Отзывы об интернет-провайдерах в Тамбовке

Не стоит тратить время и деньги на этого провайдера. Купил Xiaomi Mi Mesh System AX3000 и оформил самый быстрый тариф — 1 Гбит/с. При первом подключении по Wi‑Fi скорость была примерно 800 Мбит/с, ближе к ночи она опустилась до 100 Мбит/с, а сейчас держится около 30 Мбит/с. Горите в аду!!! Лучше бы вернуться к старому провайдеру, там скорость всегда соответствовала заявленной.

Ожидал подключения 3 дня, пришлось отменить планы, и установщик не может приехать. Такая компания нам не подходит.

За две недели интернет отключили уже в четвертый раз, постоянные сбои — ужасная компания.

Все заявления можно подать только двумя способами: через Почту России (доставка письма может занять более двух недель или вообще не прийти) или лично в офисе в приемные дни (три дня в неделю). В офис можно пройти только через охрану с оформлением пропуска по паспорту. Ответ оператора по телефону приходится ждать полчаса–час. По части работы офиса оператор имеет очень ограниченную информацию. Клиентоориентированность на высоте.

Не советую связываться — обманут и будут увиливать до последнего. Подключат услуги без вашего ведома, и отключить их потом сложно. Одним словом — мошенники. Интернет медленный, часто отваливается. Техподдержка будет говорить, что пишите письма по почте вручную. Хорошо, что не голубиной почтой. Ни одного положительного случая не могу вспомнить. С такими условиями иметь дело с ними невозможно; буду подавать в суд.

Снова подняли тарифы: каждый год тихо повышают плату, без уведомлений, без СМС и без новостей в их любимом телеграмм канале — просто берут и увеличивают тариф на 10%. При этом качество интернета остается ниже ожидаемого. Не стоит переходить к этому провайдеру! Они будут требовать дополнительные деньги и поднимать стоимость абонентской платы. При этом качество и скорость интернета, как была пять лет назад, так и останется. Про техподдержку вообще молчу.

Дно — тормозит постоянно, с 19 и до часов.

Целый день не было интернета в рп Новодрожжино — никаких объявлений, предупреждений или объяснений. Ничего не объясняют. Аварии стали частым явлением. Молча поднимают цены на абонентскую плату, а качество предоставления услуги становится ещё хуже. Никогда не возвращали потерянные деньги за отсутствие сети. На странице постоянно мелькают какие-то плоские шутки и развлечения, но оповещений о профработах — нет.

Худший интернет-провайдер, с которым мне пришлось работать. Низкая скорость, техника поддержки почти отсутствовала, частые сбои. Восстановление после аварий занимало более 5 дней. Лицевой счёт № 915964. Дополню. После долгих переписок и созвонов договорились, что технический специалист придёт 15.08 в диапазоне 18–21. Не нужно гадать — он не пришёл и не предупредил, что не придёт. После угроз, что пора уже отправить досудебную претензию, потому что 8 дней на устранение сбоя — это слишком, перезвонил «специалист», и наконец интернет появился 16.08.25 в 18:00. Качество можно увидеть на скриншоте из Яндекс.СпидТеста. У меня в 1993 году интернет быстрее работал. И чтобы было понятно, тариф «В моменте-100» — скорость до 100 Мбит/с. Я понимаю, что 377 кБ это тоже до 100 Мбит, но работать на такой скорости невозможно.

Добрый день! Разрываю договор с вашей компанией. Интернет перестал работать после грозы ещё с вторника, 15.07.2025. Звонил в вашу службу поддержки каждый день: одни сотрудники уверяли, что аварии нет, другие — что она есть и её устраняют. В итоге в пятницу, 18.07.2025, мне назначили технического специалиста на адрес. Пришёл он в пятницу, но не смог; позвонил в субботу и сказал, что доступ на чердак отсутствует из‑за выходных. В ответ сообщили, что аварии не было и что по нашему дому уже подано три такие же заявки. Получается, что с вторника никто не приходил и не чинил, всё затянулось до выходных — интернет пропал почти на неделю. Также было выражено плохое отношение к клиентам, когда Seven sky без ведома абонентов выкупил Астейс. С Астейсом таких проблем и такого отношения не было. Ещё была ситуация, когда нам поменяли настройки, нас опять не уведомили, и мы несколько дней сидели без интернета. Ужасная работа технической поддержки — оставляю заявку на переход к другому провайдеру.

