Бизнес-Связь
Отзывы в Сочи

Что вы делаете, если хотите купить вещь, но денег не хватает? Вариантов немного, и некоторые выбирают путь кражи. Именно так поступила в «бизнес-связь», когда захотели чужой домен inter.net, а средств на него не было. Что они сделали? Подменили записи в своих DNS, чтобы они вели не на настоящий адрес 213.73.83.40, а на их 10.1.1.13. Законно ли это? Уверен, что нет. К чему это приводит? К тому, что все, кто пользуется сторонними DNS (Google, Яндекс и т.д.), регулярно сталкиваются с проблемами связи: в кеше роутера остаётся правильная запись от нормального DNS, и роутер пытается установить L2TP-подключение к Интернету через сервер в Германии, чего этот сервер, естественно, не ожидает. В службу поддержки молчат об этой проблеме: они не знают о ней, а признать её — значит признаться в краже чужого доменного имени. В итоге клиенты могут неделями иметь проблемы со связью, думая, что виновато их оборудование, тогда как причина — жадность «бизнес-связи»: они слишком горды использовать домен третьего уровня для своего L2TP-сервера. Отдельно стоит отметить работу поддержки: если у вас ночью упал интернет, до утра вам никто не починит, потому что круглосуточно работает только «первая линия», задача которой — убедить вас, что проблема на вашей стороне. Если не получилось — оформляют заявку нормальным специалистам. Абсолютно бесполезная поддержка. Очень похоже на Сбербанк по отношению к клиентам: «где карту брали — туда и идите».

Плачу по максимальному тарифу 750 рублей. И в единственный выходной (а мы живём в Адлере и летом выходных нет совсем) хотел расслабиться за играми и фильмами, но вышло не так: интернет оборвался, и всё... техподдержка, в лице Кирилла, говорит, что проблему решат только утром... а время — всего лишь 01.-30… и что теперь? За что я плачу 750 рублей? За эти деньги можно выбрать множество других операторов. Хочу интернет сейчас, но Кирилл уверяет, что не получится; претензий к нему нет, но почему нет техников круглосуточно?! Алло, дирекция? Вы нормально спите? Вас всё устраивает? Делаете ли вы скидку за моральные издержки?

После перехода на новый тип подключения и авторизации интернет стал работать заметно хуже. Лучше бы ничего не менять — ставлю 3 звезды за погибший хороший интернет.

Отлично, всё устраивает.

Прекрасная компания. Пользуюсь уже 2 года, претензий нет. Интернет всегда работает. Конечно, иногда возникают проблемы, как у других компаний, но это мелочи — их исправляют оперативно.

Очень довольна качеством интернета, всем советую.

Интернета не было сутки. Сначала написал в приложении — ответ дежурной фразой: «занимаемся…». Задал ещё вопрос — оператор просто решил не отвечать. Попытался дозвониться, с 4-го раза получилось (по 5 минут ожидания). Объяснил о проблеме, попросили «повисеть» на линии, но потом ответили, что ничего определенного сказать не могут. Забота о клиенте на высшем уровне! Лишь бы только платили абоненты, а дальше их не особо волнует! И это ещё с учетом, что скорость интернета очень упала!!!

За разумные деньги это достойный провайдер. Присоединился к нему примерно полгода назад и могу судить о качестве работы. При повторном подключении мастеру провайдера удалось всё сделать быстро. За шесть месяцев интернет отключался три раза на несколько часов. Всем рекомендую.

Поразительно, как этот провайдер работает с новыми клиентами. 1. В течение обещанных 14 дней с 3 июня, со дня оформления договора, никто не позвонил, чтобы договориться о дне подключения. 2. В день окончания 14-дневного периода позвонил техник и сообщил, что приедет сейчас. На просьбу перенести чуть позже на 3 часа дня ответил отказом. 3. 24 июня позвонил другой техник с вопросом, дома ли я, могут прийти сейчас. Естественно, нет. Я ПРЕДУПРЕЖДАЛА о предварительном звонке за сутки и офису, и техникам. 4. Нет, они не могут организовать заявки по адресам, прозвонить всех клиентов и назначить хотя бы день подключения. Звонят день в день и час в час, чтобы люди ждали их круглосуточно дома. Отдел по работе с клиентами работает на двойку. Технический отдел по подключению вообще непонятно как работает — по телефону. До сих пор не подключили, и обещанный срок давно прошел. Как работает связь — неясно. Хвалили, но проверить не довелось.

Ужасный провайдер. Не только скорость по оплаченной услуге занижают вдвое, при этом являясь монополистами в нашем доме (куда смотрят надзорные органы?). Также постоянные обрывы на сутки — двое и вранье операторов горячей линии. Если есть выбор, лучше обходить их стороной.

Это самый худший провайдер из всех, с которыми у меня был опыт, качество — ноль! Не проходит и недели без того, чтобы у них не случалось чего-то, и полдня сидишь без интернета.

Обратились к ним из-за того, что у крупняка арендовать канал в разумные сроки оказалось невозможным. В итоге будем брать у них телефонию. Техподдержка — молодцы.

Пользуюсь уже много лет — всё нормально. Были проблемы, заменила роутер, и всё наладилось.

Пока всё устраивает, проблемы решают быстро. Настроить можно, а по телефону помогут. Молодцы. Уходила к Ростелекому. Передумала. Вернулась. Лучшие

Пользуюсь услугами телевидения и интернета у этой компании. Нареканий нет. Только положительные эмоции.

Всё отлично: помогают настроить роутер, поддержка 24/7, скидки, цена снизилась.

По моему мнению, этот провайдер — лучший. Никаких сбоев, редкие и быстрые работы на линии и тарифы на любой вкус.

В основном всё отлично. Базовый тариф как раз обеспечивает работу сразу на трёх телефонах, планшете, ноутбуке и компьютере. Фильмы загружаются отлично.

Нам подключили интернет — работу сделали грамотно и качественно. Всё объяснили и показали. Отличный специалист. Надеемся, интернет будет тоже хорошим.

Пользуюсь услугами этого провайдера около двух лет. Претензий не возникает. Если что-то случается — чинят быстро, по телефону помогают, цены соответствуют качеству. По моему мнению, в Сочи это лучший интернет-провайдер. Я так думаю.