Отзывы об интернет-провайдерах в Тамбовке

Доброжелательность операторов, отвечающих по телефону, оставляет желать лучшего; сервис отвратительный. Цены заоблачны, качество не соответствует.

Плохие ребята. За три года — второе повышение цены. А по телефону решить ничего не получается.

Оставили заявку на подключение — казалось всё нормально, прошло два месяца и только затем приехали мастера, которые устанавливают коробку, а через пару недель приехали монтажники и сообщили, что подключить нас невозможно, потому что их супер коллеги повесили коробку не туда, куда нужно. Внимание знатоки — сколько нам ждать подключения? Верно: ожидайте примерно месяц, возможно переделают, а потом ещё месяц будут тянуть провода. В общем, очень интересная конторка: я видел многое, но подключение интернета за полгода — это уж слишком… Ещё операторы вечно ничего не знают и вообще они ни при чём: вы не звонили им, когда заявку оставляли. Ищите того оператора, который принимал заявку — шапито нервно курит в стороне…

Интернет — полная ерунда. Когда что‑то ломается, они не виноваты: выезд и ремонт за ваш счёт. Просишь уже больше месяца, чтобы кто‑то приехал и посмотрел — реакции нет. Но оплату повышать не забывают. Интернет не тянет от слова совсем, отключается, роутер сломался — меняем за свой счёт. В итоге всё устроено так, чтобы за каждый их косяк платил абонент.

Никому не рекомендую подключаться к данному оператору: срок подключения занял около месяца; спустя пару недель после подключения скорость резко упала. Стабильность интернета постоянно меняется — день ото дня. Через месяц тариф подняли на 200 руб под предлогом индексации. На 20% — спасибо. В поддержке хамское отношение. При первой появившейся альтернативе уйду.

Повелась на положительные отзывы: набрала номер, оставила заявку на подключение и обрадовалась, что так быстро помогут решить проблему. Но оператор при оформлении заявки пообещал, что вместе с нашим роутером проведут кабель, всё сделают, установят, никаких проблем и никаких доплат. Выставили счёт с учётом аренды терминала. В назначенное время приехали монтажники и начали тупо разводить на дополнительные деньги: если хотите свой роутер оставить, то я вам его перепрошить и установить не могу, это долго, сложно, я не умею — берите в аренду у оператора. На вопрос почему оператор при оформлении заявки дал другую информацию, он заявил, да они вообще ничего не знают, сидят там в Новосибирске. В итоге потраченное время на ожидание, нервы, не знаю насчёт качества интернета, но мастера у вас никакие!

Работа технической и контактной службы разочаровала полностью. Я просила время для соединения в 18:30, но оператор записал окно с 18:00 до 19:00 и не сообщил, что звонок будет именно в 18:00 и что это однократный. Из-за погодного коллапса в городе я не успела быть дома — звонок поступил в 18:04. Я сказала, что доеду до дома и перезвоню, оператор ответил: хорошо, звоните по этому номеру. Перезвонила в 18:30 — ответ был, что вам звонили и технический оператор больше не будет звонить, только на следующий день. Якобы они заняты, но до 19:00 ещё времени. Контакты офиса и электронную почту не дают. Я возмущена.

Вы угарные... Сначала сделайте нормальный интернет, потом уже будете ставить свои дебильные рекламные вставки на ТВ!!! Интернет временами моросит, к вечеру — полный ужас: всё зависает, ничего не грузит. Раз уж вы задаёте вопросы, решайте их. На Аршане, чуть выше ПВЗ, вообще трындец полный.

Пожалуйста, предоставьте оригинальный текст отзыва (то, что нужно переработать).

После переезда в Улан-Удэ подключили интернет. К моему большому сожалению, в течение всего года постоянно возникали неполадки с доступом к сети. Попытки выяснить ситуацию и решить проблему через чат-поддержку приносили мало результата: в чате очень трудно было связаться с оператором. Более того, при общении сотрудник присылал готовый скрипт с просьбой перезагрузить роутер, после чего общение заканчивалось, и ситуация не исправлялась. Во время звонка оператор предлагал единственное решение — ждать.

Абонентскую плату повышаете, а интернета нет, качество интернета безобразно... В вечернее время даже нет горячей линии, безобразие, называется платить за услугу и сидеть без интернета.

С 18 декабря после обеда интернет исчез. Я оформила заявку — сказали, что специалист приедет 19 декабря в промежутке 16:00–18:00. В 17:55 он перезвонил и сказал: темно, смысла ехать смотреть, где может быть обрыв. Сказал, на следующий день переоформят. Сегодня 20 декабря, и тишина: никого нет и интернета тоже. Из-за ограничений интернета по городу со стороны мобильных операторов доступ к сети с телефона отсутствует. Смысла устанавливать такой интернет от ЕОС не вижу: то скорость пропадает, то вообще его нет. По учебе нужен интернет, а его нет! И, похоже, не дождемся. Никому не рекомендую этого оператора. Будем подключаться к другому интернет-провайдеру...

ЧТО ЗА СУПЕР-ВЫСОКИЕ ЦЕНЫ? если у вас такие тарифы, соблюдайте их!!! почему мы должны платить за интернет, который подтупливает и многое не грузит? либо исправляйтесь, либо возмещайте свои косяки.

Очень плохой интернет. Ранее пользовался другим провайдером — на компьютере всё работало отлично. Сейчас же интернет плохо работает и говорят, что дело в компьютере, хотя раньше всё было нормально.

К сожалению качество интернета оставляет желать лучшего. При звонке они предлагают приобрести новый роутер, хотя прошлый работает чуть больше года. Сказали, что данный роутер отслужил своё и его нужно менять. У меня вопрос к вам: подскажите, пожалуйста, мне действительно нужно каждый год покупать новый роутер?

Цены поднимают без предупреждения, заранее уведомлять не успевают. Интернет часто тормозит, техподдержка работает только днём — за такие деньги должны быть на связи круглосуточно. Не советую переходить к этому провайдеру — свои правила гнут. Планирую сотрудничать с другим провайдером и развернуть сервер у себя в гараже.

Интернет слабого качества; иногда просто прерывается связь, никому не рекомендую.

Этим кривым монтажником не стоит ставить даже одну звезду. Наделали дыр там, где не надо.

Полное разочарование: тариф подняли сразу до 700 рублей — наглость зашкалила. Связь посредственная, каналы периодически слетают.

Расклеивают рекламу по подъезду, стены загрязняются.