Отзывы об интернет-провайдерах в Тамбовке

К работе компании отношение крайне негативное. Скорость интернета оставляет желать лучшего, соединения практически нет. Поддержка не отвечает на звонки до 21:00, а после этого вообще не работает, обычно говорят: идите смотрите сами. А что мне смотреть, мне почти 60 лет, и я едва понимаю, о чем говорят специалисты? Новый роутер систематически перезагружается. Пакет услуг не огромный и не маленький — около 800 рублей, списывают исправно. Пользуюсь исключительно мобильным интернетом на ОКС; надежды на качество пока нет.

Более 10 лет являемся клиентами данной организации. Недавно видеодомофон подключили. С 22.10, после установки нового приложения, пропали камеры с нашего подъезда и дверь в своем подъезде не можем открыть через приложение. Но есть и интересный момент: теперь мы видим камеры соседнего подъезда и даже можем его открыть! С 22.10 ежедневно названиваем, но проблема до сих пор не решена. Специалисты все заботливые, каждый день передают информацию о нашей проблеме! Но никто решить её не может. Раньше всем друзьям советовали омские кабельные- теперь будем отговаривать. ЛС 762624

Я подключил интернет по тарифу 450 руб. Через год пришла СМС с уведомлением, что тариф изменили на 510. Позвонил в компанию и спросил, почему так. Они сказали, что в рамках договора такие изменения допускаются, хотя на сайте остаётся тариф за 450. Попросил перевести на него, но ответили, что это для новых абонентов. Так или иначе занимаются вытягиванием денег из своих клиентов, хотя по факту все тарифы существуют и их можно было оставить. Дело принципа — расторгну договор с компанией, которая вводит людей в заблуждение. Не рекомендую подключаться, это обман и ложь!

Подал заявку на подключение интернета и ТВ две недели назад. Сегодня приехал техник; не разобравшись в ситуации с роутером, он заявил, что интернет вам подключать не будет, и убежал. В поддержке сказали, что ничего не могут сделать и перенесли заявку на подключение на завтра. Если завтра возникнут новые проблемы с установкой, буду искать другого, более адекватного провайдера.

Я абонент уже более десяти лет. Сегодня четверг — произошёл обрыв на линии, ответ обещали дать в субботу. Серьезно? Подождите, пока от вас уйдут абоненты! Ужасное качество оказываемых услуг.

Это настоящий провал. Отзывы якобы демонстрируют качество услуг этой компании. В современном мире сложно понять, как вообще возможно предлагать такие ужасные услуги.

Это самая ужасная компания. Не заинтересованы в клиентах. Вчера дома перестал работать интернет, позвонила в техническую поддержку — сказали, что повреждение кабеля и ремонт могут выполнить только с 11 до15 и пофиг, что ты работаешь. Была вынуждена вызвать мастера на субботу. То есть когда вы заключаете договор, мы к вам в любое удобное вам время, но став нашим клиентом плевали мы на ваше удобство. Перерасчет не делают. Фигня, а не компания. Хоть я и являюсь клиентом этой компании много лет. Сервис и качество работы с каждым годом только хуже и хуже. Если мой отзыв будет перемещён в не подтвержденные, то мне не лень будет его опубликовывать хоть каждый день.

В городе это самый плохой интернет, а условия по договору отвратительные: даже если не пользоваться услугами, будут списывать деньги за ТВ. У никого в городе такого нет: если оплачено — значит есть интернет и ТВ, если не оплачено — соответственно нет. Они до последнего будут тянуть деньги. Пожалейте себя и свои нервы. Интернет очень плохой: виснет постоянно, долго грузит. Не рекомендую.

Процессы организованы отвратительно. Заявку на подключение подавал в августе, техник добрался лишь 26 сентября, и до сих пор интернета нет — тот же провайдер работает в соседней квартире. Горячая линия говорит ждать ещё месяц. Номер договора 185201. То есть с подачи заявки до оказания услуги в лучшем случае пройдет три месяца, а может и дольше. К техникам претензий нет — они выполняли работу быстро. А к организаторам — большие.

Жаль, что адреса наших клиентов распределены между разными компаниями и выбрать провайдера по качеству невозможно. Берём то, что дают, затем пишем негативные отзывы. Видно, что организация работает над своим рейтингом: многие негативы попадают в раздел не подтвержденных отзывов, а лучше бы они наладили работу и решили проблемы клиентов, попросив изменить отзывы. После приостановки договора интернет перестал работать. Сначала трудно дозвониться до поддержки, затем заявляли, что заявки не прогружаются к мастеру, три дня услуга не предоставлялась. На линии сказали: «мы можем только принести извинения». Чтобы настроить интернет повторно, требуется заплатить 600?. Получается, что приостановив договор, мы ещё переплатили за услугу. Чтобы мой отзыв не попал в не подтвержденные, оставляю личное сообщение 181765. Напомню, что генерация положительных отзывов не всегда идёт на пользу компании. Решайте проблемы клиентов, дешевле обойдётся.

