Отзывы об интернет-провайдерах в Тамбовке

Скорость оказалась существенно ниже заявленной. Подключилась по акции «250 всегда». Однако при подключении выяснилось, что по условиям акции мне должны были подключить не тарифный план 30 Мбит/с, а целых 100 Мбит/с, но нужно оплатить сразу за 4 месяца. Меня насторожило, что об этом нигде не упоминается в платежных документах; приходится надеяться на честность компании. Однако, оценивая свой трафик, я заметила, что скорости выше 10 Мбит/с мне не удавалось. Сегодня ситуация дошла до того, что заказать такси вовсе невозможно — скорость нестабильна и большую часть времени ниже Кбита.

Пользуюсь интернетом ПАКТ уже длительное время. Цена доступная, интернет стабилен. Но в последнее время скорость падает ниже заявленной, появляются задержки и частые вылеты. По этой причине не могу порекомендовать. Даже чтобы загрузить здесь фото, потребовалось время — интернет постоянно отваливается.

Добрый день. Сегодня, 19 июня 2025 года, примерно в 10 часов утра в районе пропал интернет. Я стал звонить в службу поддержки; ожидание заняло около часа. Первый звонок задержался на 30 минут, затем соединение оборвалось. При повторном звонке задержка была той же — около 30 минут, но уже перевели на специалиста. Все началось с перезагрузки роутера — она не дала результата. Оператор продолжал разбирать проблему, но ничего не сделал, кроме смены внешнего IP адреса. Это стало для меня дополнительной головной болью: потребовалась перенастройка VPN и прочего. В итоге более двух часов без интернета, пришлось вызывать ИТ-специалиста для перенастройки VPN. Прошу повторно разобраться в ситуации, интернет необходим для работы. Договор № 7648890, e-mail maxcheg@inbox.ru

Скорость оказалась явно ниже ожидаемой. Подключилась по акции «250 всегда». Однако уже при подключении выяснилось, что в рамках этой акции мне подключат не тарифный план 30 Мбит/с, а целых 100 Мбит/с, но с оговоркой — заплатить сразу за 4 месяца. Настораживает, что в платежных документах по этой акции нигде ничего не указано, остается надеяться на честность компании. Однако, отслеживая свой трафик, заметила, что никогда не получала скорость выше 10 Мбит/с. Сегодня ситуация усугубилась — не могу даже заказать такси: скорость нестабильна и большую часть времени ниже килобита.

Скорость не соответствует заявленной, постоянные обрывы. Акция 1000 на 4 месяца — судя по другим отзывам, рассчитана на новичков, которые ничего не понимают; убедилась в этом. Так себе провайдер. Проблемы не устраняют.

Добрый день. Сегодня 19.06.2025 г. около 10 часов утра пропал интернет. Я начал дозваниваться до службы поддержки, процесс занял примерно час: первый раз ожидание около 30 минут, потом разъединили. Повторная попытка прошла по той же схеме: снова около 30 минут ожидания, но на этот раз соединили с поддержкой. Всё началось с перезагрузки роутера — она не помогла. Оператор что-то ковырялся, но безрезультатно, и он лучше придумать не мог: сменил мне внешний IP-адрес. А для меня это только добавило проблем — перенастройка VPN и так далее. В итоге более двух часов без интернета, пришлось вызывать ИТ-шника для перенастройки VPN. Прошу ещё раз разобраться в ситуации, так как интернет необходим для работы. Договор № 7648890, e-mail maxcheg@inbox.ru

Домофон не работает с 3 июля. Заявка №1670461 оформлена, но мастера так и нет на месте. Со стороны компании наблюдается явное наплевательское отношение.

Орион продолжает нервировать с июня: интернет постоянно срывается на несколько секунд, из-за чего уведомления приходят с большой задержкой, играть в онлайн‑игры стало невозможным. Тариф уже несколько лет изменили добровольно-принудительно до 200 мб/с, а по факту стабильного 100 мб/с даже нет. Перерасчет не делают 3 месяца, при обращении слышится только «извините» и никаких дальнейших решений проблем, при этом сами утверждают срок рассмотрения заявки — МЕСЯЦ! Компенсацию за всё лето (без преувеличения) отсутствия интернета никто не сделал.

