Отзывы об интернет-провайдерах в Тамбовке

Интернета нет почти месяц — это не компания, а дырка от бублика. Эти медлительные ремонтники устраняют аварию где-то непонятно где, и столько времени это может продолжаться. Оборудование самое дешевое, аварии случаются часто.

Это уже просто за грань разумного. Не только абонентская снова поднялась — списывают по 20 каждый день, итого тариф стал не 500, а 600 в месяц, да ещё и без интернета сидим 11-й день. Как отключили 05.03, так до сих пор интернета нет. Надоело звонить в техподдержку и слушать одно и то же. Хорошо, что не подключили пакет интернет+тв. Вообще бы взвыли. Жаль, что альтернатив по провайдерам нет. Давно бы отказались от ваших услуг.

Ужасный провайдер. Живу в портартуре — Омскэнерго вырезал провайдера. БС гигабит Ростелеком всё восстановили, а БС нет. Чем они занимаются там? Звонят каждую неделю, кормят завтраками. Не советую подключать этого провайдера. Честно говоря, компания не очень хорошая; собираюсь перейти на другого провайдера. Операторы дерзкие, отвечают неохотно.

Это самый ужасный провайдер. Я подключала интернет родителям в июле: заявку ждали очень долго — то забывали, то были заняты. Я звонила примерно 1,5 раза и сама узнавала статус. Интернет периодически отключается, вроде есть и вроде его нет. Каждый месяц оплачиваю услугу и удивляюсь, насколько ужасный личный кабинет и сам сайт сырой. Платила по 500 рублей, потом сумма неожиданно выросла на 50 рублей; думаю, ладно, но сейчас в личном кабинете к оплате 601 рубль. Ставки действительно выросли. Методом тыка нашла на сайте информацию, что тарифы изменились. Это не стоит этих денег. Сама пользуюсь Омскими кабельными сетями и с такой проблемой не сталкивалась. А сколько вы платите за интернет?

Не стоит своих денег: приставка постоянно зависает, пульт неудобный, меню доисторическое. Иногда не удаётся посмотреть вчерашний фильм — выдает ошибку. Если бы можно было в частом секторе подключить что‑то другое, обязательно бы воспользовались, а так просто наживаются на людях. Даже элементарно не могут предупредить о временных отключениях — всё приходится выяснять самому. Однозначно не рекомендуем!

Не провайдер, а параша. ТВ постоянно глючит, приходится перезагружать вечно. Интернет периодически пропадает. Цены поднимают, даже не предупреждают. Я понимаю, если бы они постоянно работали над качеством и тогда повышали, но с их развитием они наоборот понижать должны. Народ, если есть альтернатива, ни в коем случае не подключайте это дерьмо. Нервы целее будут.

Интернета нет уже месяц. Обращался в техподдержку — в течение 2,5 недель обещали начать восстанавливать. Ужас просто. Что касается самого интернета, можно терпимо: пойдёт. Получше модема будет. Поэтому, если задумываетесь заключать договор с этим оператором, готовьтесь оказаться без интернета на месяц или дольше.

Услуги просто ужасные — связь постоянно обрывается. Интернет ещё держится на тройку, а ТВ вообще не вывозит: сигнал пропадает, каналы зависают. Вчера положил деньги, сегодня у меня работают всего около 20 каналов. На звонки и сообщения не отвечают. А ещё пишут, что развивают свою компанию. Как оператор связи они деградировали. Не знаю как у кого, а я буду подключаться к другому оператору.

Качество обслуживания полное нулевое, как детская наивность в сервисе. Зачем они там сидят операторы — деньги получают. Позвонил в 17:40, сказали перезвонить через 15 минут. Перезвоню — трубку не берут. Через ВК пишу — отвечают, что работают до 6. Твари, одним словом.

Интересная, конечно, контора — уже месяц жду подключения. Говорят, можем подключить, но работать будет с перебоями. У соседа всё нормально, странно... Потом сказали, что договариваются с ОмскЭлектро... А теперь у них нет времени и людей)))) Подключение обещают на середину апреля. Жесть.

Просто отвратительная шаражка. Уже месяц кормят завтраками: каждый день обещают подключить, но толку ноль.

