Отзывы об интернет-провайдерах в Тамбовке

Клиентоориентированность и решение проблем клиентов на нулевом уровне. В субботу пропал интернет — обещали починить в понедельник. За субботу никто не пошевелился для устранения проблемы и возместить неудобства тоже не очень-то торопятся!не рекомендую!буду искать другого провайдера!руководству огромный привет от клиентов!польза не возникла вечером....и в течение дня можно было бы ее решить,а не оставлять на 2 дня без связи!ни работать,ни развлекаться!"благодарю" еще раз "отзывчивую" компанию

На протяжении пяти лет терпел отвратительное качество услуги: изображение на каналах распадается на пиксели. Много раз вызывал инженеров, причина до сих пор не установлена. Последняя капля была 26.11.2024 г.: интернет и передача телепрограмм пропали. Визит инженера назначили на 28.11., но он так и не появился в назначенное время. После обращения в техподдержку без видимых объяснений визит предложили перенести на 30.11. Итого 30.11 будет пять дней, как у меня отсутствует оплаченная на100% услуга. Категорически не рекомендую Телевокс провайдера.

Полный отстой — ухожу к другим провайдерам.

Ужасный интернет и ТВ-оператор. Ничего не работает нормально. Три недели ТВ не функционирует, а в ответ техподдержки — только рекомендация перезагрузить роутер. В нашем доме это пока единственный провайдер. Ждём появления выбора и надеемся на альтернативы. Ростелеком в пять раз лучше.

Телевидение лагает и постоянно зависает; даже просмотр фильмов через сторонние приложения вроде Кинопоиска идёт с той же проблемой — качество видео падает. Раньше такого не было! Цены поднимают, и уведомлять об этом почти не сообщают. Пора разрывать договор с этой компанией.

Это худший провайдер для домофона. Звонок постоянно не проходит, особенно в мою квартиру. Постоянно приходится вызывать техподдержку, которая, к слову, приезжает только через две недели. И этого хватает всего на неделю: через неделю звонок в квартиру снова не будет поступать.

Отвратительная компания: требуют деньги. С 2020 года от приставов приходили два письма о долге за оборудование, хотя у меня вообще нет никакого оборудования. Без каких-либо объяснений и прочего! Желания связываться с этой компанией больше нет. Не советую.

Отвратительная контора! Особенно в последнее время. За последние годы убрали оповещение о необходимости оплаты; если не ошибаюсь, третий раз повышают стоимость и не ставят в известность. Чтобы подключить личный кабинет, приходится пройти целый квест. Качество всё хуже и хуже, на мобильном интернете порой ещё хуже. Вишенка на торте: даже если на счёте есть деньги и ты вносишь остаток, тебя всё равно отключают! Оплатила 31 января, а сегодня 15 февраля меня отключили. В техподдержке неприятная женщина Анастасия сказала, что чтобы подключить надо опять всю сумму оплатить. Неплохо так, за месяц две абонентские платы???

Интернет отключается по приколу, якобы из-за того, что специалисты работают по моему адресу.

Вот где действительно работают криворукие ребята — это в Телевоксе. На протяжении года делаем одну и ту же заявку на Серышевский переулок, дом 5, первый подъезд: магнит на двери домофона не работает. Год не могут починить.

В службу техподдержки не дозвониться — трубки не поднимают. Уже более 10 минут слушаю одно и то же: моя позиция в очереди — номер один. Это как так?

Если бы можно было поставить 0.5 звезды, это был бы тот редкий случай. Ужасное отношение технической поддержки к «решению» проблемы и полная незаинтересованность доводить дело до конца. Не стоит работать там, где не хотят трудиться. После обрыва интернета 10.06 (вторник) из-за сбоя и аварии у оператора единственный предложенный вариант решения: пришлем мастера на следующей неделе. Жуть и ужас. Терпим лишь из-за отсутствия альтернативы.

С телевоксом пользуюсь уже многие годы, раньше всё устраивало, а сейчас ситуация непонятна. Интернет пропадает часто: 24 августа интернет исчез. В техподдержке сказали, что повреждён кабель. Визит мастера обещали на ближайшее время — 28 августа. Я инвалид и оплатила онлайн-консультации по лечению; просила приехать раньше, но ничего сделать не могут. Такое бездушное отношение шокирует; даже одну звезду не заслуживают.

Хочу поделиться своим отзывом о качестве услуг интернет‑провайдера, которым пользуюсь с 2013 года. До недавнего времени оборудование компании работало стабильно, обслуживание меня полностью устраивало. Однако в последнее время ситуация кардинально изменилась. Качество интернет‑соединения ухудшилось настолько, что порой невозможно открыть даже элементарные веб‑страницы или фотографии. Я вынужден был обратиться в техническую поддержку.

Хронология событий:
1) Первый визит мастера: специалист пришёл, провёл какие‑то работы и заверил, что проблема решена. Но на практике скорость не изменилась.
2) Второй визит: пришёл тот же мастер, предположил, что проблема в моём роутере. Мне на время выдали проверочный роутер от компании. К сожалению, и это не помогло — проблема не была решена.
3) Третий визит (12 ноября 2025 г.): сегодня мастер снова посетил мою квартиру для замены проводов. Меня не было дома, общение происходило по телефону. Вечером позвонили и снова заявили, что виной всему мой роутер, и что проблема якобы не на их стороне.

Итог этого визита оказался плачевным: после всех «ремонтных» действий интернет стал работать ещё хуже! Устройства постоянно отключаются от Wi‑Fi, соединение периодически пропадает полностью. Сейчас 22:00, а на завтра в 10:00 нужно работать, но я не могу из‑за отсутствия стабильного подключения. Это тихий ужас!

Данный отзыв — крик души. Сколько ещё раз мне нужно вызывать мастеров, чтобы компания наконец выполнила свои прямые обязанности и обеспечила заявленное качество услуг? Ситуация дошла до точки кипения. Так работать с клиентами, которые остаются верны вам более десяти лет, совершенно недопустимо.

Сегодня целый день ездили по магазинам, настроение было хорошее, и заехали в ваш офис на Кантемирово за ключами от домофона. Ужасная девушка: разговаривала грубо, как будто я у неё долги забираю. Нормально ответить не может, повторяет заученными фразами. Не оставила приятного впечатления о вашей компании.

Уже неделю сидим без интернета — атаки и прочее, это понятно. А оплату за отсутствующие дни продлят нам? Буду уходить на другой провайдер.

Интернет ужасный, обслуживание поддержки — худшее. 20 минут пытался дозвониться, никто не ответил. Интернета нет вообще. Перехожу к другому оператору.

Интернета нет уже почти неделю, поддержка ничем помочь не может — лишь повторяет мантру про DDoS-атаку на их сеть. Сроки устранения назвать не могут, да и в целом складывается ощущение какого-то пофигизма со стороны сервиса. По поводу перерасчёта после моего вопроса об этом обещали сделать через месяц, но даже по сумме ориентиров не дали и сами его не предложили. Между тем у других провайдеров проблем, как ни странно, нет. В общем ждать дальше смысла нет — буду менять провайдера.

Ваш провайдер — это ужас. Соединение прерывается посреди использования. Не пробовали что-то менять? Оценка 2.2. Есть к чему стремиться: не дозвониться до вас, не до писаться

Компания совсем испортилась. Никакого качества — все сваливают на DDoS-атаки. Месяц почти без нормального обслуживания. Отвечает автоответчик про атаки.