Очень слабая поддержка. При выходе из строя или потере связи придётся уговаривать сотрудников данной компании выполнить ремонт. 24 часа — это время для раздумий, когда они смогут приехать на ремонт. Сроки ремонта и восстановления связи пока не известны. 21 век, столица, цифровизация. Если вам нужно работать, ищите другую компанию. К чести компании — в 24 часа они почти уложились. О качестве проведённого ремонта допишу позже.

БУДЬТЕ ОСТОРОЖНЫ! Положительные отзывы накручены. Посмотрите на других сайтах. Скорость интернета часто падает, порой интернет отсутствует на часы. Сотрудники делают вид, что причина в нашем роутере, хотя у других провайдеров он работает нормально. Нас заставили оплатить полгода вперед. Естественно, при расторжении договора деньги никто не возвращает.

Интернет постоянно прерывается и зависает. Мастера приходят, но в итоге интернет всё равно пропадает.

Сотрудники порой не обладают достаточной компетентностью, особенно операторы горячей линии. В частности Лариса из отдела подключения общается по-хамски, позволяя себе оскорблять абонента. По итогу жалобу руководству не подала, ограничившись лишь словами извините и сожалеем.

Этот провайдер нас не радует: всё здесь очень плохо, включая платное ТВ, дорогое оборудование и ТВ. В целом — совсем не радует.

Вечером пропал интернет. На многочисленных номерах звучит автоответчик, который сообщает, что техподдержка работает с 10-00.

Заявка №125590 от 21.05.2025, время 18:45. По словам оператора Сергея, он отказался оформить обращение об отсутствии интернета. После долгих объяснений, потраченных нерв, назвал номер данной заявки. Со стороны провайдера не прозвучало никаких извинений; наоборот, когда вы звоните, говорят, что у них всё работает. Сатнетом пользуюсь уже три года, но такого обслуживания не было. Надеюсь, администрация примет меры по улучшению обслуживания абонентов.

8к за то чтобы протянули вам оптику и чтобы были эти 500мбит/с сказочные, плюс 900р в месяц. по итогу скорость держится только до ближайшего оборудования, чтобы пообщаться, скачать что‑то крупное, онлайн‑игры — и при этом члены семьи делают свои дела в интернете (всё это одновременно), и мы получаем картинку плохого качества, зависания и запаздывания звука, пинг сказочно высокий, играть комфортно неуютно. сначала думал, что последняя гига от зухеля не очень. протянул бесплатно от другого провайдера оптику и 200 мб/с — всё летает, ни кто и ничему не мешает, не нужно нам такого счастья, лучше я на ленточке и с резервным каналом от пчелы посижу.

Я была абонентом и за всё время проживания в Краснодаре сменяла несколько провайдеров. Это самый слабый интернет из всех, что у меня были в разных квартирах. Стриминг не идёт. Ютуб смотреть проще на телефоне — через собственный интернет. Некоторые сайты открываются крайне медленно. Инженер просит заявки не поднимать и обращаться к нему напрямую, где он просто пожимает плечами и говорит, что проблема у меня и что я не понимаю, как работает интернет. Хотя живу не одна, и по-видимому никто из моих знакомых и друзей в этой сфере это не понимает. После этого разговора с инженером надо было уходить. Сервис оставляет желать лучшего: сначала кажется, что сотрудники всегда готовы помочь, но спустя время понимаешь, что это возможно лишь тогда, когда они знают, как тебе помочь. А если нет – будут игнорировать и всячески пытаться не возвращать деньги. Нам так и не вернули деньги за неработающий интернет, хотя обещали в офисе. У них была авария, и с нас просто списывали деньги, сказали, что вернут; тишина, как и с решением проблем. У них постоянные аварии. Если не ошибаюсь, после двух-трёх недель аварии мы всё-таки ушли, потому что это просто прикол какой-то. Рядом в компьютерном клубе на их инете сидел, и после разговора с директором клуба я поняла, что это вечная история. Итог: если вы работаете через интернет, думайте очень хорошо. Я отказалась от них как только начала терять деньги на работе и надоело придумывать, откуда работать.

Интернет вечно тупит и нестабилен. Может внезапно сам по себе отключиться. Может и на полдня пропасть, у них же постоянные аварии. Сейчас без вай-фая, работа стоит, и это уже не в первый раз. Завтра же ухожу к другому провайдеру!