ТелеСети
Отзывы в Тюменской области

Телесети, в вашей работе заметен явный прогресс — радуете! Перебоев практически нет: если и возникают, то чаще всего аварийные, но быстро устраняются. Качество интернета и ТВ без нареканий. Молодцы!

Все очень плохо! Постоянные перебои с интернетом, порой отключают на три дня. Оператор утверждает, что причина — авария, но три дня — это уже слишком! Мы как юридическое лицо, на которое оформлен договор, теряем много времени и клиентов, что недопустимо за такую стоимость.

Интернет работает стабильно. Однажды возникла проблема — девочки из поддержки проверили мою линию и приняли заявку на выезд техника. Техник прибыл в назначенное время. 4 звезды поставил потому, что девочки по телефону общаются в основном по шаблону (есть исключения). Когда им говоришь, что я уже делал то, что они предлагают, они настаивают, чтобы я сделал это снова. Мало кому хочется дублировать то, что уже делали без операторов. Рекомендация руководству: не всегда нужно, чтобы операторы на телефоне общались с пользователями по шаблонам.

За девять лет пользования услугами этой компании проблем не возникало. Если и случались сбои, то устранялись очень быстро. Отвечают без проблем на любые вопросы, дозвониться можно оперативно. Переехали в новый дом и очень жаль, что там пока нет ТелеСети. Будем ждать и сразу переключимся именно на эту компанию. Кстати, кабельное телевидение в миллион раз лучше любых приставок с десятью пультами. Молодцы, ТелеСети, почти единственные, кто так замечательно осуществляют подключение через кабель.

Прекрасная компания. За весь период использования проблем не возникало. Рекомендую всем.

Пользовалась услугами этого провайдера в течение года. За весь период перебоев не было — интернет работал отлично. Скорость соответствовала заявленной в тарифе. Если забывала оплатить 1-го числа, интернет включался сразу после оплаты. Спасибо вам!

Не могу никому рекомендовать этого провайдера. За полгода пользования перебои возникают минимум раз в месяц, пусть и недолго. А сегодня достигло апогея: интернета нет уже четвертый час. Поддержка не отвечает по телефону, а онлайн-менеджеры на сайте читают сообщения и молчат в ответ. Такое отношение к клиентам внушает сомнения. Наверное, на этом прощаюсь с этим провайдером.

Оставили заявку на подключение месяц назад — ответа ни от кого, ни привета. Звоню сама постоянно и спрашиваю: когда же вы за немалые деньги подключите нам интернет? Каждый раз кормят завтраками… Телесети, мы ещё не успели оценить качество вашего интернета, а впечатление от вашего сервиса хуже некуда.

За прошедший год в целом нареканий не возникло.

Пользуюсь интернетом в частном секторе уже около пяти лет. Всё устраивает: были редкие перебои, но их быстро устраняют. Мне нравится.

Спасибо компании Телесети за оказанные услуги — пользовалась с удовольствием, нареканий не было. Благодарю за чуткое и внимательное отношение к клиентам. С уважением Розалия.

Сейчас расскажу всё как есть: к 19.00 интернета нет, по заявленному номеру 51-55-75 постоянно занято, набираешь и долго не удаётся дозвониться. К 22.29 абонент не в сети, интернета всё равно нет. Нет даже толком поддержки — у провайдера её нет. Это жесть...НЕ СОВЕТУЮ!

Отличный интернет-провайдер для юридической фирмы. Всегда высокое качество и стабильная высокая скорость. Недавно произошёл сбой — обратился к менеджеру Геннадию Рудомётову, и примерно через 40 минут на место прибыл специалист и всё починил, причина оказалась в блоке питания роутера (заменили блок питания). Выражаю благодарность фирме, а Геннадию Анатольевичу ставлю высокую оценку. С уважением, фирма ООО Параллель, Исхаков Д.Р.

Очень хорошее качество и вежливые сотрудники: при подключении мастер приехал точно в назначенное время. В отличие от дурдом.ру не поднимают цены, нет навязанных доп. услуг и скрытых условий, как у Ростелекома. За пару лет не обращался в техподдержку — всё работает как часы (оптоволокно). Рекомендую!

Достойный провайдер. Сотрудники — внимательные и отзывчивые.

Установили некорректно работающую смарт ТВ приставку (пульт плохо работал). В течение года после кучи писем и звонков заменили пульт, который тоже проработал 4 месяца. Обратившись вновь в техподдержку узнал, что гарантия на оборудование истекла. Сказали менять ничего не будут. По качеству интернет-соединения претензий нет.

Судоремонтная, дом 1 — уже два года пользуемся услугами "Телесетей". За "бюджетные" 390 рублей в месяц имеем качественное и устойчивое интернет-общение с внешним миром, а также 154 канала кабельного телевидения. Так держать! Удачи!!!

Живу на Дамбовской 25/1 и считаю Телесети лучшим оператором города. Было отключение интернета, но не было электроэнергии. Этот район знаю, для нас это не новость: фуры, которые идут на базу Барабинскую, постоянно рвут кабеля; городская администрация на протяжении 10 лет не может это исправить. В течение 20 минут проблему исправили. Цены хорошие, мне ещё и подписку на кинотеатр дали бесплатно. Молодцы операторы. С федеральными провайдерами не связываюсь: у них правды не найдёшь и ещё всегда сам остаешься виноватым. У федеральных один выход из всех ситуаций — перезапустите роутер. Не совсем хорошо, что у Телесети техническая поддержка работает до 22:00, но думаю, что они решат этот вопрос. Удачи вам в вашей работе, продолжайте радовать нас пользователей какими-то мелочами.

Живу в СНТ и это первый раз, когда услышала о данном провайдере — пришлось заключить договор, потому что другие здесь интернет не предлагают. Пока не пожалела: всё работает отлично, скорость даже выше, чем в городе. Сегодня произошла авария, пропал интернет. За несколько часов всё починили и даже сами позвонили, чтобы проверить, заработал ли интернет (не просто, сначала звонила сама, чтобы узнать, что случилось, но всё же!). Такого внимания не было у других провайдеров. Честно, довольна: ранее ни одному провайдеру не писала позитивных отзывов. Не знаю, как в городе, но в СНТ всё супер.

Подключил интернет и ТВ в частный дом на мысе. ТВ работает нормально, а интернет отваливается очень часто: последний раз был час назад, до этого — вчера вечером, а до этого — неделю назад. Помогает только выключение оборудования Телесетей на 10 секунд, потом снова всё нормально на неопределённый срок. Редактирую спустя год почти... КАМПАНИЯ СУПЕР!!! Всё работает: изменили раздачу интернета с модема Телесетей на мой — и зависаний больше не было. Устроили в принципе оперативно, но хороший отзыв как-то забываешь написать своевременно.