18 дней мы просидели без интернета. Хоть и в итоге пришли и всё починили, но для человека, работающего из дома, 18 дней без интернета — это ад.

До сих пор перерасчет не сделали, хотя по двум адресам подано две заявки 7 июля. Лиц. счёт — 6366760. Обещали автоматический перерасчет....

534647 Скорость интернета — 4*, Качество техподдержки — 2*, Ожидание на линии и удобное меню — 1*, Операторы на линии — 1*, Частота сбоев на линии — 1*

Пользуюсь уже более десяти лет, и с каждым годом разочарование растет. Для постоянных абонентов тарифы ежегодно меняют и поднимают цену, а условия тарифа остаются без изменений. Для новых абонентов цены ниже, но недолго.

Отношение к клиентам, мягко говоря, оставляет желать лучшего. О смене тарифа узнать можно только из уведомления о доплате — а упомянуть в этом сообщении о самом изменении тарифной линии? Неее, так неинтересно. Тариф переводят на более дорогой, причём в линейке есть дешевле с такими же тарифными опциями. После звонка, где вы 20-й в очереди, любезно сообщат, что переключить тариф нельзя, СОВЕРШЕННО НЕЛЬЗЯ. Почему? Загадка, загадка! upd: Через сутки прислали сообщение, в котором был указан новый тариф и его стоимость. Но то, что переводят на более дорогой тариф, когда есть варианты дешевле — это конечно обидно. После проблем с интернетом, которые длились больше двух месяцев (потери пакетов), сейчас интернет работает как нужно.

Ужасная компания. Уже месяц не могут починить обрыв телевизионного кабеля. С каждым звонком сроки растут: вначале обещали от 2 до 10 дней, потом — до 15, сегодня выяснилось, что работы могут затянуться до 30 дней.

Уже две недели жду визита монтажников для подключения интернета. Выезды постоянно откладывают. Видимо стоит рассмотреть вариант подключения к другому провайдеру.

Раньше с iZet было неплохо. Теперь у Новтеле снова те же проблемы, к которым привыкли. На сайте пафосно заявляют: скорость загрузки из сети интернет значительно превышает указанную в тарифе — это звучит смешно. У меня тариф 100 Мбит/с: редко опускается ниже 50, но 100 я за всё время не видел; в среднем держится около 53–55 Мбит/с. Вопросы в техподдержку отвечают вкратце, что причина — нагрузка на сеть, однако при замерах в разное время и в разные дни средняя скорость выходит примерно 55 Мбит/с. Значит, либо они намеренно урезают скорость, либо их оборудование не справляется. Тогда зачем платить за 100 Мбит, если реально получаешь в два раза меньше? Обрывы отсутствуют, техподдержка работает исправно. Но этот обман со скоростью просто выбешивает, хочу найти честного оператора.

iZet был реально неплох. Теперь Новтеле страдает стандартными болячками: на сайте пафосно указано «Скорость загрузки из сети Интернет значительно превышает обозначенную в тарифе» — просто смех. У меня тариф 100Мбит, да, ниже 50 не падает, но 100 я никогда не видел, в среднем 53–55; на вопросы отвечают, что это из-за нагрузки на сеть, но мониторя скорость в разное время и дни, получилась средняя около 55Мбит, соответственно они намеренно урезают скорость, либо их оборудование не справляется. Вопрос тогда, почему я должен платить как за 100 Мбит, а получаю в два раза меньше? В целом обрывов нет, техподдержка работает исправно. Но вот этот обман со скоростью просто выбешивает, хочу найти честного оператора.

Хуже разве что Ростелеком.

Здравствуйте. Что за прикол: люди по пять минут и более не могут дозвониться? При этом я первая в очереди. Уже не в первый раз с этим сталкиваюсь.

Меня окончательно достали назойливые звонки! Я давно ушла от МТС. Раз в месяц стабильно звонят, иногда и два раза — со своими акциями. Причём упорно не понимают правила трёх отказов и отваливаются после того, как произносят не звоните, не звоните, не звоните. Тупая и наглая компашка.