Отзывы об интернет-провайдерах в

Ужасный интернет: после 19:00 работать невозможно, ни одно видео не открывается и не воспроизводится. В дневное время сигнал скачет примерно двадцать раз. Поддержка безразлична: утверждают, что проблема в вашем оборудовании, хотя у нас такая ситуация на всех устройствах. Не советую подключаться. Также постоянные сбои: за отсутствие интернета 1-2 дня перерасчет суммы не делают, приходится ехать в офис, и естественно никто не поедет за 30 руб.

Ужасный провайдер: скорость то есть, то её нет, частые сбои — крайне не рекомендую данного провайдера

Все желание подключиться к этому провайдеру исчезло после долгого ожидания на линии, пока отдел продаж не взял трубку и не сделал предложение. В 16:30 никто не отвечал на звонки, и из-за этого ушли потенциальные продажи.

Интернета нет! Обман по скорости. НЕ СОВЕТУЮ! До ковида платила за 20Мб, мало, но работало, ютуб смотрела. В ковид скорость упала, подключила 100Мб, а толку нет. Скорость больше не стала. Даже хуже, ютуб даже невозможно спокойно смотреть, постоянно тормозит и загружается. Плохая скорость в любой день, будний или выходной, в любое время это не 100Мб. Был новый роутер, купила другой роутер, ничего не изменилось. Вечером вообще невозможно ничего качать, онлайн смотреть. В тех поддержке говорят скорость больше если провод напрямую в комп подключать, но уменя есть смарт тв, телефоны, 2 ноутбука, телефоны... везде нужен интернет. Если вы знаете какие роутеры хорошие, так продавайте их, тестируйте, на сайте пишите рекомендации! Говорят в ковид увеличилось число подключений, ну вы как то вкладывайте в оборудование, вышки, станции.. я не знаю что там, чтобы скорость увеличивалась. Надеюсь Илон Маск запустит интернет спутниковый по всему миру. Прикладываю скришот с проверкой скорости от 14.07.21 среда и 5.09.21 воскресенье, там загрузка 16,6-17,6Мб/с а плачу за 100!

Не связывайтесь с данным провайдером, если нервы дороги. Подключили интернет до 300мб, но ни разу не добивались даже до 100мб. Вечные поломки, интернета нет; скорость вместо заявленных 300мб всего 6мб. Провод дали нерабочий. В техподдержке и абонентском отделе работают хамы. Вызвать мастера — нужно платить; если не хотите платить — купите провод сами, обожмите его и подключите сами. В общем шарашкина контора; жалею, что подключил их.

Замечательная компания, всегда можно дозвониться до техподдержки, жаль только, что интернет не работает уже 4 дня подряд — приходится звонить каждый день. Если не позвонить в абонентский отдел — никакой компенсации ждать не стоит. Правда, компенсация не покрывает стоимость телефонных разговоров. 4 рубля за всё! Царская компенсация! Если вы одинокий человек, вам нужно общение и интернет не нужен — это ваша компания!

Ребята, не связывайтесь с этим провайдером. Интернет постоянно с перебоями. В техподдержке вечно винят роутер и на этом всё. У меня несколько адресов, по каждому — разный роутер. Проблемы одинаковые, а причина у техподдержки одна — роутер.

Сервис у них оставляет желать лучшего, сама компания — гавно. Уехал в командировку на 3 месяца, вернувшись — требуют заплатить 1800 р вместо 450. Мышиная компания.

Думала, что не одна такая: раздражает интернет, периодически звонила в техподдержку, и мне настойчиво советовали поменять роутер. Я поменяла. Сначала всё было нормально, но сегодня телевизор пишет: подключено к роутеру, но нет соединения с интернетом. Созвонилась с техподдержкой: говорят, у вас всё подключено. Мальчик говорил, будто он не на работе, не давал мне возможности объяснить проблему, говорил, что всё подключено и всё хорошо. По телефону проверила — через телевизор интернет сегодня не идёт. За что плачу за интернет, если так и не подключится? Если так и дальше не подключится — буду менять оператора. Ещё и вызов мастера платный, чтобы проверить, почему у меня нет подключения к телевизору. Выяснила, что проблема точно не в роутере, а в интернете. Сегодня, пообщавшись со службой поддержки и не решив проблему, очень расстроилась из‑за хамского общения и отношения к работе: как говорят, не нравится работа — меняй, если не умеешь разговаривать с клиентами. Я сама не хамила и понимаю, что надо менять оператора и телевидение, и интернет. Прочитав отзывы, оказалось, что все они отрицательные.

Л/с 246682. Вы там вообще есть? У меня телевизор даже не работает!!!! С какого перепуга я плачу за скорость до 100 Мб/с??? ДО 100 — совсем не значит, что меня устроит и 0!!!!!!!!

