Отзывы об интернет-провайдерах в

Как можно дозвониться до вас из Казахстана?

Помойка, а не абонент. Не знаю, что там за «Про точку». В Йоте всё сделано, чтобы вызвать отторжение: когда ты объясняешь оператору что-то в чате, он тебя не понимает и отвечает на другой вопрос. Ведь так сложно наладить связь по телефону, чтобы оперативно решить проблему? Помойка не берите, особенно для айфона. Лучше МТС или Билайн — с ними хоть можно платить через Apple Pay.

Да чтоб вы порвали эту черную контору. Подписки и автоплатежи посыпались одна за другой. Начали спирать и кляузы на Сбер. Недоделанные — от Сбера пришла инфо, что списания они подцепили. Два месяца разбирались с этой конторой.

Искренне не понимаю, почему у этой точки такой низкий рейтинг. Несколько дней назад я пришёл подать заявление на перенос номера. Всё сделали грамотно и оперативно; специалист Антон предложил сразу подключить Е-сим, чтобы в моменте начать пользоваться интернетом от Yota — и так и было сделано. Оплатил связь на полгода вперёд, что оказалось выгоднее, чем оплачивать услуги других операторов. P.S. Я пользовался Yota с 2017 по 2024 год — всё идеально. Любопытство взяло вверх, и я решил перейти на другого оператора (в первую очередь, предоставляет банковские услуги), о чём сильно пожалел. Вернулся обратно к Yota. Обратил внимание на низкий рейтинг в 2ГИС и решил поддержать ребят.

Выражаем искреннюю благодарность Владимиру. Очень приятный молодой человек — он подробно ответил на все наши вопросы. Рада, что решили приехать в Галерею и попали именно к нему.

Странные сотрудники работают у оператора Йота. О доходах владельца не думают и вот почему. Заказала на сайте сим-карту, доставка курьером 18.08.2024. Отдельно попросила сдачу с 1000 руб. Хорошо, сказал представитель оператора по телефону. Тут же в вацапе появляется курьер и совершенно в хамском тоне предлагает позаботиться о сдаче самостоятельно. На уступки не идёт. В чате с оператором мне сообщают, что к курьерской службе Йота отношения не имеет и вопрос решить они не могут! Реально, вы издеваетесь? Курьеры по сути являются посредниками в заключении договоров, непосредственно общаются с потенциальными клиентами, и вам все равно? Пусть хамят, плюют на ваши просьбы, Йота? Клиенты вам не нужны? Это за гранью добра и зла. Очень хорошо, что все сразу встало на свои места. Надо поискать более клиентоориентированного оператора.

Перешла на Йоту несколько месяцев назад. Интернет и связь просто ужасные. Чат поддержки никакой помощи не оказывает: создают заявки, и на этом всё — изменений нет. Также столкнулись с неприятной ситуацией со сменой паспортных данных на данной точке. Пришлось писать заявление два раза, потому что в первый раз данные не изменили, и запись об этом куда-то пропала.

Пришел за сим-картой Йоты, а продавец начинает втюхивать Мегафон. И на Йоту сесть, и рыбку съесть — как говорится.

Меня заблокировали в личном кабинете, потому что сотрудник не занёс данные паспорта во время покупки модема Yota и SIM‑картy.

Сегодня у нас работал самый лучший сотрудник. Всё оформили быстро и чётко — хотелось бы, чтобы так было везде.

Обратилась с переоформлением физической SIM на цифровую. Сотрудник Артём справился быстро, объяснил и рассказал без лишних усложнений, максимально понятно. Очень вежливый, спокойный и компетентный специалист. Спасибо за обслуживание

Ужасный оператор! Ушла на йоту, потому что у МТС стали выше тарифы. За несколько лет промучилась: связи нет, инета нет, чтобы инет работал нормально, нужен тариф дороже, чем у МТС; при проблемах звонить некому, автоответчики отвечают однотипно и решение затягивается. Вернулась в МТС — жизнь наладилась. Не рекомендую йоту вовсе.

Кратко: за тариф 850 руб./мес. плачу за скорость 30 Мбит/с и 35 ГБ интернета в месяц (максимальный пакет). Изначально всё было нормально, но последние два месяца скорость тестами показывает всего 1.5–2 Мбит/с. Много звонков в службу поддержки: каждый раз предлагают переключиться на другую вышку, толку ноль — специалист на место не выезжает. После очередного обращения подтвердили, что на линии есть проблемы, и решение возможно через месяц, а может и дольше. Предложили скидку 20%. Напомню: за 30 Мбит/с плачу 850 рублей, а получаю 1.5 Мбит/с. Прикол какой-то.

Пришло сообщение о необходимости подтвердить паспортные данные, иначе отключат связь. Я уже подтверждал эти данные у вас на Маркса, 7 месяцев назад, и на площади Станиславского. Я инвалид II группы, не могу ходить далеко, прошу найти мои данные.

Самый ужасный интернет в городе. Плачу по тарифу 850 р в месяц, скорость интернета — 5 мегабит в секунду уже два месяца. Постоянно говорят, что что‑то пытаемся решить, в оконцовке ничего не меняется. Буду уходить к другому оператору. Сервисная служба решить проблему не может, просто говорит ждите. сколько ждать никому тоже не известно, прождал 2 месяца вопрос нерешён.

Обращался сегодня, 5.12.24, в этот салон — сотрудник Владимир очень помог: разобрался в ситуации и вернул денежные средства за подписки, которые я действительно не подключал. А ещё предложил купить топовый тариф — купил у него. 10+ Владимиру за обслуживание.

Этот провайдер — просто кошмар: он вообще нигде не работает, дома невозможно слушать хотя бы музыку онлайн. Не советую связываться с ними ни в коем случае.

Купили тариф с симками. Пришли через 2 дня, нужно было вернуть. Симки даже не доставали, чеки на руках, тарифом не пользовались. В итоге оплаченные 800 р это за 2 симки и 2 тарифа соответственно, не вернули. В договоре не слова об этом. Самый прикол в том, что дозвониться до оператора не возможно, нет такой функции. А представитель йота, девушка в сибмолле, ничего, кроме того, что деньги не возвращаются, сказать не может. Номера двух договоров 9173253094050 и 9133253093841. То есть за неиспользуемую услугу, при наличии симкарт, вставленных в общую карту, наличии договора и чеков, в возврате оплаченных нами денежных средств отказано. А это нарушение законодательства РФ, но их это, вероятно, не касается. Тысяча раз подумайте, прежде чем работать с этой недокомпанией. И попробуйте решить какой-то вопрос через горячую недолинию. Ничего у вас не выйдет.

Сервис не функционирует.

Перепробовал всех операторов и остался на йоте. Ни одной попытки обмана или давления на смену моего архивного дешёвого тарифа не было. Я перевёл всех домашних на йоту — все довольны. Покрытие хорошее, связь стабильная, ценник невысокий.