РУССКАЯ КОМПАНИЯ
Отзывы в Тюменской области

Дозвониться до техподдержки невозможно!!! Остальные номера тоже не берут!!!

30 минут ожидания на линии — все операторы заняты, дозвониться не удалось. Не думаю, что в 7 утра такой поток звонков.

Ужасное обслуживание клиентов. Сайт — отвратительный и бесполезный. Баланс закончился? Нам даже не дают доступ к собственному сайту, чтобы проверить баланс; об оплате речи нет. Хотелось бы иметь возможность оплаты без привязки к балансу. Возникла авария? Нас никто не уведомляет. Можно, а зачем? Почему не разослать СМС или оперативно разместить уведомление на сайте? Служба поддержки? Зачем звонить нам? Мы просто не поднимаем трубку. Разместите хотя бы уведомление о графике работы службы — дозвониться невозможно ни днём, ни ночью.

Как можно до вас дозвониться? Какие сроки отключения интернета? Техническая поддержка трубку не берет. Некоторые звонки сбрасываются.

С 20 января 2026 года пропал интернет. 21 января техники перенастраивали роутер с нашей помощью — пришлось менять пароль, так как мы не технари, на это ушло около 2 часов. Со стороны Русской компании видят, что интернет у нас есть, по сути в доме интернета нет: компьютер страницы не загружает, телевизор и колонки тоже сбились. Пошёл третий день без интернета, ждём.

Два часа им звоню и не могу дозвониться, ужас.

Круглосуточная техподдержка, которая на деле не отвечает раньше 9 утра. В крайние часы интернет часто отсутствует. А если пропустил день оплаты после возвращения из отпуска, оплатить можно только через мобильный интернет, и если с ним возникают проблемы (например глушат сигнал), приходится ехать в другой район. В целом — примитивная компания местного уровня.

Невозможно дозвониться, интернет дома не работает, хотела узнать причину. Через 20 минут вызов сбрасывают.

Звоню в службу поддержки уже третий час — толку ноль: интернета нет, сколько можно ждать, если никто не поднимает трубку!!! От вас люди будут отказываться! Ужас Новоселов 103 ( 7994271 )

Уже второй час звоню в техподдержку: через 15 минут звонок обрывается, интернета нет уже второй день. Ужас — а это не компания

Дозвониться до техподдержки невозможно, качество ниже среднего, идут очень частые отключения, жаль, что другого провайдера нет, давно бы ушёл.

Кто-нибудь поднимет трубку у вас? Ау, ребята.

С начала 2026 года стоимость интернет-услуг выросла на 40%, а качество оставляет желать лучшего. Пришлось сменить интернет-провайдера.