Отвратительный провайдер. Главная проблема — выездные мастера по заявкам (не все, конечно, попадаются уникальные персонажи). Понимаю, что им приходится работать с разными людьми и встречаются не очень квалифицированные клиенты, но...

Подал заявку ночью: после перехода с четверга на пятницу пропал интернет, вынул кабель из роутера и переподключил в другой порт — интернета всё равно нет. В пятницу звонит мастер и говорит, что нужно приехать. Меня дома нет, договорились, что он позвонит завтра; субботу прождал весь день — звонка не было. В воскресенье звоню в поддержку, объясняю ситуацию, слышу: «я сейчас выясню и перезвоню вам» — и никто не перезвонил.

В понедельник звонит мастер и начинает газлайтить: «я такого не говорил, я в субботу не работаю». Мне 35 лет, не страдаю деменцией, поэтому мастер был послан. Позже, видимо, кто-то повыше из поддержки, предложил пригнать другого техника — я не стал сидеть и ждать, попросил проверить своё оборудование, изменений у меня не было. И через пару часов интернет появился без входа в квартиру. Т.е. всё можно было сделать в пятницу — достаточно было приехать и проверить оборудование.

Итог: три дня без интернета, меня косвенно назвали слабоумным, пришлось подключаться к мобильному интернету на немалую сумму, потому что тариф без трафика. И «вишенка»: чтобы получить компенсацию за три дня без интернета, я должен сам звонить в абонентский отдел... Техподдержка не сообщает о своей ошибке, а клиенту приходится выпрашивать компенсацию. Многие мобильные операторы предлагают выгодные тарифы, но при таком сервисе есть над чем подумать оператору. Если хотите разобраться в ситуации, вам нужен номер моего лицевого счёта: 195709.

Ужасный провайдер. Отключали ТВ без предупреждения. Интернет работает кое-как. Чтобы дозвониться до техподдержки, приходилось ждать около 30 минут, пока ответит оператор, хотя в очереди ты первая.

Шарашкина контора по сути — шарашка. Я пользовался их интернетом и ТВ как частник недолго: тариф за интернет, по сравнению с конкурентами, просто смех; а по ТВ — отдельная песня. Я сменил провайдера: по одному адресу всё было нормально, а по другому адресу вообще как будто квартиру продали, и с обоих адресов мне пришли долговые уведомления. Причём не через СМС или звонок, а сразу через исполнительное производство от наших доблестных судебных приставов. То есть после того как деньги на счёте в этой чудо-компании кончились, они намеренно, не удостоверившись в факте оказания услуг, загнали меня в долг. При этом если денег на счёте интернета не было — его просто отключали без долгов, чистая клоунада. Да и как юридическую помощь они нас не устраивают, мягко говоря: сбои три раза в неделю. Ждём, когда хоть кто-то из провайдеров до нас доберётся и разберётся, это безвыходный, настоящий кошмар. В общем, если есть вариант выбрать другого провайдера, идите к нему, а не к этой конторе.

Ужасный интернет, качество услуг отвратительное. Два дня без интернета. Дозвониться до техподдержки удаётся только после десяти попыток. Типа ведутся работы по устранению каких-то там сбоев. Ужасно, не советую. Улица Дачная 8

Обслуживание ужасное, а качество интернета оставляет желать лучшего.

Уже месяц после оплаты интернет всё ещё не работает. Мобильная связь при этом работает заметно лучше. На звонки не отвечают: ждёшь по 10–15 минут, а потом баланс заканчивается на счёте и звонок прерывается. Никто не перезванивает. Раньше перезванивали.

Могу сказать так: впечатления от компании — неутешительные. Отзывы блокируются, интернет не работает с момента природного коллапса, до техподдержки не дозвониться. Есть желание и возможность навсегда распрощаться с вами, хотя используем интернет меньше года. Как быть с договором? Что насчет абонентской платы и простоев на работе? Кто возместит денежные средства, потраченные на других интернет-провайдеров, а моральный ущерб?

В ноябре я ушла от вашей компании в реал. По какой-то причине мне продолжают обрезать телевидение и начисляют деньги за пользование. Я на вас буду писать в областную прокуратуру.

Увы... Сегодня 16.03 инета нет. Наконец-то удалось дозвониться до техподдержки. На вопрос о том, когда начнутся восстановительные работы по адресу..... Мы не можем ответить на этот вопрос. Увы... Придётся переходить на Ростелеком. 257783.

Невозможно дозвониться до техподдержки. Домашний интернет по адресу ул. 2-я Виноградная, д. 38 не работает, лицевой счёт 256733. Уже две недели обещают разобраться. Сегодня уже 10.03.22.