Отзывы об интернет-провайдерах в Тамбовке

Нареканий к МТС нет. Но техподдержка — это слабое звено. Уже в 3 раз за время пользования отключают инет. Восстанавливают подключение по пол месяца… Во время проведения технических работ провайдером мой роутер был выключен. Теперь при включении (фото прилагаю) интернет отсутствует, трассировка до того же Яндекса проходит. При нескольких попытках подключения выдает главную страницу с логином и паролем для авторизации. Звоню в техподдержку (+30 минут для дозвона). После общения с оператором получаю логин и пароль. Не подходит – оказывается мне просто изменили пароль от личного кабинета. Звоню опять в техподдержку (+25 минут для дозвона) оператор делает заявку в техническую службу. Жду звонка, а получаю СМС… Готово! По вашему обращению мы проверили доступность Домашнего интернета по вашему адресу. С нашей стороны ограничений нет, услуги предоставляются в штатном режиме. Если сервис продолжает работать некорректно, попробуйте перезагрузить оборудование. Спасибо, что вы с нами! Ваш МТС //Номер обращения: 1-776708104506 Жесть конечно… Сижу без инета уже неделю… Интернет нужен, потому что работаю в IT-сфере. С таким отношением к клиентам подумываю перейти к другому провайдеру.

Две звезды: одна за месторасположение, другая за то, что утром не работает.

Поддержка совсем не отвечает.

Интернет сломался, очередь на ремонт — пять дней; сами работы заняли около 20 минут. К качеству самого интернета претензий нет.

Делали подключение в дом в декабре 24. Недавно только заехали, потому что был ремонт. Подключили нас быстро, сказали: когда начнете пользоваться — звоните, активируем. Так и произошло. Всё прошло быстро. Но при установке оборудования никто не оставил пароль от Wi‑Fi. Сегодня при активации уточнила — пароль неверный. Пробовала тысячи раз. Уже час слушаю музыку ожидания. Трубку никто не берёт. Утром, когда звонила, заказала обратный звонок — перезвонили только через 2 часа. Если бы этот провайдер не был единственным вариантом, уже сегодня бы поехала в офис писать заявление на отказ от услуг. Вот так: авария с проводами и невозможность дозвониться.

Похоже, связаться с вами можно только через отзывы? На сайте нет техподдержки, дозвониться невозможно. Перезвоните МС-011509!

Мобильный интернет — и то работает лучше. Скорость упала полностью: плачу за 100мб, а по факту 5-7мб. Вечером даже с фильмом не посмотреть — тупит и зависает. За тариф подняли на 100р, дешевле и качественнее перейти на мобильный интернет. Не понимаю, почему здесь столько положительных отзывов!

Уважаемое руководство компании Миг-сервис. Уже три месяца пользуюсь вашими услугами, но интернет постоянно пропадает. Неоднократно обращалась в службу технической поддержки, однако ситуация не решается. Должен был приехать инженер, но весь день ожидаю его прибытия; сотрудник поддержки сообщал, что инженер позвонит за 40 минут до приезда. Звонка от инженера нет, а специалисты техподдержки не могут дать конкретного объяснения. Прошу вас разобраться в сложившейся ситуации и чтобы ваши услуги работали корректно.

Постоянные проблемы с интернетом: вылетает, не подключается; если что-нибудь скачиваю и одновременно смотрю фильм, скорость падает до невозможности. Цена требует совершенно другого. С каждым годом всё хуже и хуже.

Постоянно ухудшается качество ТВ: ходовые каналы убирают ради экономии и заменяют их на контент низкого качества. Последние изменения якобы для зрителей убрали контент Газпром медиа-Кхл, Матч боец, кино серия, кино свидание, р. детектив и др. Верните каналы, деньги уже заплачены за год.

То, что исключили из сетки вещания хоккейные каналы КХЛ и КХЛ HD, вызывает явное недоумение; зато есть чемпионаты по разным видам дартса и нардам.

Интернет часто пропадает. Дозвониться невозможно. «Вы в очереди. Ваш номер 97. Осталось ждать 36 минут» — и так каждый раз. У них до сих пор нет телеграм-бота. Зато есть Вайбер! ??????????????? Вайбер в 22 году?????

Пользуюсь уже больше пяти лет. Постоянно возникают проблемы с нестабильным сигналом. Телевидение — полный отстой. Операторы никогда не могут объяснить.

Подходило для обновления паспортных данных и перехода к другому оператору, но я шёл на это не по своей воле — пришлось, потому что в нужном мне месте Мегафон ловит очень плохо. Сотрудница не обновила все данные, из-за чего переход отменён, и мне придётся в свой выходной идти в холод заново обновлять всё — а это займёт ещё какое-то время. Она была вежлива, попросила в опросе поставить 10 баллов «на последок», что я и сделал, а зря.

Как пишут здесь, на месте сотрудника поймать трудно: 19 ноября его там не было, часы показывали одинаковое время. Я пришёл в диапазоне 14–15 часов, подошёл и услышал, что обед у него до 15. Я указал на часы, а он сказал, что кто-то время поменял, у него обед.

У Йоты работников никогда нет.

Менеджер Константин затянул обслуживание и так и не обслужил.

Какое разочарование? Одно из первых мест в Якутске, которое когда-то стало олицетворением современности, технологий и сервиса, превратилось практически в руины. Изношенные выставочные стенды, пол, издающий звуки цементной крошки и трескающегося линолеума, обветшалые стены, на полу торчащие инженерные коробки, способные нанести увечение клиенту, ощущение грязи. Из 7-ми рабочих мест работают только 2. Менеджер бегает в соседний кабинет за распечатанными документами или к другому рабочему месту для копирования. Ребята, это конечно трындец. Даже заходить теперь не буду сюда, как-то не по себе стало. Мальчишкам, которые ещё работают в этом офисе - держитесь! Терпения вам и спокойствия духа! Большим начальникам - приведите офис в порядок! Потребуйте качественного ремонта! Наймите персонал платя нормальные деньги! Мы, клиенты компании Мегафон однозначно не заслуживаем такого отношения к себе!

Очередь идёт слишком медленно, стою уже полчаса — и она никак не двигается.

Мегасети, серьёзно? Можно нормально мониторить сеть, а не отключать её посреди воскресенья? У многих выходной, планы или просто работа. А у вас как всегда проблемы, и поддержка трубку не берет...