Отзывы об интернет-провайдерах в

С 4 марта мы остались без телевидения. Ежедневно звоню в ремонтную службу: сообщают, что мастер где‑то занят, связи с ним нет; то говорят, что воскресенье — выходной, то упоминают праздник 8 марта. Особенно запомнился ответ — связи с ремонтниками нет. Сегодня, 9 марта, время 12:21 — ничего не работает. Сегодня сказали, что сроков по ремонту нет; как сделают — так и будет. В общем, у этой компании получается то же, что и у М.Н. Задорного: раньше 15 мая не ждите. Ранее у меня были претензии из‑за постоянной ряби на экране; отвечали, что телевизор старый. До руководителя не достучаться. Видно, у компании дела очень хорошо, раз так относятся к абонентам. Никому не порекомендую. Сейчас планирую оперативно расторгнуть договор.

Пользуюсь давно, но такого ещё не встречал: Телплюс сдаёт персональные данные пользователя (адрес точки доступа, полные анкетные данные ФИО, адрес, паспорт и время пребывания в сети) органам, занятым то ли борьбой с экстремизмом, то ли прочими попытками подавления персонального мнения в сети, без какого‑либо официального запроса. В итоге — 4 суток ареста и штраф. Материала на статью нет, но сотрудники Телплюса найдут всё, что можно притянуть. Имейте ввиду!

Наступил день, и мое разочарование этим провайдером достиг апогея. Уже третий день моя работа стоит из-за отсутствия интернета и телефонии. Поддержка говорит, что заявка в работе, сроки никто не назовет. По номеру 481613 отвечает автоответчик. В коммерческом отделе девушка пообещала перезвонить, но звонка не было. В общем, грустно.

У этого провайдера качество услуг оставляет желать лучшего. Не советую связываться с этой компанией.

Такого безобразия ещё не видел(-а) в подобных ситуациях. Два дня подряд не работает интернет. Заявку приняли во вторник, но на каждый звонок приходится одна и та же отговорка. Сегодня не удаётся дозвониться до техподдержки, а в службе диспетчеров сообщили, что мастер будет только в субботу — то есть через два дня!!! Наличие интернета в доме влияет на работу и, следовательно, на заработок. Так что милостью этой конторы можно остаться без работы. Беспредел!

Это один из самых ужасных провайдеров. Неважно, что клиенты платят — главное получить деньги. Подала заявку 22.03, а приедут 28.03. Чтобы дозвониться и найти исполнителя, пришлось обзвонить три номера. Я очень недовольна. Не рекомендую пользоваться их услугами.

Не удаётся дозвониться до техподдержки. Не работает интернет и телевидение. Ул. Марфинская дом 15. Лицевой счёт 265664.

Четвёртый день интернет не работает. Мастер прибыл к вечеру, но проблему так и не решил.

Я являюсь абонентом компании уже более десяти лет. Раньше всё устраивало: и качество услуг, и работа техподдержки. Но в последнее время всё стало портиться. То телевидение не работает, то интернет. Сейчас уже третий день без телевидения, и проблема затрагивает не нас одних — жильцов целого многоквартирного дома. В техподдержке отвечают: «это общая проблема, ждите». И сколько ждать — неизвестно. Поэтому всё чаще подумываю перейти к другому оператору. Очень жаль.

В процессе поиска интернета прозвонил всех операторов, чтобы составить прайс для частного дома, потому что стоимость не была дешёвой. Телплюс назвал подключение за 7500 — решил отказаться. Спустя несколько месяцев увидел их объявление на столбе возле дома: БЕСПЛАТНОЕ ПОДКЛЮЧЕНИЕ. Думаю, раз такое дело — подключу оптоволокно. Оставил заявку, оператор перезвонил: стоимость подключения будет 10000 (?????), но якобы 8000 возьмут на себя. А где бесплатное подключение? И почему цены меняются? Зачем вводят людей в заблуждение?

Интернет — полный отстой. Во-первых скорость очень маленькая. Во-вторых за такую скорость плачу 650 рублей и интернет всё время отключается. В-третьих техподдержка похоже спит — почему я звоню, и никто не берет трубку.

К сожалению, приходится писать негативный отзыв о Телплюс. Я пользуюсь их интернетом и телевидением много лет — всё устраивало, ремонты выполнялись вовремя. Так было до 15.04.23. В 10:52 подал заявку на ремонт интернета, ответили: сейчас приедем и починим — ждал, но ни ремонтников, ни интернета не было. 17.04 позвонил: оказалось, что заявка была подана на ремонт во всём доме, а не у меня. Так меня ещё никто не дурачил! Молодой человек сказал, чтоб я больше не звонил, и бросил трубку. Перезваниваю — не берут! Просто хамство, зачем таких работников берут на работу!

24.06.2023 приняли участие в конкурсе от Телплюс и выиграли один приз. Забрать его нужно было до 20:00. Когда пришли, сообщили, что забирать приз следует до 20:00; скорее всего приз отдали своим.

Свиньи! Они клеят свою рекламу прямо на стены в подъезде.

В последнее время интернет заметно ухудшился: частые обрывы, вечерние просадки скорости ужасны, в период с 18:00 до 21:00 интернетом пользоваться невозможно, разочарован.

Ужасный интернет. Обрывы, переподключения, просадки. Звонки в службу поддержки не дали ничего — сказали сменить модем, сменил — всё равно криво работает. Мастеров дозваться не можем месяц. В итоге утверждают, что он у нас был ?? Отказ в пользу Билайна ??

Качество телевидения ужасное. Не рекомендую. На одном канале порой появляются сразу несколько изображений с логотипами других каналов.

Меня достало постоянное отключение интернета на пять минут — единственный провайдер с такой ерундой. Самое возмутительное: в службе поддержки утверждают, что это нормально.

Интернет даже после оплаты через сутки работает плохо. Единственное, что по горячей линии предлагают, — «выдерните питание, через 10–15 секунд включите обратно». Ни кино посмотреть, ни нормально поработать не реально — провайдер просто скатился в бездну. Думал, дело в роутере, но оказалось, что нет — даже после его замены ситуация не изменилась. Раньше был хорош, а сейчас это ниже середины. Смысла тратить время нет. Ул. 11-красной армии!

Уже второй день не работает Wi-fi. Где такое вообще видно? Звоню в службу поддержки — одни отмазки. Не советую.