Dtel
Отзывы в Сочи

К сожалению (или к счастью?) так и не удалось стать клиентом этого провайдера. Типичная местечковая конторка с персоналом "на расслабоне". Стоит отметить вежливость поддержки: приносят извинения, обещают напомнить, тем не менее толку от них ноль. Обещали подключить за 5 дней, и вот уже 2 недели жду... Дважды в рабочие дни обещали подключить, договорился на работе, ждал: в первый раз монтажник пришел без ключей, оборудования, договора, чего-то посмотрел и обещал все сделать завтра утром. Завтра он не пришел, на звонки не ответил, не перезвонил. Руководитель компании, видимо, тоже не заинтересован в новых клиентах, т.к. на почтовые сообщения не реагирует. С ужасом думаю об отношении к подключенным абонентам, если даже на этапе продажи такой пофигизм. В общем убытков от конторы на 4 500 руб. (Покупка роутера и недополученная зарплата за 2 дня). Лучше не связываться.

Два года назад переехала в Сочи, наш дом как раз подключили к Dtel.RU. На сайте оставила заявку — перезвонили. Потом пришёл монтажник, который всё подключил и даже настроил роутер. Мне всё нравится: скорость хорошая, скачивается быстро, в онлайн-режиме тоже всё работает нормально. Техподдержка вменяемая, если возникают аварии — обо всём можно узнать в группе ВК или у них. В общем, рекомендую этого провайдера.

Планировал субботний вечер провести за просмотром фильмов, но к сожалению мой провайдер Даготел подвёл. Вместо заявленных 100мб я получил всего 4 мб. Значит смысл от СмартТВ с этим оператором бессмысленен. Оплата за услугу не изменилась, а скорость изменилась. В наш дом пришёл новый провайдер, и наконец-то я попрощался с Даготел.

Уже год пользуюсь услугой. Подключили в назначенный день и время. В начале меня обрадовали: на Мамайке, в вашем доме есть возможность подключения на линию 200 Мбит/с. Подготовился, купил роутер подороже, но слот оказался резервным, что вызвало у меня очень сильное чувство негодования и грусти. Нужно справедливо отметить, что из заявленных 100 Мбит/с, которые мне достались, торрент по Wi‑Fi качает 8–30 Мбит/с, а Xbox по кабелю разгоняется до 60–80–100 Мбит/с.

Отвратительное обслуживание клиентов! Начиная от менеджеров по работе с клиентами и заканчивая технической поддержкой, до которой просто нереально дозвониться. Звонила много раз и писала электронные письма, чтобы устранить проблемы со связью, но ответа не получила ни разу!!!!! Обещанный интернет 100мб/с не работает абсолютно!!!!!!!!

Очень расстроена услугой этой компании. Проблемы с интернетом возникают почти каждый день. Прошу принять меры и сделать что-нибудь.

Интернет перестал работать. Позвонила в техподдержку — оказалось, что слетели настройки на роутере. Специалист быстро помог по телефону настроить его. Отличный заботливый провайдер.

Добрый день. Пользуюсь компанией с 2017 года, всегда всё было стабильно. В 2019 году возникли трудности: вызвал специалиста — пришёл, не решил вопрос. Спустя неделю повторно пришёл специалист Илья, быстро разобрался в причине и решил вопрос. Сейчас по сей день всё работает. Прошу отблагодарить Илью, так как специалистов узкого профиля нужно поощрять, чтобы их не забрали в другую компанию!!! Илья, ещё раз спасибо.

Огромное спасибо сотрудникам Дмитрию и Сергею — приехали быстро, всё сделали быстро и качественно.

Настройка WiFi и проверка линии — Багров Максим. 5 баллов. Рекомендую.

Прибыла бригада Данила — все сделали быстро и качественно. Рекомендую!

Хочу поблагодарить компанию Dtel и лично специалисту Максиму Селезневу за оперативное решение проблемы и перенастройку роутера (21 июля, Санаторная 46). Пользуюсь услугами этой компании уже восемь месяцев и доволен: скорость отличная, вопросы решаются быстро и без головной боли.

Очень достойный провайдер. С 2011 года пользуюсь интернетом этой компании. Проблемы решаются оперативно. Сбои минимальные. Спасибо большое за качество.

Благодарна мастерам Алексею и Андрею за выполненную работу. Они выполнили её качественно и профессионально. Очень приятно иметь дело с такими адекватными и знающими своё дело мастерами.

Проблема с подключением возникла, но Роман и Максим оперативно и качественно её устранили — всё отлично, спасибо им большое.

Джапаридзе, 59. Проблема с интернетом устранена быстро и качественно (сварка оптики). Андрей и Алексей — красавцы!

Подключал услуги у Никиты Ходуса — быстро и оперативно, спасибо!!!

Спасибо большое Андрею и Роману за оперативную работу. Они приехали по адресу короткая 2а, перетянули оборванный кабель и сделали всё так, как просил. 29.10.2020

Хочу выразить огромную благодарность Дмитрию Давыдкину за бесценную помощь в восстановлении кабеля, благодаря которой мой интернет был спасён.

Огромная благодарность сотруднику вашей компании Олегу Мамонтову за оперативное устранение неполадок в работе интернета на нашем предприятии. Хотелось бы встретить больше таких отзывчивых специалистов.