Уралнет
Отзывы в Свердловской области

Вчера подключил Уралнет в Щёлкуне с целью организации видеонаблюдения на даче. Сегодня целый день пытался установить приложение на телефон и запустить камеры. В итоге все камеры отключились. Зачем мне интернет, если ничего не работает?

Еще пару слов о ходе работ: роутер и коробка преобразования сигнала с кольцом оптики заняли весь подоконник, хотя всё это можно было закрепить на стене.

Сегодня позвонил мастеру, который занимался подключением, и спросил, как мне подключиться через приложение. Самый поразительный ответ: «Вы не можете разобраться с комплектом видеонаблюдения и приложением, делайте заявку, мы приедем (65 км туда и обратно) и всё подключим!» А почему этого не сделали сразу? Я готов был заплатить, но предложение не прозвучало. Слова заканчиваются — хочется материться!

Кто планирует подключаться — обратная связь с офисом отсутствует. Общение идёт с автоответчиком и набором цифр. Работают до 22 часов (как указано на сайте), однако после 20 часов никто не перезвонил. У меня сложилось впечатление, что деньги платят не абоненты, а Уралнет платит нам. Причём цена тарифов явно завышена. Очень разочарован этой конторой.

В Камышово нашёл надёжного и честного интернет-провайдера: ни разу не подвел. Интернет стабильный и высокоскоростной, интерактивное ТВ по выгодному тарифу — рекомендую.

Я подключил интернет в УралНет в начале июня и уже могу оценить качество сервиса. Все работает нормально. Скорость не падает даже в вечерние часы. В техподдержке работают замечательные сотрудники.

Заменил роутер, потребовалась помощь техподдержки. Оставил заявку утром — весь день тишина. В вотсап ответ отсутствовал; в ВК ответ: ожидайте, с вами свяжутся. На второй день повторил обращение — снова без реакции. В ВК попросил разъяснений и номер руководителя — разъяснений нет, снова ожидайте, с вами свяжутся. Итог: два дня без интернета. Техподдержки НЕТ! По моему мнению, такое отношение к клиенту в современном времени просто недопустимо. У многих конкурентов техподдержка круглосуточная, и звонят по телефону, а не по заявке. Живу в частном секторе, альтернатив провайдера нет. После такого отношения и при выборе альтернативы я бы отказался от услуг данного провайдера. Но увы... Продолжаю ждать звонка техподдержки УралНет??

Поменял роутер и обратился в техподдержку за помощью. Заявку оставил утром — весь день тишина; в WhatsApp ответа нет; в ВК получил ответ: "ожидайте , с вами свяжутся". На второй день сделал повторную заявку — снова молчание; в ВК попросил разъяснений и номер руководителя — разъяснений нет , "ожидайте, с вами свяжутся". Итог: два дня без интернета. Техподдержки НЕТ! По моему мнению , такое отношение к клиенту в сегодняшнее время ужасно. У многих других провайдеров техподдержка вообще круглосуточная , и не по заявке , а на телефоне. Живу в частном секторе , альтернатив провайдера нет. После такого отношения , и при выборе альтернативы , я бы отказался от услуг данного провайдера. Но увы... Продолжаю ждать звонка техподдержки "УралНет"??

С этим интернетом не приходится переживать, что связь оборвётся в неподходящее время. Дочка сейчас на дистанционных курсах. За полгода всё отлично, скорость не падала.

Техподдержка никакая! Автоответчик везде. Ждите.

Полное безразличие к клиентам. 3 дня без интернета. На телефоны отвечает автоответчик, который не решает проблемы, а только фиксирует заявки. На вацапе отвечают через раз с неохотой и тоже ничего не решают. Стандартная фраза: заявка принята, ждите, вам позвонят, приедут. Никто не звонит и не приезжает. У соседей интернет есть, у нас — нет. Так приедьте уже и проверьте своё оборудование, провода. Что за отношение?!!

Интернет стабильный и быстрый, за время использования ни разу не было сбоев. Считаю его лучшим интернет-провайдером в Камышово. В мой тариф входит интерактивное ТВ, картинка четкая и ясная, каналов много. Качество услуг устраивает.

Связаться с оператором практически невозможно: оставил 1000 заявок на обратный звонок — никто не отвечает, а приходится иметь дело только с роботом, и всё!!! Очень неудобно и в 21 веке, когда сейчас нет службы поддержки, это пугает, слабая компания!!!!!

Все работает на пять баллов. Спасибо вам.

С интернетом вроде всё в порядке. НО!!! Если у вас случится что–то ?? дозвониться до данной конторы вы не сможете. В ватс апе не отвечают тоже. Решил поменять пароль от личного кабинета и не смог найти , как это сделать. Позвонил в так называемую техподдержку, в ответ только автоответчик и на этом ВСЁ! С живым человеком вы не пообщаетесь . Если есть другие провайдеры, то избегайте данной конторы!!!! Тут просто не ценят и не любят своих абонентов и не желают с ними общаться. Причем уже много отзывов с оценкой единица про это написано с аккаунтов у которых есть рейтинг нормальный, а хорошие отзывы 99% с аккаунтов с нулевым рейтингом. И после этого данная компания так ничего и не предприняла. Вот и делайте выводы! Сейчас поступит шаблонный ответ от представителя, но результатов так и не будет!

Пользуюсь услугами inetvdom более пяти лет, ещё с тех пор, как дочке исполнился первый класс. Что нравится: качественный интернет и удобный тариф по приятной цене, что особенно актуально для тех, у кого периодически возникают финансовые сложности. Небольшие неполадки случаются редко, а при обращении в техподдержку они устраняются оперативно. Также отмечу вежливую и доброжелательную техподдержку. При таком раскладе минусов не вижу. Ещё раз спасибо, ребят!

Скорость вроде неплохая, и качество тоже… но если вдруг что-то пропадает! Пишу — пропало... до них не дозвониться, а сами перезванивают аж через 4-5 дней, я в шоке... после других провайдеров такое отношение впервые, связь только в одностороннем порядке

По моему мнению, приличный провайдер с оптимальной скоростью и без задержек.

При подключении не потребовалось лишнего оборудования — всё сделали быстро, и мы сразу же смогли пользоваться интернетом на полную катушку. Смотреть фильмы и разные видеоролики можно было. Все путем.

С интернетом теперь всё в порядке — подключение прошло без нареканий.

Ребятки не подводят — это, пожалуй, главное. Все такой же шустрый, как в первые дни установки. И не перегревается.

Недавно подключили интернет, а в Кировском районе всё остальное работает хуже.

Когда подключал уралнет, особых ожиданий на суперскорость не было, но ребята удивили. Никаких задержек — всё работает как реактивный двигатель.