Отзывы об интернет-провайдерах в Тамбовке

Звонки остаются без ответа. Перевели в техническую службу, но после 25 минут ожидания никто не ответил; в очереди было три человека. Качество интернета ужасное, никому не порекомендую. Раньше пользовались Ростелекомом, разница заметна — вы существенно хуже. Жаль, что к нашим домам подключили только Владлинк.

Заявка на подключение интернета в офисном помещении обрабатывается уже 11 дней.

15 лет мы обслуживались у этого провайдера, и всё устраивало. Но сейчас всё стало невыносимо по части предоставления услуг. Смарт‑телевизор не показывает приложение тв‑пирс уже полтора месяца. Объяснение провайдера: прошивка у телевизора не та. Значит при покупке ТВ прошивку, видимо, нужно подбирать по согласованию с провайдером. Мастера Владлинк вызывали, но на следующий день сказали, что он нам ничем не поможет. Дети занимаются на платных обучающих платформах, одна из которых российская. В итоге войти не получается — белый экран, не грузятся. Подключаем раздачу с мобильного интернета — всё работает. То есть мы платим Владлинку за услуги, а нам за наши деньги блокируют доступ к необходимым платформам и срывают занятия детям. Звонили в поддержку два дня назад: заявку приняли и сообщили, что у них один тех. сотрудник, ждите в очереди. Прошло два дня — ни ответа, ни привета. Качество обслуживания отвратительное. Не советую подключаться к Владлинку! Потеря денег, нервов. Будем искать альтернативу, потому что с предоставлением услуг и качеством здесь стало всё очень плохо!

26.12.2025г. пропал интернет. Позвонили в поддержку и спросили ключ от подвала. Обещали, что интернет вернётся 29.12.25г. в 20:00, но вернулся не сразу. На следующий день снова пообещали 30.12.25г. в 15:30 — и опять обманули. Ещё через день сообщили, что появится интернет 30 декабря в 00:00, но это не точно. Мы вместе с соседями и родственниками перешли на другого провайдера. Всем этого и советуем. На встречные вопросы на горячей линии они отвечали безразлично, будто им всё равно, что думают клиенты, и грубо повесили трубку. Всех с Новым 2026 годом и выбирайте провайдера, который Вас не подведёт, как владлинк под Новый год!

Ужасная организация. Интернет отключают, когда хотят, оплачиваешь, а потом оказывается, что нужно ещё что-то оплатить. Пытаешься дозвониться — номер либо не существует, либо просто не берут трубку. Не советую связываться с этой организацией.

Оставила заявку на подключение (перенос оборудования). Ожидаю — никого нет. Звоню в компанию: отвечают одно и то же — вы создали не ту заявку, её нужно заново подать. Уважаемые! А что насчёт того, что это будние дни, и люди работают, отпрашиваемся с работы... а вы решили, что нужно подать другую заявку. Я же подам заявку не у вас. И кстати деньги вы снимаете, но оборудование давно не эксплуатировалось.

Поменяла Альянс телеком на Владлинк — результат оказался не в пользу. Программы на телевизоре зависают, за настройку взимают плату, хотя при подключении уже оплачено. Вывод: подумайте дважды, стоит ли переходить.

Я была клиентом нескольких лет данного провайдера. Сначала всё было отлично, но с каждым годом качество ухудшается. Уже отмечали проблемы с непогодой. На Пирсе смотреть нечего. Интернет постоянно зависает. Перешла на МТС — дешевле и выгоднее. Стало неприятным сюрпризом: роутер выкуплен и считается моим. Но уходя от Владлинка, они просто блокируют его для дальнейшего использования, он не пригоден. Непорядочно, считаю. Имейте в виду.

Здравствуйте! Подали коллективную заявку на подключение СТ Лазурное Советский район к интернету 13.11.2022. Уже четыре месяца нет ответа — звонков оператору было примерно четыре, пытаемся разобраться, обещали перезвонить, но ответа нет. Инженер говорит, что со своей стороны вся документация передана в службу. В чем причина такого длительного подключения?

Произошел обрыв линии из-за ветра. Поддержка совсем не общается с клиентами. Перерасчеты за отсутствие интернета по вине провайдера не делают! Сервис отвратительный. Планирую сменить провайдера

Отвратительный провайдер: после подключения оптоволокна начались постоянные проблемы с интернетом; в колл-центре не дозвониться.

Абонентский отдел действует непоследовательно. По просьбе провести оптоволоконный интернет в частный сектор дали положительный ответ. Нужно было лишь собрать подписи жильцов и оформить разрешение у хозяина опор ЛЭП. После того как всё сделано, пришёл ответ: мы туда не идём, где уже есть другие провайдеры. Да и качество связи посредственное.

Недопровайдер. Скорость выдается только при периодических звонках в службу технической службы.

Очень неприятная компания.

К качеству услуг претензий нет, однако с персоналом проблема крайняя. В пятницу пытался оформить подключение для юридического лица. Провисел на линии почти 20 минут: ни один оператор не ответил; первые три минуты я был вторым в очереди, далее ждал, пока освободится сотрудник. Звонок выполнялся в рабочее время. Если нужна оперативность подключения, этой компании лучше не пользоваться.

Пользователи этого провайдателя, будьте внимательны! Ситуация такая: решил зайти на сайт, посмотреть что нового, заодно вошёл в свой личный кабинет. И был неприятно удивлён тем, что моя абонентская плата (была 401 р.) поднялась на 110 рублей, как третий месяц подряд. Решил воспользоваться новым приложением для телефона для удобства общения со службой поддержки. Отвечают не очень быстро, ответы не устраивают. Но понял одну вещь из общения с ними: политика компании такова, что клиент сам должен заходить на сайт или в группу и узнавать, не изменилась ли у него абонентская плата. А теперь о том, как за счёт этого они получают прибыль. Минимальный тариф "Бриз" стоит 20 рублей /сутки, в среднем 600 рублей. Скорость до 20 Мбит/с. У меня тариф "Эконом" 5 11 рублей в месяц, скорость до 10 Мбит/с. А теперь включаем логику и здравый смысл. Мой тариф должен стоить 300 рублей. Зачем провайдер будет оповещать своих клиентов о повышении тарифа, если он платит больше, а получает по скорости меньше?

Какие же вы... Невозможно подобрать слов. Пользуетесь тем, что в частном секторе нет конкурентов. Мы платим безумные деньги за то, что регулярно не работает.

Почему цену подняли так мало в декабре? Рост составил всего 30% от прежнего тарифа — следовало сразу взять 50%, а лучше и 70! Это отвратительная ценовая политика.

Переехали в частный дом, нам порекомендовали подключить именно этот интернет. Позвонили, узнали цену и условия, оформили заявку на подключение, пообещали перезвонить в течение недели и договориться по времени. Прошла неделя — звонка всё не было. Во вторую неделю позвонила сама и, как обычно, стали отмазываться и придумывать непонятные причины. Надо было сразу отказаться от них, но раз у знакомых всё хорошо, решили, что и здесь найдётся причина не перезвонить. В назначенный день нас подключили: днём всё нормально, а к вечеру скорость падает. Даже компьютер, подключённый к мобильному модему, работает лучше.

Единственный провайдер в нашем частном секторе: подключились давно, но постоянные проблемы с сетью сохраняются до сих пор — 690 рублей в месяц за ужасный интернет.