. Респект ребятам.

Разочарован пропускной системой на объекте.

Интернет работает без нареканий. В службе поддержки встречались вежливые сотрудники. Пока что всё нормально.

Подключил интернет Skynet и забыл, что такое общаться с провайдером. Всё работает отлично уже 2 года.

Качество интернета хорошее, доволен всем, работает стабильно.

На деле скорость не достигает даже трети заявленного по тарифу: примерно 80–120 Мбит/с на скачивание и 60–150 Мбит/с на отдачу. Их собственный тестовый сервер скорости зачастую не выдерживает нагрузку и выдает результаты хуже, чем у внешних серверов за пределами интранета.

Поддержка — совершенно неадекватная (привет, А.!), их постоянные мантры: «у вас обрыв в квартире», потом оказывается, что в подъезде лежит моросящую бочку, оставленную монтажниками; «на сетевом оборудовании дома проблем нет»; «какую заявку хотите оставить? нужно вызывать специалиста на место»; и «я не представлюсь полностью и не назову фамилию — это личная информация».

Запросил выезд их «специалиста» на следующий день — тот должен был приехать с 12:30 до 13:30 для отладки всей ситуации на месте. Я честно прождал полтора часа. Естественно, никто не приехал. Позвонил в саппорт, пообщался с сотрудницей И.: передо мной даже не извинились за потраченное впустую время — просто предложили оставить заявку на выезд в другой день.

Для контекста: во всей квартире проложена экранированная cat 6E от маршрутизатора до клиентских железок. Были перепроверены основной и запасной маршрутизаторы. Главный шлюз всегда и спокойно переваривал 1.2–1.5 Тб трафика в сутки на раздаче торрентов (ибо вокруг нормальная 64-битная ARMовая SoC, а не MIPS‑калькулятор).

Пиринг до tier 1 провайдеров выглядит на бумаге (BGP) неплохо, но если трафик идёт не через их интранету — полоса сразу же прижата. В целом весь трафик за пределы РФ тротлят безбожно — такое ощущение, что любая трансграничка для них финансовой смертью.

DNS, естественно, пытаются подменять; bittorrent и туннели (Cisco AnyConnect, OpenConnect и WireGuard, которыми пользуюсь в офисе) тротлят как можно сильнее, преимущественно на исходящий трафик. Я бы ещё понял, если бы резали трафик за границу — но до Москвы, до хостов в четырех-пяти хопах от границы их сети? Логика вызывает улыбку.

При наличии выбора пользоваться услугами этих господ — себе и деньгам неуважение. Даже если в доме никого больше нет — лучше попытаться притащить другого провайдера, и с 2024 года это стало гораздо проще. Именно этим, собственно, я сейчас и занят.

Хочу оставить отзыв о данном провайдере. Мне позвонили и предложили подключить интерактивное телевидение — приставку на базе андроид, уверяли, что у неё одни плюсы и минусов нет. Подключил, но через 1,5 месяца она перестала выполнять часть своих функций: перемотка телепередач назад была для меня крайне важной. Заказал техподдержку, пришли, развели руками: ничего не можем сделать, объяснили, что каналы сами запретили по правам правообладателя. Позвонил на горячую линию — ответ тот же: вина не их, каналы запретили. Я долго говорил с ними, объяснял, что приставка не выполняет функций, о которых говорилось при подключении, но меня никто не слушал. Сказали одно: можно расторгнуть договор, но перед этим нужно оплатить стоимость приставки — 5000 рублей, и тогда договор расторгнут. В итоге стал обладателем приставки за 5000 тысяч рублей, которая выполняет функции ТВ-приставки за 1000 рублей. Люди, не ведитесь на такие предложения — категорически не рекомендую данного провайдера, потому что они пытаются решать свои проблемы за счёт граждан.

Безразличное отношение к клиентам, постоянные обрывы интернета и низкая скорость — при обращении и составлении заявки специалисты игнорируют выезд.

У телевизора очень плохое качество изображения: картинка мутная, через пять минут глаза устают.