Отзывы об интернет-провайдерах в Сестрорецке

Что за мошенничество: списали деньги со счёта без моего согласия, хотя всё было оплачено вперёд.

Оплату никак отключить невозможно.

Вызвал мастера для подключения высокоскоростного интернета. Прождал 4 дня, чтобы узнать, что «стояк забит». По фото видно, что места ещё предостаточно. Проводить кабель сотрудник отказался, отвратительный сервис. Можно было бы поставить 0, поставил бы 0. Новые клиенты компании, видимо, не нужны.

Добрый день! 16.11 обнаружил, что дома нет интернета, оставил заявку в службу поддержки. 17.11 специалист по ремонту должен был связаться и договориться о времени приезда, никто не позвонил. 19.11 я повторно позвонил в поддержку и оформил заявку на ремонт; дату визита назначили на 21.11. Сегодня 22.11 никто до сих пор не перезвонил. Как абонент Фартела, ранее такого не допускал. Сервис у Skynet отвратительный. Деньги за интернет оплачены, услуга не предоставляется!!!

Оформляла заявку на подключение wifi. На сайте зафиксировали дату и время подключения, но в итоге никто не связался со мной и не пришёл. Зря потраченное время.

Не предоставили документ, подтверждающий расторжение договора.

Не могу дозвониться!!!

было нормально, стало плохо — пора сменить провайдера, у этого интернет не работает.

Ютуб теперь недоступен — лишь через VPN. Думаю, после окончания подписки сменю провайдера.

Ну что, теперь вы обычный провайдер, такой же, как и все, и цену поднимать не за что? Хотя раньше кичились ютубом. Будете предоставлять доступ или искать обходы? Мы платим за ютуб, если ютуба нет — оплаты или компенсации за утрату доступа не будет.

Самый дорогой провайдер в Санкт-Петербурге, постоянно проблемы с интернетом, негативные комментарии в своей группе во ВКонтакте удаляют.

Ушёл от старого провайдера, потому что обещали: будет работать YouTube. Работало, спасибо, но оказалось временно… При звонке к техподдержке тут состоялся отдельный разговор, после которого осталась только негативная оценка, и именно она стала причиной такой оценки!!! Неумение общения с клиентом влияет на восприятие вашей организации!!! Жаль, что нельзя выразиться.

Полнейшая фигня: почему он просто вырубается не в нужный момент — разве это нормально?

Здравствуйте. Прошу вернуть деньги за тариф, услуга не оказана. Гигабитный кабель не удалось провести у монтажника. Администрация до сих пор не перезвонила. Тариф Т-800, 5100 рублей. Звонила сама и пишу везде. Вопрос тянется уже долго.

С 2022 года обращения в службу поддержки игнорируются.

Технический отдел заставляет людей ждать по 20 минут, а то и дольше перед тем как взять трубку... издевательство.

Сегодня расторгла с ними договор и больше не хочу ничего слышать о них. Они держат людей за колхоз, с тех пор как отвалился Ютуб. Всегда платила им вперёд за год. При перерасчёте со счёта списали 750 рублей за месяц. Ребята, вы не офонарели? За телевидение я плачу отдельно! Вы со своими ценами совсем палку перегнули! Добра и процветания вам я не пожелаю. Надеюсь, большинство людей будут мудрыми и уйдут от вас. Вы не цените клиентов, вам плевать на нас всех! Как упал Ютуб, так сразу трубку перестали брать! В ВК закрыли доступ к комментариям! Правда глаза колет? А ведь могли в простым людям договориться — просто снизить цену на свои услуги, раз уж нет Ютуба! А так... плевать себе в лицо я не позволю! Прощайте!

Это худший провайдер, который я знаю. Постоянные перебои в интернете, медленное подключение, невозможность нормально играть в онлайн-игры. Поддержка у них нужна лишь чтобы отправлять в чат один и тот же шаблон: «это всё РКН, мы тут ни при чем». Связь становится всё хуже, а цены на услуги растут как безумие. Когда нужно дозвониться — просто не отвечают. Подумайте дважды, прежде чем связываться с ними. Просто отвратительно.

Не понимаю тех, кто пишет негативные отзывы, но в целом я доволен всем: интернет стабильно работает, ни разу не падал; всегда быстро дозваниваюсь до поддержки; помогали несколько раз решить проблемы с подключением, всегда охотно помогали. В кс пинг такой же, как на ПК.

Помойка: интернет — сплошные проблемы.