Интернет пропадает около 100 раз в сутки, а работа техподдержки — ноль: твои проблемы. Плату принимают без задержек, а интернета почти нет. На просьбу помочь — ответ такой: чтобы хоть что-то заработало, купи роутер; больше они помочь не могут. TVARI

Это какая-то шарашкина конторка: с клиентами не считают нужным общаться и внятно отвечать. Повредил кабель в доме, оставил заявку — сказали: ждать в течение дня. Я ушёл с работы, просидел целый день в ожидании чуда, но чудо так и не свершилось. Авария у них, а позвонить и уведомить абонентов — то ли гордость не позволяет, то ли смелости не хватает, а может просто наплевать на абонентов. Пока сам не написал — ничего бы и не узнал. Самое интересное — идти на встречу никто не хочет. До руководства не дозвониться. Разочарование одним словом.

Подключили несколько дней назад. К качеству канала связи претензий нет, но к работе персонала — серьёзные замечания. 1) По срокам подключения обещали одну неделю, проходит уже две, и никто не перезванивает — приходится звонить самим и узнавать. Понимаю сезон и нагрузку, но было бы достаточно заранее предупредить о переносе срока хотя бы на две недели, чтобы вопросов не возникало. 2) На всех тарифах интернет обещали ночью скорость до 300 Мбит/с, а установлен GPON-терминал и для одного патчкорда до ПК (1–2 м) предлагают максимум 100 Мбит/с, причём об этом заранее не предупреждали. Вероятно, несложно проложить кабель нужной пропускной способности, но отсутствие рядом магазина или нужного кабеля — дополнительные неудобства; 3) Навязывают покупку дополнительного маршрутизатора, хотя имеющийся ONT NTP-RG-1402G-W работает дома без проблем. Зачем лишнее оборудование и зачем маршрутизатор с Wi‑Fi, если он не нужен — это удорожает подключение. 4) Техническая поддержка работает очень медленно. Запрос на смену пароля от Wi‑Fi ответили через час; уточняли какой пароль — ещё через час удалённо перезагрaли маршрутизатор без предупреждения, что привело к временной потере связи. Если многие работают удалённо, такие перерывы критичны. Возможно, настройка требует перезагрузки, но об этом стоит предупредить. Общение тоже оставляет желать лучшего: мало знаков препинания, начинают предложение с маленькой буквы, порой неясно, это вопрос или утверждение, отвечают грубо. В целом возможно компания и неплохая, но первое впечатление крайне негативное. Советую поработать с персоналом. Не обязательно, чтобы клиент был всегда прав, но клиент может не всегда понимать требования, и к нему стоит относиться с пониманием.

Сначала впечатляет подача: при подключении рассказывают как сказку, веришь в чудеса и думаешь, как раньше жил без этого. Но после подключения возникают проблемы с сетью: скорость ниже заявленной, обрывы на линии, а при морозе ниже 30 и жаре выше 30 скорость интернета напоминает 2G. Техническую поддержку не выловить, абонентский отдел при дозвоне бессилен. После 20:00 связаться невозможно — остаётся только автоответчик. Такому отношению к клиентам не встречал нигде ранее.

Хуже только Ростелеком: постоянные потери связи, просадки по скорости, непрекращающиеся аварии — крайне не рекомендую.

Просто ужас: телевидение постоянно виснет с 8:00 до 15:00, ни один канал нормально не показывает; устройство перезагружаются миллионы раз. На сайте указано, что технические работы проводились неделю назад. Пульт доисторический и громкий; крышка батарейного отдела постоянно отлетает. Если бы существовала другая возможность подключения, подключил бы что‑то другое. А так приходится мучиться и больше ничего.

Отвратительная контора: дозвониться в абонентский отдел невозможно, даже несмотря на то, что робот в трубке говорит «ваш звонок первый в очереди..» Я ждала 10 минут и ответа не дождалась. Частые аварии и ремонтные работы на линии. Работаю на удалёнке, и это критично. Конская оплата (по 800-900р). Аналогичные условия у других компаний стоят 300-400р. Вынуждена сотрудничать именно с бс-телеком только потому, что живу в частном доме и к нам другие провайдеры не проводят интернет. Крайне недовольна..

После подключения готовьтесь к постоянному росту стоимости тарифа, скорость интернета не соответствует тарифу. Сменить тариф целая эпопея: либо в офисе, либо через личный кабинет; нужно писать в техподдержку и ждать с моря погоды, по звонку не меняют (хотя могут). Дозвониться к ним целый квест, операторы консультируют через губу, а потом ещё и сбрасывают.

Компания – полный бред! Хотел подключить частный дом. Но нормально дозвониться до них невозможно: трубки берут через раз. Если позвонить в нерабочее время, автомат держит на линии, сообщая позицию в очереди 1. Попросил предоставить образец договора на оказание услуг. В итоге ничего не получил и не могу дозвониться снова.