Интерра
Отзывы в Свердловской области

Качество интернета приятно удивило. Сначала были сомнения из-за невысокого рейтинга, но решил попробовать. Остался доволен — интернет работает стабильно и быстро.

Никаких перебоев. Пользуюсь их услугами уже более года, и за всё время не было ни одного разрыва соединения. Скорость всегда на высоте.

Вежливый и компетентный персонал. Обратился с вопросом по тарифам — всё подробно объяснили и помогли выбрать оптимальный вариант. Очень доволен.

Тарифы достаточно доступные, интернет работает без нареканий. Рекомендую.

Обратились в компанию, через пару дней всё было установлено, остались довольны — всё работает отлично, цена оказалась очень приемлемой, даже очень, персонал вежливый.

Во-первых, цены для действующих клиентов постоянно растут и зачастую опережают рынок. Во-вторых, рост тарифов для постоянных пользователей нередко совпадает с акциями для новых клиентов: оплачивая уже подорожавшие услуги, вы фактически оплачиваете «скидки» для новичков. Иными словами, оплачивая услуги дороже, вы ещё и поддерживаете скидки для новых клиентов. В-третьих, тарифы могут исчезнуть без уведомления, а вас без какого-либо предупреждения переводят на более дорогой тариф. Качество услуг оставляет желать лучшего, но в целом приемлемое. Плюс — выдают белые IP-адреса. Минус — монтажники используют скотч-локи в своей работе со всеми вытекающими последствиями. Не могу рекомендовать оплачивать услуги за кого-то, поэтому общий вердикт однозначен.

Интернет пропал. Через четыре дня приедут устранять проблему.

Уже долгое время являюсь клиентом этого провайдера. Удовлетворен качеством интернет- и ТВ-услуг. Не понимаю причин негатива на этом ресурсе. За пять лет случались лишь редкие сбои интернета, приходилось звонить в техподдержку. Но проблемы восстанавливают быстро. Телевидение смотрю нечасто, но когда включаю, всё работает стабильно. В техподдержке вежливые специалисты. Однажды заходила в офис — впечатления остались такими же приятными. Чисто, аккуратно, светло и уютно. Сотрудницы быстро решили вопрос, персонал очень дружелюбный. Желаю компании процветания и поменьше придирчивых клиентов!

Хуже провайдера не встречал: ни одного дня нормальной работы.

Это помойка... Если подключитесь, может всё быть нормально какое-то время, но рано или поздно придётся обратиться в техподдержку. А техподдержка здесь нулевая — им просто до абонента нет дела. Да ещё и цены подняли. Скажу прямо: на одном уровне с дурдомом.ру или МТС (там тоже невменяемая поддержка). Надеюсь интерру выкупит какой‑нибудь адекватный оператор связи, и техподдержка появится, пусть даже через такой метод.

Услугами провайдера пользуюсь более 20 лет — все отлично. Стабильный интернет и ТВ, поддержка на высоком уровне, тарифы хорошие. При очень редких сбоях реагируют оперативно (в течение суток). Замечательный персонал. Единственное пожелание — для пользователей серебренного возраста возможность предоставления льготного тарифа.

Перепишу свой отзыв: раньше пользовался этим провайдером. Интернет нормально работал, с подключением вопросов не было, но пинг оставлял желать лучшего. Техподдержка свои заявки даже не рассматривала по существу. Я отключился. Спустя несколько месяцев увидел рекламу тарифа за 1k/год и подумал: за такие деньги можно попробовать снова, ведь почти бесплатно, значит и требования к абоненту снизятся. Но в таком тарифе мне отказали: мол, я уже подключён. Я им и ответил: когда у вас будет нормальный пинг — подключу хоть самый дорогой тариф; если техподдержка не может помочь абоненту, который им платит деньги, то зачем платить вообще? Это же логично. Позже в ВК написал, что у них дно техподдержки, на что один из учредителей с фамилией Косолапов сообщил, что ради одного меня заявку с пингом не будут решать — мол, пинг ни на что не влияет и не носит массового характера. Клиентоориентированность, браво. Потом меня занесли в чёрный список во ВКонтакте. Посмеялся — такого ребячества ещё нигде не встречал. В общем, если потребности в интернете у вас на уровне домохозяйки, Интерра можно рассмотреть к подключению. Но если вы более-менее продвинутый пользователь, геймер или хотите запустить игровой сервер дома — Интерра будет худшим выбором. Техподдержка не видит разницы между высоким и низким пингом, в часы пик могут теряться пакеты из-за кривых маршрутов; с ними говорить трудно. Цена выгодна только при годовом подключении по промо — 1k в год; после промо период будет дороже (100 Мбит за 700 р./мес или 500 Мбит за 1100 р./мес). Сравнение с другими — дурдом.ру (тоже дно, но техподдержка чуть лучше Интерры) или Инсис (клиентоориентированнее Интерры). Хорошо, что я переехал и больше не пользуюсь этой сине-оранжевой помойкой!