ОМКС, как оказалось, умеют только собирать деньги. Оборудование постоянно выходит из строя. Звонить им бесполезно: обещают исправить завтра, но растягивают работу минимум на неделю. В целом отношение к клиентам как к кошельку. Трижды подумайте, прежде чем туда идти! Буду переходить к конкурентам!

Интернет отключают на полдня. В поддержке отвечают только боты.

Что вы там курите? Позвонила, чтобы поменять тариф, а говорят: изменить можно только на более дорогой, на меньшую сумму — нельзя.

Очень хорошая компания, желаю вам процветания. Но подключаться я бы не советовал.

ВНИМАНИЕ: это мошенники! Отдельные положения договора на бумаге якобы размещены на сайте и часто меняются, а цены регулярно растут — в среднем примерно на 30% выше рыночных, чтобы скрытые в мелком шрифте на сайте доплаты при расторжении не отпугнули клиентов, попавших в эту систему. Поддержка занесла мой номер в черный список, видимо из-за желания не отвечать. На официальный письменный запрос не реагировали в течение года, нагло утверждая, что «ответ уже предоставлен», хотя его не выслали; я проверял все папки в почте, включая спам. Не выслали и бумажную копию официального ответа — вопреки закону! При расторжении договора ещё в течение двух лет начисляли плату якобы за сохранение номера, хотя я сразу сообщил о полном разрыве отношений, и названивали с вымогательством, пока я не заблокировал все номера. Они расклеивают рекламу по подъездам — не ведитесь на мошенников! Кто угодно, только не эта контора.

Ужасная компания. Мы выбрали их и отдали деньги, а отношение к клиентам просто оставляет желать лучшего. Интернет пытались запустить с сентября. Сначала почти месяц ожидали в очереди: приехал мастер и сказал, что подключить нельзя — нужна модернизация. Ещё почти месяц прошёл. Позвонили — модернизацию сделали, всё ок. Но приехал другой мастер и заявил, что снова не подключат — сигнал не подан. Через пару дней позвонили и попросили проверить что-то.

В итоге заплатили за интернет на 200 Мбит, а скорость была еле-еле 90 Мбит. Деньги сняли за 200 Мбит. Звоним снова — говорят, нужна проверка, видимо с оборудованием; могут быть ограничения до 100 Мбит, хотя у нас всё новое и гигабитное оборудование. Приходит третий мастер и говорит, что вас снова не подключат, потому что вы подключены на 100 Мбит и нужно тянуть новый кабель в подъезде с крыши. Вопрос: какую модернизацию вы делали целый месяц? У вас там вообще кто‑то работает?

Проходит ещё время, мы снова звоним сами — тишина. Говорят, что всё сделали. Едем проверять — интернета нет совсем. Предлагают вызвать техника снова. Сколько можно? Каждый раз приходится сидеть и ждать техников, которые ничего не могут сделать. Рамки по времени ставят — например, ожидайте с 9 до 14, а техник приезжает лишь в 14:30, просьба позвонить за час игнорируется. Уже устал тратить своё время и нервы! Это выходит за рамки дозволенного! Что за наплевательское отношение к клиентам? Подходит к концу ноябрь, а с сентября интернет как не подключён. Оставили жалобу — терпеть больше невозможно. ОС до сих пор нет. Крайне не рекомендую никому данную контору.

Компания, которая обманывает своих клиентов! В 2022 году я пыталась разорвать договор из-за переезда. Мне выставили счёт 1800 рублей за досрочное завершение и за пользование услугами менее года. И это не было прописано в основном договоре, который я подписывала в начале, а в Приложении, которое они даже мне не выдали. В итоге вчера списали 5300 рублей по итогам суда — спустя три года.

Абонентское обслуживание не справляется с элементарными задачами. Письма на abon@omks.ru возвращаются обратно. Просто посадите попугая — дешевле будет, эффект тот же.

Заурядные мошенники, как и большинство поставщиков массовых услуг. Установили их домофон; на сайте указано, что списания происходят 1 числа. Внес плату 31-го, рассчитывая, что к 1‑му домофон заработает. Да хрен там — деньги списали мгновенно, домофон включается на один день и 1-го он снова перестаёт работать. То есть заплатил за один день его работы целиком за месяц. Интересно, интернет у них тоже так же — 1000р в день? Но на их дыру с лабиринтами есть план с винтом — буду проплачивать его только при необходимости; хотели больше, получат меньше, мне большой необходимости в нём нет.

При расторжении договора меня не предупредили о необходимости сдать оборудование. Затем выставили счет на 2000 рублей — и не забыли. В очередной раз не пожалела, что расторгла договор. Причина — низкая скорость интернета, а мне постоянно говорили, что это моё оборудование плохое. Но у другого провайдера оно работает без нареканий. Благодарю за 15 лет сотрудничества, но, видимо, постоянные клиенты не нужны…