Этот интернет — самый плохой из всех, что приходилось видеть. Скорость всего 1.5 Мбит/с, хотя обещали 100 Мбит/с. Обходите этот провайдер стороной. Не рекомендую никому пользоваться его услугами.

Из всех провайдеров, которых я пробовал(-а), этот оказался самым ужасным. Перечислять все его недостатки можно до бесконечности — их там предостаточно. Интерра — один большой недостаток. Ворьё, лень, фу. Жаль потраченного времени. Верните мои деньги, за которые я платила ни за что, на лубриканты — будет хоть чем вам заняться на работе.

Был такой случай в славном городе Первоуральске. Абонент пользовался интернетом местного провайдера Интерра более двух лет, пока в канун Нового года 2011 компания не запустила промо‑акцию с розыгрышем нового айпада: по одному призу в каждом городе, всего около шести призов. Условия участия: на лицевом счёте к наступлению Нового года должно было быть не менее 1000 рублей; всем абонентам из этой группы начислялись 10% от баланса. Клиент выполнил условия и тоже принял участие, но айпад не получил — вероятность оказалась слишком мала (1:463 по городу Первоуральск). Результаты акции и фото победителей были опубликованы на сайте руководства Интерры, и абонент решил оставить там комментарий, выражая своё мнение о сути и полезности призов. Затем, по словам абонента, начались неприятности: якобы по его комментарию провайдер принял ряд мер, и выехали монтажники, а интернет‑соединение отключалось без пояснений. Сначала абонент обратился в техподдержку; ответ звучал примерно так: «Ваша учётная запись заблокирована; вопросы — директору», без подробных объяснений. Со временем стало понятно, что восстановление доступа невозможно и эта квартира больше не обслуживается компанией. Кроме того, на счёте оставалось около 700 рублей; возврат денег потребовал подписать расписку — впоследствии деньги вернули. Клиент перешёл к другому провайдеру; оборудование, которое находилось в подъезде в щитке, исчезло, а впоследствии монтажники Интерры периодически возвращались и создавали проблемы на лестничной площадке, в том числе обрывали кабели соседей и мусорили. Чтобы обезопасить себя, абонент стал ставить замки в местах доступа. В итоге конфликт перешёл в затяжной режим, продолжающийся уже более 14 месяцев. З.Ы.: продолжение следует (по мере новых происшествий).

У нас, как у ЮЛ, через Интерру Skype не работает. Уже два месяца пытаемся добиться решения проблемы!!! Официальная поддержка Skype нам сказала: "I have checked your account and I dont see any reason for you not to be able to sign in with that IP address. However, if you are having an issue connecting to that IP, you may need to go to the developers of the PPPoE you are using or to your ISP provider."

4 года на Интерра, отличный провайдер, до этого был на Ростелекоме, но цены дают о себе знать. Ростелеком 540р - 10мб; Интерра 300р- 30мб — разница на лицо. Поддержка порой вежлива, устраняют на следующий день. Порезали в доме кабель на крыше, починили на следующий день. Обрывов не было ни разу, всё работает на заявленной скорости. Читал отзыв про IPTV, тоже проблем нет; смотрю на Smart TV, не FullHD, но за бесплатно можно и такое.

Асбест-интерра — это просто самый худший провайдер из тех, на которых мне доводилось побывать. Был на «Интерсат» и даже «Ростелеком» — всегда думал, что именно ростелеком самый проблемный провайдер, который пытался посадить всех на оптиволокно... На ростелекоме вечные проблемы с подключением и ошибкой при вызове 619. На интерре — ошибок нет, но висит интернет ужасно — два устройства (мак и ноут) просто не вытягивают обновление страниц браузера. Сидел на тарифе 50/100, думаю ладно, перейду на 100/100 должно быть лучше... Ага, можно было и не надеяться, еще и оплатил сразу 3 месяца...

Нужен был интернет и телевидение; до этого видел рекламу про Интерру в почтовом ящике. О провайдере ранее не слышал, решил позвонить — подробно рассказали про тарифы, на следующий день подключили. Интернет стабилен, проблем не возникает.

При выборе интернет-провайдера я подходил к делу крайне внимательно. У одних тарифы заоблачные, у других — полной стабильности нет. Остановился на Интерру, почитал отзывы на форумах. Оставил заявку — подключили буквально на следующий день, спасибо за оперативность. По скорости претензий нет, просадок нет, трафик грузит стабильно. Так что этот интернет-провайдер мне нравится всё больше, рекомендую!